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情緒與壓力管理 公開(kāi)課

授課對(duì)象：
全體員工。

課程背景：
工作生活節(jié)奏快，時(shí)間長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，人際關(guān)系緊張，社會(huì)及心理支持系統(tǒng)缺乏，適應(yīng)能力欠佳，工作無(wú)法勝任......職場(chǎng)中的種種挑戰(zhàn)讓員工應(yīng)接不暇。然而由壓力觸發(fā)的憂(yōu)愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮等常見(jiàn)的消極心理體驗(yàn)，往往會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生員工工作倦怠、積極性降低、效率下降等不良后果。因此，壓力與情緒的管理組織和個(gè)人共同關(guān)注的主題。我們?nèi)绾握业阶吭匠删团c快樂(lè)工作的關(guān)鍵？如何從自身出發(fā)， 讓自己成為一個(gè)樂(lè)在職場(chǎng)的情緒調(diào)節(jié)高手？提升壓力管理水平，打造陽(yáng)光心態(tài)，快樂(lè)工作，讓我們共同步入學(xué)習(xí)和改變的快樂(lè)旅途……

培訓(xùn)目標(biāo)：
培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)工作生活
練習(xí)掌握壓力管理技巧方法
練習(xí)掌握情緒管理技巧方法
通過(guò)解析有趣、好玩的情緒和壓力的案例，讓壓力變動(dòng)力

課程大綱：
一、引言
1.撲克牌的前世今生
職場(chǎng)*（快樂(lè)工作與生活的能力）
2.認(rèn)清情緒
愉悅與快樂(lè)——成長(zhǎng)的內(nèi)驅(qū)力
恐懼與害怕——決定你能力的邊界

二、打好職場(chǎng)“*”
*1：心態(tài)管理
積極心態(tài)——提升抗逆力
1.重塑積極思維模式
我是一切的根源
案例：批評(píng)
案例：代價(jià)
2.重新確定做事的工具
積極推動(dòng)影響力圈
案例：126張圖紙
案例：我不想推信用卡
3、重塑積極語(yǔ)言
工具：積極語(yǔ)言與消極語(yǔ)言對(duì)比表
視頻：語(yǔ)言的力量
小組練習(xí)與研討
開(kāi)放包容——創(chuàng)造更多可能
1.五個(gè)黑白立判
自我評(píng)估測(cè)試
2、開(kāi)放包容創(chuàng)造更好的機(jī)會(huì)和可能
工具：?jiǎn)坦镆暣?br /> 感恩——激發(fā)能量交互
1、通過(guò)“感恩”，擴(kuò)大能量交互
(1)成功者感恩意識(shí)強(qiáng)
(2)感恩是品德基礎(chǔ)
感恩之意在于心
感恩之意在于口
感恩之意在于行
案例：不同的行為不同的結(jié)果
*2：管理情緒
1、情緒影響知多少
(1)情商與智商
智商—決定你的職場(chǎng)“準(zhǔn)入”
情商—決定你的職場(chǎng)“發(fā)展”
案例：那些年，我們交的“情商稅”
(2)情緒對(duì)健康的影響
2、什么是情緒
(1)情緒“初體驗(yàn)”
工具：普拉奇克情緒地圖
(2)分清原生和衍生情緒——避免問(wèn)題升級(jí)
案例分析：突發(fā)狀況
情景分析：請(qǐng)看！日常中我們是如何讓問(wèn)題升級(jí)的
3、四步讀懂情緒——做情緒的主人
情景分析與研討：謹(jǐn)防職場(chǎng)情緒傳染
角色扮演：有趣的三人溝通
案例：踢貓效應(yīng)
4、自我關(guān)注—讓自己更集中高效
情景分析與研討：職場(chǎng)中糟糕的一天
案例：滾雪球原理
5、情緒管理中兩個(gè)“換牌”技術(shù)
(1)如何把“生氣”變得“有用”？
把生氣變“有用”的四個(gè)步驟
加餐：把生氣變有用的“萬(wàn)能溝通句式”
問(wèn)題挑戰(zhàn)：別人對(duì)我生氣如何接招？
化“尷尬”為“有效”的四個(gè)步驟
(2)如何把“焦慮感”轉(zhuǎn)化為“自信”？
緩解焦慮四步法
加餐：高難度對(duì)話(huà)必殺技——情緒重啟雙策略
*3：管理壓力
1、認(rèn)識(shí)壓力
(1)測(cè)試：你壓力大嗎？
互動(dòng)與研討：堆積的挑戰(zhàn)
(2)應(yīng)激模型
視頻：壓力是什么一回事
(3)壓力的源頭
常見(jiàn)壓力源分析
(4)壓力不都是壞事情
2、管理壓力的五個(gè)策略：
積極情緒是抗壓能力的種子
策略1：從思維入手——重拾生命掌控權(quán)
正確解讀壓力三個(gè)技巧
反思舊框——ABC定律
積極換框——正面解讀負(fù)面事件
視頻：換視角
合理設(shè)框——預(yù)想自己的抗壓邊界
工具：凱利魔術(shù)方程式
策略2：自信——給自己賦能
(1)自信：快樂(lè)的源泉
(2)影響自信的重要因素
(3)賦予自己無(wú)限的力量
自我賦能
給他人賦能
工具卡：給他人賦能溝通對(duì)比表
策略3：有效求助的五個(gè)方法
策略4:  用感恩緩解壓力
策略:5：“動(dòng)”+“靜”結(jié)合策略
3、破除壓力的“盟友”
(1)完美主義
(2)拖延
(3)不能取舍
課程回顧與總結(jié)：
1. 分享與總結(jié)
2. 行動(dòng)計(jì)劃

講師介紹：
劉靜老師：
教育及資格認(rèn)證：
高級(jí)講師
18年職場(chǎng)效能管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
Six Seconds情商高階引導(dǎo)師|測(cè)評(píng)顧問(wèn)|管理精要授權(quán)講師
設(shè)計(jì)人生認(rèn)證教練（斯坦福大學(xué)國(guó)際版權(quán)）
國(guó)家心理咨詢(xún)師二級(jí)
日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證講師
南開(kāi)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(zhǎng)：
劉靜老師具備了豐富的海外培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，能把國(guó)內(nèi)外的管理培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)相融合并應(yīng)用于實(shí)踐中，曾作為天獅集團(tuán)海外培訓(xùn)經(jīng)理時(shí)，打造和管理集團(tuán)亞洲、亞太以及美洲區(qū)域的海外培訓(xùn)體系，針對(duì)企業(yè)的海外特殊性為集團(tuán)培養(yǎng)了大量海外優(yōu)秀精英人才。任全球教管中心課程開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人期間牽頭并建立全球教育培訓(xùn)資源庫(kù)，其中包含培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師等七大模塊。
老師更是擅長(zhǎng)從職業(yè)素養(yǎng)、員工心態(tài)、情緒與壓力管理、情商管理、溝通技巧、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、職業(yè)化行為等角度全面系統(tǒng)的深入分析職場(chǎng)效能提升的研究，能基于企業(yè)的不同問(wèn)題給予針對(duì)性的解決方案，更是幫助100000+員工走出職場(chǎng)心態(tài)的困惑，提升績(jī)效。

情緒與壓力管理 公開(kāi)課