帶教輔導技能提升
講師：高揚 瀏覽次數(shù)：2568
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：高揚
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
帶教輔導技能課程
【課程背景】
無論是出于鍛煉骨干員工，培養(yǎng)儲備干部，還是加速新人成長的目的，企業(yè)會安排骨干員工或者初級管理者帶教新人。但卻發(fā)生了很多不想看到的現(xiàn)象：
帶教者覺得增加了自己的工作量，純屬為組織貢獻
帶教者不善于輔導他人，反而產(chǎn)生沖突
沒有明確目標和實施計劃，隨意性強，學習效果不可控
培訓內(nèi)容不完整，甚至不準確，培訓結(jié)果不可靠
帶教水平不一，傳授有用技能的同時，也可能教會了不良工作習慣或不科學的操作方式，給企業(yè)帶來潛在風險
由于以上各種原因，被帶教者不能如期得到提升，對組織的信任度不升反降，有的甚至離職，打擊帶教師傅的積極性，給組織帶來損失。因此我們認為成功的帶教輔導是組織機制、資源、管理者、帶教師傅、被帶教者的系統(tǒng)作用結(jié)果。從帶教導師維度來說，
自己能夠把事情做好不等于善于教會別人
能夠教會別人某項技能不等于是優(yōu)秀的“帶教師傅”
沒有職權(quán)影響力，輔導其他員工對“師傅”的角色提出了更高的要求
本課程將幫助帶教導師們學習帶教角色、帶教流程以及帶教技能，能夠運用工具方法全面提升帶教輔導技能
【課程收益】
學員能夠闡述帶教對自己的價值，并確認自身角色定位
學員能夠通過經(jīng)驗萃取梳理帶教輔導內(nèi)容的關(guān)鍵行為，為崗位輔導制定清晰輔導目標及計劃
學員能夠運用帶教輔導表，對被輔導對象進行完整周期的輔導反饋
學員能夠通過課堂練習展現(xiàn)出引導、反饋等輔導技能的行為
學員對象：有帶教責任的骨干員工、儲備管理者、未掌握相應技能的基層管理者
【課程綱要】
第一章 崗位輔導的挑戰(zhàn)與角色
破冰熱身
一、組織中帶教輔導的應用場景
二、帶教輔導的價值與挑戰(zhàn)
三、輔導者的角色定位
案例+講解
小組討論
學員能夠闡述帶教對自己、對徒弟、對組織的價值，找到自身帶教輔導中的角色定位
第二章 崗位輔導的流程及時間節(jié)奏
一、崗位輔導流程
1、帶教準備
2、初期面談
3、中期回顧
4、末期總結(jié)
二、崗位輔導時間節(jié)奏
1、周期時間安排
2、輔導頻次討論
講解+案例
講解
討論
讓學員知曉輔導全流程，并明確每個流程中具體需要達成的目的
讓學員能夠根據(jù)時間周期安排帶教輔導的節(jié)奏，并自己制定舒適合理的輔導頻次
第三章 輔導工具表應用
一、帶教準備
1、帶教目標與評估
2、從崗位職能梳理
3、核心能力/技能梳理
4、技能步驟/流程梳理
5、關(guān)鍵行為梳理
制定帶教目標與計劃
工具：帶教輔導準備表、任務分解表
二、初期面談
1、面談目的：共識目標、制定計劃
2、面談流程
工具：目標共識表、計劃制定表
三、中期回顧
1、回顧目標
2、回顧計劃執(zhí)行
3、阻力困難分析
4、目標計劃調(diào)整
工具：中期回顧表
四、末期總結(jié)
1、回顧目標
2、評估
3、持續(xù)改進計劃
工具：末期總結(jié)表
講解、活動、練習
講解、示范、活動、練習
講解、示范
案例分析
同儕練習
使學員明確目標如何設(shè)定
練習制定帶教計劃
練習分解任務拆解技能要點
第四章 輔導技能學習
1、輔導技能一聆聽技能
(1) 聆聽四層次
(2) 深層次聆聽障礙
(3) 聆聽技術(shù)同儕練習
2、輔導技能二-提問技能
(1) 輔導提問的出發(fā)點和方向
(2) 輔導提問技巧和要點
(3) 提問技術(shù)同儕練習
3、輔導技能四-回應技術(shù)
(1) 輔導回應反饋技術(shù)作用
(2) 兩種常用反饋回應技術(shù)
(3) 回應反饋技術(shù)案例練習
活動、討論
案例分析
場景演練
了解四項輔導技術(shù)的基本操作要點
能夠運用輔導技術(shù)進行崗位輔導
第五章 輔導者賦能
一、榜樣的力量
二、賦能活動：記者采訪
三、自我接納與接納他人
四、感受分析
活動
分享
討論
激發(fā)學員輔導信心，為輔導者賦能
第六章 輔導誤區(qū)
一、 崗位輔導誤區(qū)（預防zhen ）
二、 知識回顧
三、 收獲與感受
講解、案例
互動討論
讓學員認知輔導誤區(qū)
總結(jié)課程收獲
帶教輔導技能課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/284888.html
