課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結(jié)構(gòu)化思維與表達課
課程背景
《結(jié)構(gòu)性思維》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》,通過講解結(jié)構(gòu)性思維的特點,強化學員的邏輯思維,提高學員思考與表達的能力,從而更好的在組織內(nèi)部有效溝通,精準分析,快速決策,提升組織績效。
課程收益
1、學會使用邏輯思考的四大原則進行思考和表達
2、能夠在職場快速梳理復雜信息并變?yōu)橛羞壿嫷膬?nèi)容輸出
學員對象:基層員工
課程大綱
序言:認識結(jié)構(gòu)化思維
一、結(jié)構(gòu)性思維的四個基本特點
案例:一次令人頭痛的匯報
結(jié)論先行,上下對應,分類清楚,排序邏輯
第一章:結(jié)構(gòu)化思維四大原則
一、結(jié)論先行
1、為什么要結(jié)論先行
2、如何撰寫標題更吸引人
3、SCQA序言模式引出內(nèi)容
小組討論:如何向領導提報方案?
二、上下對應
1、說服他人的兩大法寶
小組討論:沙漠求生
2、演繹模式
-標準式與常用式
-演繹模式的優(yōu)缺點
-常見演繹模式的誤區(qū)
小組討論:如何升維思考
3、歸納模式
-歸納模式的優(yōu)缺點
-歸納模式的誤區(qū)
-歸納角度不同結(jié)論不同
小組討論:如何匯總調(diào)研結(jié)果
4、歸納與演繹的綜合運用
辯論賽:夫妻應不應該AA?
小組討論:論證方案內(nèi)容可行性
三、分類清晰
1、分類的意義
2、分類MECE原則
-不重合 不遺漏
-用MECE原則分解問題
-用MECE團隊共創(chuàng)
小組討論:如何才能更快升職?
3、常見分類的方式
-經(jīng)典理論模型
-三分法與兩分法
-層級法與矩陣法
-流程法與隱喻法
四、排序邏輯
1、常見的三種排序
-時間順序
-空間順序
-重要性順序
案例:一次行為準則的歸納排序
小組討論:如何向領導匯報工作?
第二章:結(jié)構(gòu)化思維的職場表達
一、用冰山模型結(jié)構(gòu)化分析彼此
-行為模式層
-情緒感受層
-價值信念層
-需求渴望層
小組討論:畫出雙冰山圖
二、結(jié)構(gòu)化傾聽
-傾聽的原則
-四種回應方式
-觀察肢體動作
-5W2H任務領命法
-康奈爾記錄法
小組討論:一次任務的記錄
三、結(jié)構(gòu)化即興表達
-總分總結(jié)構(gòu)
-三個樁子撐起觀點
-樁子和觀點必須清晰明確
-從對方角度出發(fā)
小組討論:如何總結(jié)工作成果
四、左右腦生動表達
-舉例子 作類比 打比方 講故事
小組討論:介紹你自己
五、結(jié)構(gòu)化處理分歧
-關注心態(tài)與結(jié)果
-用事實佐證觀點
-分析需求找共贏
-道歉、感謝、認可、批評的方式
-請求和拒絕的方式
小組討論:如何面對同事的質(zhì)疑?
課程總結(jié)
課程關鍵知識點回顧
結(jié)構(gòu)化思維與表達課
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