《中層干部綜合管理技能提升》培訓(xùn)
講師：唐黛琳 瀏覽次數(shù)：2558
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：唐黛琳
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程對象】：企業(yè)班組長、中層管理干部、儲備干部等
【課程時間】：2-3天
【授課方式】：理論講授、案例分享、現(xiàn)場演練、互動討論、視頻感受、培訓(xùn)游戲等
【課程大綱】：
第一章、 中層管理者的角色認(rèn)知
一、 管理者的角色轉(zhuǎn)變分析
二、 骨干員工與管理者的區(qū)別
三、 管理者角色轉(zhuǎn)變困難的原因分析
四、 中層管理者常見的角色錯位
五、 中層管理者的三類角色
六、 管理者的技能需求
七、 中層管理者扮演的不同角色解讀
第二章、 高效溝通技巧
一、 溝通的在管理中的重要地位
二、 溝通的漏斗原理
三、 溝通的四大障礙
四、 克服障礙的三大策略
培訓(xùn)工具：
l 溝通游戲：我說你畫
l 案例分析：為什么溝而不通？
l 現(xiàn)場輔導(dǎo):常見溝通難點匯總
五、 高效溝通的3A法則
六、 高效表達(dá)技巧
(一) 語言表達(dá)的五個要點
(二) 快速表達(dá)法--30秒電梯法則
(三) 金字塔思維的邏輯表達(dá)技巧
(四) 說服他人的技巧
培訓(xùn)工具：
l 視頻分享：說話的藝術(shù)
七、 贊美的技巧
(一) 贊美的三個原則
(二) 贊美的四大方法
八、 有效傾聽技巧
(一) 傾聽的五個層次
(二) 有效傾聽的四大方法
培訓(xùn)工具：
l 溝通游戲：我說你畫
l SOFTEN法則的應(yīng)用
九、 與上級的溝通技巧
(一) 與上司溝通的四大法則
(二) 如何向上司請示匯報工作
(三) 如何獲得上司的賞識
(四) 如何說服你的上司
案例分享與點評：與上級溝通的正反案例分析
十、 與下級的溝通技巧
(一) 如何有效發(fā)布指令
(二) 與下屬建立信賴關(guān)系的四大方法
(三) 藝術(shù)地批評下屬的原則與方法
十一、 與同級的溝通技巧
(一) 平級溝通的五個原則
(二) 贏得平級同事的配合的六個技巧
(三) 化解平級間的矛盾五個方法
十二、 高效會議溝通的七個要點
第三章、 目標(biāo)管理能力
一、 目標(biāo)管理的意義
二、 目標(biāo)制定的“SMART”原則
三、 如何給部屬確定目標(biāo)？
四、 目標(biāo)管理的三大階段
五、 目標(biāo)管理的十大流程
六、 卓越績效的“OEC”法則
七、 目標(biāo)管理反饋與改進(jìn)措施
八、 現(xiàn)場練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定是否清晰？
第四章、 部屬培育能力
l 案例：從業(yè)務(wù)員到經(jīng)理--新晉經(jīng)理的煩惱
一、 部屬培育的目的及意義
二、 部屬培育常見的心理障礙分析
三、 部屬培育的三種模式
(一) 在職訓(xùn)練
(二) 封閉式訓(xùn)練
(三) 自我發(fā)展訓(xùn)練
四、 部屬培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)計
五、 引導(dