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教練輔導(dǎo)培訓(xùn)

課程介紹：
在今日競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)無(wú)法一再承受員工總是在嘗試與錯(cuò)誤中摸索，但要員工自覺(jué)改善并不容易，因此主管必須知道如何有效的指導(dǎo)以幫助員工進(jìn)步。然而，幾乎每天都在發(fā)生的輔導(dǎo)行為是否都有效果呢？毫不夸張的說(shuō)，有很多輔導(dǎo)甚至起到了反作用。一次卓越的輔導(dǎo)與前期診斷、輔導(dǎo)方式、后續(xù)跟進(jìn)等方面都有著緊密的關(guān)系，而該課程就將帶您走出輔導(dǎo)的常見(jiàn)誤區(qū)，成為卓越的輔導(dǎo)專家。
您是否面對(duì)以下的挑戰(zhàn)？
在忙碌的工作中經(jīng)常淪于救火，未能提前發(fā)覺(jué)并找出輔導(dǎo)部屬的時(shí)機(jī)？
不想或是不知如何與員工討論改善績(jī)效以及不良工作習(xí)慣的相關(guān)議題？
不知如何或是未能找出部屬績(jī)效不佳的真正原因，僅是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳？
指導(dǎo)時(shí)僅針對(duì)當(dāng)下的工作或任務(wù)，未能提升或改善員工的做事方式、能力或態(tài)度？
縱使花了時(shí)間輔導(dǎo)部屬，但部屬后續(xù)也沒(méi)有明顯的改善？
如果您正在被這些問(wèn)題所困擾，那么通過(guò)本次課程的學(xué)習(xí)您將會(huì)找到解決的辦法。

此課程幫助學(xué)員達(dá)成以下目標(biāo)：
了解如何進(jìn)行輔導(dǎo)前的資料收集及準(zhǔn)備，分析并找出常見(jiàn)工作問(wèn)題背后的真正原因。
運(yùn)用溝通法寶和會(huì)談流程進(jìn)行輔導(dǎo)會(huì)談。
掌握追蹤及反饋的技巧，促進(jìn)員工在輔導(dǎo)后能持續(xù)強(qiáng)化能力、改善行為。
學(xué)習(xí)如何面對(duì)與處理常見(jiàn)的輔導(dǎo)挑戰(zhàn)情境。

課程內(nèi)容：
第一單元：教練和輔導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
常見(jiàn)輔導(dǎo)議題
日常輔導(dǎo)的重要性
輔導(dǎo)的目的

第二單元：發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)機(jī)會(huì)
診斷四步法
發(fā)現(xiàn)征兆
收集信息
檢驗(yàn)根因
做出判斷
個(gè)案討論
針對(duì)個(gè)案進(jìn)行輔導(dǎo)機(jī)會(huì)診斷

第三單元：進(jìn)行有效輔導(dǎo)
輔導(dǎo)七原則
七宗罪與七原則
輔導(dǎo)五步法
GROWT模型
溝通三法寶
聽(tīng)問(wèn)說(shuō)

第四單元：反饋和持續(xù)跟進(jìn)
有效反饋要訣
及時(shí)
平衡
具體
兩種反饋
正面反饋（STAR）
改進(jìn)型反饋(STAR/AR)
總結(jié)

參訓(xùn)學(xué)員：中基層團(tuán)隊(duì)管理者
授課時(shí)長(zhǎng)：5-6小時(shí)
班級(jí)人數(shù)：30-40人
講授方式：知識(shí)講解、視頻分析、案例研討、情境模擬

教練輔導(dǎo)培訓(xùn)