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旅行社團(tuán)隊(duì)凝聚力課程

課程背景：
以旅游公司實(shí)際背景為依據(jù)，從公司角度提升員工責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)凝聚力以及工作主動性，從個(gè)人角度幫助員工樹立職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。讓員工與公司達(dá)成雙贏。

學(xué)員：
旅游公司全體員工

課程特色：
1.現(xiàn)場以旅游公司真實(shí)案例情景演練，
2.以行動學(xué)習(xí)模式讓學(xué)員掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容
3.將思維導(dǎo)圖手繪方法教給學(xué)員，讓學(xué)員迅速掌握事物發(fā)展本質(zhì)和邏輯，迅速找對對策，提升基層管理者管理能力。

課綱：
一、旅游業(yè)整體發(fā)展趨勢
(一)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
(二)旅游業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)

二、統(tǒng)一思想，從打工思維到經(jīng)營思維
(一)公司經(jīng)營底層邏輯
(二)個(gè)人與公司的關(guān)系
(三)企業(yè)與市場的關(guān)系
(四)個(gè)人能力素質(zhì)分析圖

三、執(zhí)行到位，形成高效執(zhí)行力
在公司運(yùn)營中，執(zhí)行力就是公司運(yùn)力，因此無論是個(gè)人執(zhí)行力還是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，都要有所提升，才能讓團(tuán)隊(duì)更出色完成工作任務(wù)。
1.案例討論：誰的執(zhí)行力最強(qiáng)?
2.何謂執(zhí)行?何謂執(zhí)行力?誰來執(zhí)行?誰是執(zhí)行者?
3.為什么道理都懂，但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通?
4.工作重在到位：到位的力度與發(fā)展的速度成正比;
5.提高執(zhí)行力的三個(gè)方法：
1)三個(gè)“萬一”：遠(yuǎn)離問題;
2)5個(gè)WHY：讓你找到根本原因，逼近問題的本質(zhì);
3)接力棒機(jī)制：有效協(xié)同，減少銜接上的漏洞

四、掌控時(shí)間，讓團(tuán)隊(duì)的工作卓有成效
時(shí)間就是效率，客戶的時(shí)間，還是員工自我時(shí)間，還是工作時(shí)間等等，哪個(gè)時(shí)間都是寶貴而珍惜，作為管理者如果希望團(tuán)隊(duì)做出杰出成績，時(shí)間管理是必不可少的要素之一。
1.討論：為什么總是很忙，但工作成效卻不高?
2.要事第一：如何提高工作效能?
1)二維四項(xiàng)限法;
2)六點(diǎn)優(yōu)先工作制;
3)*回饋分析法;
3.“快準(zhǔn)狠”：如何提升工作效率?
1)效率管理五E法
2)精力管理的六個(gè)建議;
3)番茄工作法;

五、目標(biāo)驅(qū)動，過程管理
沒有目標(biāo)的航線如同大海漂泊，再小的團(tuán)隊(duì)也要有自己航行的目標(biāo)，所以作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，要明確自己團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前行
1.目標(biāo)驅(qū)動：正確的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)管理的核心;
1)如何制定目標(biāo)和規(guī)劃工作?
2)如何個(gè)人目標(biāo)?
2.責(zé)任管理：責(zé)任心是管理出來的;
1)為什么自我管理能力較差？
2)如何做到自我驅(qū)動
3.跟蹤自我復(fù)盤

旅行社團(tuán)隊(duì)凝聚力課程