課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
系統(tǒng)思考工具
【課程背景】
為什么看似很好的決策卻起不到好的效果?
為什么管理不僅沒有改善,反而更糟?
為什么加大了激勵(lì)投入,反而沒有討好?
這是因?yàn)闆]有系統(tǒng)思考!
有什么樣的思考,就有什么樣的行動(dòng)!
突破思維定勢!面向全局,系統(tǒng)思考,這是新一代管理者的必然選擇!更是管理現(xiàn)實(shí)的迫切要求!本課程將針對(duì)系統(tǒng)思考的現(xiàn)狀,進(jìn)行理論的滲透與技能的提升,通過對(duì)系統(tǒng)思維技能的掌握,最終形成習(xí)慣,更加高效的科學(xué)決策,推動(dòng)組織的發(fā)展!
【課程收益】
1.了解系統(tǒng)思考的知識(shí)
2.掌握系統(tǒng)思考的工具與方法
3.提升管理者的綜合素質(zhì),提高科學(xué)決策的能力
4.運(yùn)用系統(tǒng)思考解決經(jīng)營管理中的瓶頸問題
【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員
【課程大綱】
導(dǎo)入:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代系統(tǒng)思考的現(xiàn)實(shí)意義
第一講:須克服的典型思維障礙
1. 局限思考
2. 歸罪于外
3. 缺乏整體思考的積極性
4. 專注個(gè)別事件
5. 對(duì)漸近變化的失察-----煮青蛙現(xiàn)象
6. 從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺
7. 管理團(tuán)隊(duì)的迷失
案例:杰斐遜紀(jì)念館大廈
第二講:正確認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考
1.系統(tǒng)思考的四項(xiàng)特征
2.系統(tǒng)思考缺乏癥
3.系統(tǒng)思考的價(jià)值
案例:21點(diǎn)
第三講:系統(tǒng)思考的精髓與原理
1. 系統(tǒng)的特性
2. 什么是系統(tǒng)思考
1)整體思考
2)深入思考
案例:面包公司咨詢
3)全面思考
案例:福特研發(fā)團(tuán)隊(duì)
4)動(dòng)態(tài)思考
3. 系統(tǒng)思考的原則“六要六不要”
第四講:系統(tǒng)思考的工具—系統(tǒng)循環(huán)圖
1.回路
2.變量
3.連接
4.增強(qiáng)回路
5.調(diào)節(jié)回路
6.時(shí)間滯延
案例分析:減肥練習(xí)
小組練習(xí):高薪挖角
第五講:企業(yè)系統(tǒng)思考常用的工
具—十種基模
1. 關(guān)鍵轉(zhuǎn)換點(diǎn)
案例:新業(yè)務(wù)功虧一簣
2. 成長上限
案例:人民航空公司
3. 富者愈富
案例:皮格馬利翁效應(yīng)
4. 共同悲劇
案例:公地的悲劇
5. 成長與投資不足
案例:醫(yī)院服務(wù)
6. 延遲反應(yīng)
案例:房產(chǎn)售房
7. 飲鴆止渴
案例:資金短缺的對(duì)策
8. 舍本逐末
案例:靠抽煙喝酒來緩解工作壓力
9. 目標(biāo)侵蝕
案例:運(yùn)動(dòng)
10. 惡性競爭
案例:相互降價(jià)促銷
第六講:系統(tǒng)思考助力個(gè)人成長
1.系統(tǒng)思考對(duì)抗負(fù)熵
2.用“成長型思維”替代“固定型思維”
3.用“流量思維”代替“存量思維”
4.用“終身學(xué)習(xí),終身探索”代替“臨時(shí)學(xué)習(xí),不再探索”
5.輸出倒逼輸入
第七講:運(yùn)用系統(tǒng)思考打造高效團(tuán)隊(duì)
1.系統(tǒng)思考在個(gè)人成長中的應(yīng)用
2.系統(tǒng)思考對(duì)抗負(fù)熵
3.四種團(tuán)隊(duì)行為
4.影響團(tuán)隊(duì)效能的結(jié)構(gòu)因素
5.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的引擎
6.團(tuán)隊(duì)的整體搭配
第八講:運(yùn)用系統(tǒng)思考創(chuàng)新產(chǎn)品
1.決策準(zhǔn)備
1)確定目標(biāo),拆解問題
2)用戶調(diào)研,了解需求
2.價(jià)值分析
3.確定打法
4.產(chǎn)品設(shè)計(jì)
5.產(chǎn)品可行性四問
系統(tǒng)思考工具
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/283477.html
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- 林曉東