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高凝聚力團隊課程

【課程背景】
凝聚力是團隊的魂。一個高凝聚力團隊的優(yōu)秀特質(zhì)并不是天生具備的，而是需要通過團隊成員間不斷地相互了解磨合、突破各種障礙，建立起來的涉及角色認知、高效溝通、突破障礙、目標管理、任務(wù)精進等多項個人與團隊間的能力統(tǒng)合。
本課程采用引導式的教學方式，結(jié)合管理心理學，通過【角色認知、溝通協(xié)作、突破障礙、目標達成】四個模塊內(nèi)容，從而讓學員掌握打造團隊凝聚力的要點與技巧，確保學員學習效果可落地應(yīng)用。

【課程收益】
1、幫助員工提高團隊士氣及效率；
2、了解溝通協(xié)作的重要性，并掌握針對各元素的溝通側(cè)重點；
3、清晰辨別溝通對象的性格類型，并形成針對性互動模式；
4、掌握工作溝通/匯報的邏輯順序及價值重點；
5、掌握定目標和列計劃的統(tǒng)籌方法；
6、增強平行溝通與跨部門溝通的相互理解和信任；
7、體會團隊之間加強合作的重要性，合理處理競爭關(guān)系。

【學員對象】
企事業(yè)單位-中基層青年干部、骨干員工

【授課形式】
結(jié)合引導技術(shù)、教練技術(shù)，在課程中融入小組討論、個案演練、情景模擬、角色扮演等，避免生澀理論，使學員在練中學，學中用。

【課程大綱】
模塊一、團隊中的角色認知
1、 認識團隊
1）理解團隊的概念
2）團隊融合
新的視角-你了解你的同事嗎？
《團隊成員一覽表》工具介紹
3）高效團隊的特征
有明確的共同愿景
團隊成員對愿景的認同度
高效的溝通、良好的合作
積極的工作態(tài)度
具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗
團隊破冰互動游戲：《尋寶》
2、個體在團隊合作中的作用
1）團隊目標與個人角色的關(guān)系
2）如何看待成員差異與特點
3）體會不同領(lǐng)導風格對團隊任務(wù)的影響和重要作用
團隊角色覺察體驗：《神秘農(nóng)莊》

模塊二、團隊中的高效溝通
1、溝通基本原理
1）溝通在實際工作中的用時占比，讓學員意識到溝通無處不在
每周會議用時（跨部門溝通）
與同事協(xié)作溝通用時（平行溝通）
與領(lǐng)導匯報工作用時（對上溝通）
與下屬工作交流與布置任務(wù)用時（對下溝通）
2）溝通的概念
溝通的影響因素
溝通的目標與過程
溝通的4C關(guān)系法則
2、 跨部門/平行溝通
1）聽：傾聽——理解力
以自我為中心的傾聽
站在對方角度來傾聽
3F傾聽（事實、感受、意圖）
練習：你聽出我的真實意思了嗎？
2）說：說服——表達力
曉之以理
動之以情
示之以威/危
誘之以利
練習：能否插單成功？
3、 向下溝通
1）如何下達指令
布置工作5問法
2）如何批評員工
描述
承認
具體化
總結(jié)
3）如何激勵員工
賦能心智
賦能技能

模塊三、突破團隊協(xié)作障礙
1、如何處理團隊沖突
1）處理團隊沖突的五種形式
2）沖突場景特點與形式選用
3）建立真正的雙贏思維
2、建立高情商協(xié)作模式
1）人際風格不同關(guān)注點及協(xié)作方式
力量型——目標、結(jié)果
影響型——關(guān)注、感受
和諧型——關(guān)系、理解
完美型——規(guī)則、細節(jié)
2）團隊人才一覽表：了解性格差異后，你看待身邊的人有何變化
3）人際風格靈活運用的四門功課
洞見、洞察、修煉、影響
3、打造團隊積極性
1）激發(fā)新生代員工的內(nèi)心渴望
2）團隊驅(qū)動力從何而來
3）團隊氛圍提升的機制應(yīng)用——轉(zhuǎn)化落地工具化
團隊公約
輪值表

模塊四、任務(wù)優(yōu)化及目標達成
1、認識目標管理
因果思維&目標思維
目標管理的特征與好處
2、設(shè)定目標
1）目標設(shè)定
PE-SMART法則
2）解決方案制定
目標與現(xiàn)狀差距分析
解決方案制定
3、計劃實施與時間管理工具
1）時間管理底層邏輯
2）時間管理模型
3）應(yīng)用工具“番茄土豆燉青蛙”
4、達成目標
任務(wù)優(yōu)化的PDCA工作法
如何有效復(fù)盤
體驗活動：《共贏團隊同花順》

高凝聚力團隊課程