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學(xué)習(xí)目標(biāo)與執(zhí)行

【課程背景】
隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績(jī)突出、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者，他們的個(gè)人業(yè)務(wù)能力毋庸置疑，但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力，成為擔(dān)任卓越管理者的*障礙，專(zhuān)業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子，多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。
管理能力的粗放讓企業(yè)無(wú)形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績(jī)的績(jī)效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源。當(dāng)下，很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑自己的經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)或悟性進(jìn)行管理，缺少一整套系統(tǒng)的、科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。
作為管理者，可能無(wú)法改變整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和用人體制，也沒(méi)有足夠的資源來(lái)激勵(lì)下屬，但做好自我的角色定位、高效溝通，以及部門(mén)的目標(biāo)管理、工作執(zhí)行、員工管理和輔導(dǎo)，是每個(gè)管理者應(yīng)盡的義務(wù)，更是打造自身職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
本課程提煉出大家經(jīng)常面臨的經(jīng)典情境和典型角色要求，以案例分析的形式貼近實(shí)戰(zhàn)以促進(jìn)學(xué)員對(duì)管理和角色的認(rèn)知，強(qiáng)化角色認(rèn)知和責(zé)任意識(shí)，從而提升管理的成熟度，做到精準(zhǔn)定位角色，以滿(mǎn)足新時(shí)代情況下對(duì)管理者的挑戰(zhàn)要求。

【課程目標(biāo)】
一、掌握?qǐng)?zhí)行力的基本概念、目標(biāo)與執(zhí)行力之間的關(guān)系，以及如何在新時(shí)代情況下，成為一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者者，建立權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；
二、分清不同情境下執(zhí)行者的角色定位與職責(zé)，進(jìn)行員工輔導(dǎo)、激勵(lì)，做好各項(xiàng)工作承上啟下的橋梁；
三、認(rèn)識(shí)自我心態(tài)的重要性，掌握心態(tài)轉(zhuǎn)變方法，積極工作，勇?lián)?zé)任，提升績(jī)效。
四、使執(zhí)行者充分了解自身在組織中的三重定位，從而更好的做好相應(yīng)位置，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理者的作用；
五、幫助管理者加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)管理重要性的認(rèn)識(shí)、以及對(duì)目標(biāo)管理理念的理解
六、學(xué)習(xí)基于DISC風(fēng)格的溝通技巧，建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境。

【授課對(duì)象】
適合企業(yè)儲(chǔ)備干部，基層/中層管理人員

【課程大綱】
第一單元：目標(biāo)與執(zhí)行的關(guān)系
何為目標(biāo)？
目標(biāo)該如何制定
何為執(zhí)行力？
重執(zhí)行？重執(zhí)行力
一、執(zhí)行力的本質(zhì)
1. 執(zhí)行力能否被復(fù)制
技能可復(fù)制
狀態(tài)很難復(fù)制
2. 執(zhí)行力在組織中的應(yīng)用
執(zhí)行力兩要素：人與事
執(zhí)行力兩維度：內(nèi)與外
內(nèi)部的人：輔導(dǎo)、激勵(lì)
內(nèi)部的事：流程、標(biāo)準(zhǔn)
外部的人：客戶(hù)、需求
外部的事：產(chǎn)品（服務(wù)）、創(chuàng)新
研討案例：開(kāi)會(huì)表決
3. 執(zhí)行力只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)
績(jī)：降本增效
效：效率效能
研討案例：自愿與不自愿
4. 執(zhí)行力要為經(jīng)營(yíng)服務(wù)
經(jīng)營(yíng)是選擇正確的事
執(zhí)行力是把事做正確

第二單元：執(zhí)行力走進(jìn)新時(shí)代
1.新時(shí)代執(zhí)行者角色定位
對(duì)下：輔導(dǎo)、激勵(lì)
對(duì)上：輔佐
平級(jí)：協(xié)作、協(xié)同
2.基于任務(wù)情景的人才盤(pán)點(diǎn)
人才盤(pán)點(diǎn)四寶格
人才管理9宮格

