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私域流量營銷培訓

一、客戶收益
1、有效解決移動互聯時代銀行客戶“到店率”日益下滑問題，打破與客戶見面難、營銷難的僵局，創(chuàng)建一款銀行人自己的電商打法
2、在金融產品同質化的競爭環(huán)境下，通過滿足客戶的非金融服務等方式，最小成本的粘住存量，拓展增量。
3、運用“客戶標簽”的分類更精準地找到客戶需求，匹配相應的金融產品，有效解決“銀行大批擁有客戶信息，卻無法轉換為產能”的問題；
4、線上批量觸達客戶——有效彌補傳統(tǒng)“一對一”營銷的低效率問題，同時，以“社群+場景+產品”的營銷模式，把對客戶的打擾降到*；
5、“植入型”營銷——通過“場景化”“情感化”以及“痛點解決”等方式，多維度植入產品，促進存量客戶提升，從而幫助銀行最終達成各項指標任務。
6、幫助已有微信群的網點進行運營技巧的提升，解決客戶微信群運營中僵群、死群、退群等問題，提升客群的活躍度及互動頻次，使網點線上客群的收益趨向*化。
7、將新媒體（如：直播、線上講座、軟文推廣等）的傳播方式應用到營銷活動中，實現高觀賞、低成本產品和服務的宣傳；

二、課程大綱：銀行私域流量與數字化營銷
第一單元4.0時代，銀行網點的特征與趨勢（1小時）
1、移動支付的出現與客戶“到店率”不斷下滑
2、優(yōu)質客戶群體來網點越來越少
3、網點的陣地優(yōu)勢正在失去
4、數字化營銷將成為新渠道和新趨勢

第二單元認知私域流量與數字化營銷(2小時)
1、什么是私域流量
傳統(tǒng)銀行客戶流量的變遷
流量漏斗原理與轉化率
廳堂客戶流量持續(xù)下滑背景下的私域流量概念
2、銀行客戶私域流量池載體的選擇
CRM系統(tǒng)的使用與困惑
“微信家族”可以為我們提供哪些流量池？
微信朋友圈、微信社群、企業(yè)微信如何聯動使用？
3、為什么銀行社群的運營沒有電商成功？
成員是否同好
內容是否有料
產品是否滿足

第三單元打造銀行特色的電商運營模式（3小時）
1、引流建池的五大技巧
批量加好友
活碼引流
商區(qū)活動
網點活動
異業(yè)聯盟
2、互動養(yǎng)粉與存量維護
每日運營內容設置
商圈聯盟與客戶優(yōu)惠
客戶畫像與分群活群
營銷活動.推文.話術
3、增量裂變與客戶拓展
海報轉發(fā)裂變
利益吸引，被動裂變
價值吸引，主動裂變
4、跟進轉化與績效達成
電話跟進
群內分享
微信溝通
5、線上線下的互動與客群效能的轉換
爆破型活動引流網點
植入型活動產能轉換
留鉤引流持續(xù)提升

私域流量營銷培訓