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目標(biāo)管理課程訓(xùn)練

【課程背景】
企業(yè)經(jīng)常要制定一些所謂的目標(biāo)，可為什么到了最后，目標(biāo)總是完成的不太理想呢？因為我們制訂目標(biāo)還需要掌握一些目標(biāo)分析、制訂和具體執(zhí)行的工具與方法，目標(biāo)不能總停留在口號上，要從組織目標(biāo)向下分解到員工的具體工作目標(biāo)才能支撐組織目標(biāo)的完成。

【課程收益】
1、熟悉目標(biāo)管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)特點引進、實施目標(biāo)管理；
2、掌握目標(biāo)管理執(zhí)行、檢查、修正、評估及績效獎懲的原理與方法；
3、掌握目標(biāo)制定與有效執(zhí)行的管理工具。

【課程對象】
企業(yè)中高層管理人員

【課程大綱】
第一篇  目標(biāo)的認(rèn)知
一、何謂目標(biāo)管理
二、目標(biāo)管理的實質(zhì)
三、目標(biāo)管理的意義
四、目標(biāo)管理的基礎(chǔ)
五、工作目標(biāo)的類型
1、達成型工作目標(biāo)
2、解決問題型工作目標(biāo)
3、例行型工作目標(biāo)
六、目標(biāo)管理中的問題
七、目標(biāo)管理五要素
1、明確自己的目標(biāo)內(nèi)容（做什么）
2、確定實現(xiàn)目標(biāo)的期限（到什么時候）
3、嚴(yán)格規(guī)定達到的標(biāo)準(zhǔn)（到何種程度）
4、選擇合適的實踐方法（用何種手段）
5、安排好工作順序（重要性）
八、目標(biāo)管理六步驟
1、定義目標(biāo)
2、分解目標(biāo)
3、制定措施
4、目標(biāo)實施
5、成果評估
6、總結(jié)改善

第二篇  目標(biāo)的設(shè)定
一、目標(biāo)設(shè)定的前提
1、明確職責(zé)
2、探討現(xiàn)狀
3、達成基準(zhǔn)
二、目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)
1、公司的戰(zhàn)略
2、客戶的需求
3、上司的目標(biāo)
4、市場的競爭
三、目標(biāo)設(shè)定的原則
1、目標(biāo)的明確性
2、目標(biāo)的可衡量性
3、目標(biāo)的可實現(xiàn)性
4、目標(biāo)的相關(guān)性
5、目標(biāo)的時限性
情景演練： SMART原則的練習(xí)
四、目標(biāo)設(shè)定的步驟
步驟1：列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)
步驟2：列出上述目標(biāo)帶來的好處
步驟3：可能的困難與阻礙，以及相應(yīng)的解決方案
步驟4：所需的技能及知識
步驟5：為達到目的必須合作的對象
步驟6：目標(biāo)完成日期

第三篇   目標(biāo)的分解
一、目標(biāo)分解的原則
1、整分合原則進行
2、分目標(biāo)要保持與總體目標(biāo)方向一致
3、目標(biāo)分解中所需要的條件及其限制因素
4、各分目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)與平衡
5、各分目標(biāo)的表達要求
二、目標(biāo)分解的形式
1、按時間順序分解
2、按時間關(guān)系分解
三、目標(biāo)分解管理工具
工具一：用目標(biāo)多杈樹法確定目標(biāo)
工具二：用“6W3H”分析細(xì)化目標(biāo)
情景演練：分解本部門的工作目標(biāo)
工具三：三層目標(biāo)管理法
情景練習(xí)：如何將組織目標(biāo)落實到日常的員工行為目標(biāo)管理

第四篇   目標(biāo)的實施
一、目標(biāo)溝通六要點
二、初始階段目標(biāo)的溝通
三、跟進階段目標(biāo)的溝通
四、做好目標(biāo)跟進與反饋
五、計劃的制定
計劃=目標(biāo)+行動措施+資源
六、計劃制定常見的錯誤
七、計劃制定的基本要點 
八、PDCA工作循環(huán)
-P（Plan）--計劃，根據(jù)任務(wù)的目標(biāo)和要求，制定科學(xué)的計劃；
-D（Do)--執(zhí)行，實施計劃；
-C（Check)--檢查，檢查計劃實施的結(jié)果與目標(biāo)是否一致；
-A（Action)—反饋、處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)；未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。
-情景演練：制定“P-D-C-A”的計劃實施步驟

第五篇  成果的評估
一、成果評估的目的
二、走出評估的誤區(qū)
三、成果評估的原則
四、成果評估的內(nèi)容
五、績效面談與反饋
六、做好績效的改進

課程回顧與總結(jié)

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