第三單元：重執(zhí)行下目標(biāo)能力提升
1. 三腦原理對(duì)執(zhí)行力的啟發(fā)
安*：本能呆、打、逃
情緒腦：尊重、認(rèn)可、信任
思考腦：高流明創(chuàng)造力、合作
2. 執(zhí)行者責(zé)任的兩大障礙
推諉
抱怨
3. 執(zhí)行者的責(zé)任視角
關(guān)注圈：無(wú)能為力的事件
影響圈：對(duì)未來(lái)有影響的事件
掌控圈：力所能及的事件
4. 執(zhí)行者責(zé)任的思維轉(zhuǎn)換
不要因?yàn)闊o(wú)能為力的事情影響了力所能及的事情！
5. 執(zhí)行者責(zé)任的轉(zhuǎn)換工具
我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀！
研討案例：責(zé)任是否能傳遞
練習(xí)：責(zé)任轉(zhuǎn)換行為表

第四單元：以終為始，結(jié)果導(dǎo)向—目標(biāo)管理能力提升
第一講：正中靶心——有效目標(biāo)管理
一、  目標(biāo)管理
1.目標(biāo)管理的定義
2.目標(biāo)管理的SMART原則
1. S：目標(biāo)必須具體
2. M: 目標(biāo)必須可以衡量
3. A：目標(biāo)必須可以達(dá)成的
4. R：目標(biāo)與行動(dòng)必須有相關(guān)性
5. T：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)必須要有時(shí)間性
二、目標(biāo)設(shè)定的流程
三、目標(biāo)管理的分解策略和步驟
四、計(jì)劃管理—讓目標(biāo)更好地落地
1.計(jì)劃管理定義
2.計(jì)劃管理內(nèi)容
3.計(jì)劃分析
案例：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的步驟
洛德酒廠(chǎng)
案例：沒(méi)說(shuō)清楚還是沒(méi)聽(tīng)明白

第五單元：承上啟下—高效溝通技巧
一、高效溝通管理
1. 高效溝通的內(nèi)涵
達(dá)成任務(wù)
建立關(guān)系
2. 高效溝通三要素
傾聽(tīng)
表達(dá)
邏輯
3. 執(zhí)行力傾聽(tīng)的兩大工具
積極主動(dòng)傾聽(tīng)
同理心傾聽(tīng)
4. 執(zhí)行者溝通的正向反饋
用為什么！
多關(guān)注人！
不要但是！
5. 執(zhí)行者溝通的負(fù)向反饋
用什么原因！
多關(guān)注事！
多用但是！
6. 理性思考+感性表達(dá)
基于事實(shí)
表達(dá)感受
明確影響
表明希望
7. 管理溝通的十二字箴言
想什么：想要達(dá)到的目的是什么？
要什么：對(duì)方需要的是什么？
給什么：我可以給對(duì)方什么？
做什么：我希望對(duì)方做什么？
二、基于不同風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)溝通模式—打通執(zhí)行的最后一公里
問(wèn)題：溝通技巧與溝通模式哪個(gè)重要？
性格：外與內(nèi)
思維：感性、理性
榮格心理學(xué)：DISC與九型人格、PDP、性格色彩、*的關(guān)系
D型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：管控
I型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：活潑
S型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：和諧
C型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：完美
D型管理風(fēng)格的改善建議：洗耳恭聽(tīng)
I型管理風(fēng)格的改善建議：適可而止
S型管理風(fēng)格的改善建議：坦率直言
C型管理風(fēng)格的改善建議：允許意外
D型下屬的溝通建議：多授權(quán)、多信任
I型下屬的溝通建議：多贊美、多標(biāo)準(zhǔn)
S型下屬的溝通建議：先生活、后工作
C型下屬的溝通建議：講事實(shí)、講數(shù)據(jù)
基于滿(mǎn)足DISC不同風(fēng)格的溝通邏輯：事實(shí)-觀(guān)點(diǎn)-感受-需求-請(qǐng)求
DISC不同組合風(fēng)格的詳版解讀
練習(xí)：溝通的團(tuán)隊(duì)演練
課程復(fù)盤(pán)

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