《管理者角色認知與工作管理》
講師：張燁 瀏覽次數(shù)：2602
課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 高層管理者
培訓(xùn)講師：張燁
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者角色認知與工作管理課程
【課程目標(biāo)】
本課程將幫助學(xué)員建立管理者思維，從自我管理與工作管理兩方面系統(tǒng)提升管理能力，加速從業(yè)務(wù)骨干向管理者的角色轉(zhuǎn)換。通過目標(biāo)管理、分工授權(quán)及過程管理三大管理動作，引導(dǎo)團隊持續(xù)聚焦方向，確保從目標(biāo)到執(zhí)行的一致性，激發(fā)員工自驅(qū)力，有效預(yù)防及控制執(zhí)行風(fēng)險，打造高執(zhí)行力團隊。
【課程收益】
1、全面理解管理者的角色定位、職責(zé)及關(guān)鍵任務(wù)，清晰角色轉(zhuǎn)換成功的標(biāo)準(zhǔn)，識別錯誤行為；
2、了解從專業(yè)到管理角色轉(zhuǎn)型的三個關(guān)鍵，明確管理者思維構(gòu)成，掌握時間管理及管理能力提升的方法；
3、知曉目標(biāo)制定原則，理解目標(biāo)拆解的意義與邏輯，學(xué)會使用OGSM工具拆解及傳遞目標(biāo)；
4、了解任務(wù)委派與授權(quán)的意義，合理選人用人，培養(yǎng)和發(fā)展下屬，激發(fā)員工自驅(qū)力；
5、識別常見執(zhí)行力問題及原因，清晰員工執(zhí)行過程中的風(fēng)險點，掌握基于PDCA的過程管理方法。
【課程對象】本課程適用于企業(yè)帶團隊的中層管理者
【課程大綱】
導(dǎo)入 管理者當(dāng)前遇到的問題或挑戰(zhàn)
模塊一 自我管理
第一單元：管理者角色認知
1、案例：煩惱的張經(jīng)理
2、什么是管理：通過他人拿結(jié)果
3、業(yè)務(wù)骨干與經(jīng)理的區(qū)別
1) 管理者除了管人、管事，還要管協(xié)同和優(yōu)先級
2) 管理者最重要的核心角色是教練
3) 管理者的成就感來自幫助團隊成功
4、管理者角色定位
5、管理者工作職責(zé)與關(guān)鍵任務(wù)
1) 管業(yè)務(wù)：關(guān)注增長也關(guān)注創(chuàng)新
2) 管團隊：關(guān)注人員也關(guān)注團隊
3) 管協(xié)同：造土壤是提升組織能力的關(guān)鍵
4) 管優(yōu)先級：讓自己和團隊在正確的時間做正確的事
第二單元：管理者角色轉(zhuǎn)換
1、管理者角色轉(zhuǎn)換的成功標(biāo)準(zhǔn)
1) 案例分析：天天救火忙的不行
2) 管理者角色轉(zhuǎn)換成功的三個標(biāo)準(zhǔn)
3) 管理者角色轉(zhuǎn)換常見錯誤行為
2、管理者角色轉(zhuǎn)換的三個關(guān)鍵
1) 關(guān)鍵一：建立管理者思維
聚焦高優(yōu)：要事第一，聚焦工作的高價值區(qū)
管理思維：從專家視角轉(zhuǎn)換為管理視角
團隊思維：從個人視角轉(zhuǎn)換為團隊視角
客戶思維：從產(chǎn)品視角轉(zhuǎn)換為客戶視角
換位思考：上個臺階看問題、下個臺階做事情
對標(biāo)思維：快速學(xué)習(xí)與成長的*方式
系統(tǒng)思維：建立結(jié)構(gòu)化思維框架
2) 關(guān)鍵二：高效管理時間
管理者的時間管理原則
如何在正確的時間做正確的事
a) 從團隊發(fā)展階段看管理節(jié)奏
b) 從戰(zhàn)略落地階段看管理節(jié)奏
c) 從任務(wù)執(zhí)行階段看管理節(jié)奏
案例：某大廠管理者日、周、月工作安排
練習(xí)：復(fù)盤周工作安排
3) 關(guān)鍵三：提升管理能力
管理者職業(yè)發(fā)展路徑
管理者能力模型
——業(yè)務(wù)能力/領(lǐng)導(dǎo)能力/通用素顏/成就動機/價值觀（含企業(yè)價值觀）
管理者學(xué)習(xí)地圖
——從儲備經(jīng)理到資深經(jīng)理都需要學(xué)什么
3、測評：管理者角色轉(zhuǎn)換*
模塊二 工作管理
第三單元：目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的重要性
2、目標(biāo)管理循環(huán)：拆解－對齊－跟進－復(fù)盤
3、目標(biāo)的制定
1) 常見目標(biāo)管理工具
2) 目標(biāo)制定的原則
3) 目標(biāo)制定常見錯誤
4) 目標(biāo)管理常見困惑
員工為什么自己不提出高目標(biāo)
員工為什么不站在上級高度立足全局定目標(biāo)
4、目標(biāo)的拆解與傳遞
1) 目標(biāo)拆解工具——OGSM
2) OGSM的定義與構(gòu)成
3) OGSM的作用
4) OGSM拆解邏輯
如何將上級的目標(biāo)拆解成自己目標(biāo)
如何將自己的目標(biāo)分配給下級
案例：使用OGSM將上級目標(biāo)拆解至員工
5) OGSM拆解難點——策略制定
價值樹梳理的三個方法
案例：某大廠目標(biāo)推進策略價值樹梳理
5、作業(yè)：目標(biāo)拆解
第四單元：任務(wù)委派
1、委派任務(wù)的目的
2、案例分析：改BUG
3、任務(wù)委派的流程
4、任務(wù)委派五步法
1) 優(yōu)先級評估——聚焦工作的高價值區(qū)
2) 工作分析——一以終為始，從價值出發(fā)明確任務(wù)需求
工作價值分析
工作任務(wù)拆解
用人需求分析
3) 工作授權(quán)——修人還是修己？
授權(quán)的目的與意義
授權(quán)的范圍與原則
授權(quán)常見錯誤與誤區(qū)
4) 識別人選——借事修人，通過任務(wù)賦能團隊
選人維度一：員工發(fā)展規(guī)劃——培養(yǎng)還是激勵？
工具：用九宮格識別團隊關(guān)鍵人才
選人維度二：員工績效準(zhǔn)備度分析與發(fā)展策略
a、能力：知識、技能、經(jīng)驗→輔導(dǎo)
b、意愿：動機、信心、承諾→激勵
選人維度三：時間飽和度
選人常見錯誤與誤區(qū)
5) 任務(wù)下達
任務(wù)溝通與執(zhí)行結(jié)果的影響關(guān)系
任務(wù)溝通中的常見錯誤
任務(wù)溝通五步法（wwhha）
常見員工異議與應(yīng)對技巧
第五單元：過程管理
1、案例分析：執(zhí)行力不佳的小趙
2、過程管理的重要性：
1) 執(zhí)行力差常見問題及原因
2) 執(zhí)行力差與過程管理的影響關(guān)系
3) 過程管理的目的——確保員工PDCA每一步執(zhí)行到位
3、PDCA任務(wù)管理法介紹
1) PDCA的價值
2) PDCA管理流程與操作要點
4、PDCA各階段執(zhí)行風(fēng)險點及過程管理關(guān)鍵：
1) P階段：計劃檢核——確保在正確的時間做正確的事
員工計劃制定常見問題——為什么管理者的想法無法落地
計劃檢核關(guān)鍵動作——目標(biāo)與計劃檢核
案例：周報周會中的計劃檢核
2) D階段二：執(zhí)行監(jiān)督——確保用正確方法做事
員工執(zhí)行過程常見問題——為什么計劃與執(zhí)行兩張皮
執(zhí)行監(jiān)督關(guān)鍵動作——過程結(jié)果可視化
案例：管理看板
3) C階段三：進度檢核——拿結(jié)果，確保把事做正確
員工進度完成常見問題——為什么員工不主動匯報進度
進度檢核關(guān)鍵動作——開會檢核進度
案例：周報周會中的進度檢核
4) A階段四：改進檢核——持續(xù)優(yōu)化績效，賦能團隊
員工復(fù)盤改進常見問題——為什么類似問題重復(fù)發(fā)生
改進檢核關(guān)鍵動作——復(fù)盤檢核與引導(dǎo)
案例：某大廠某重點工作復(fù)盤及改進方式
5) 案例：某大廠銷售經(jīng)理如何實現(xiàn)過程管理閉環(huán)
5、過程管理常用抓手與工具
6、過程管理的八個“凡是”
7、過程管理常見錯誤與誤區(qū)
IDP：管理者復(fù)盤及改進計劃制定
課程重點回顧與答疑（10min）
管理者角色認知與工作管理課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/287060.html
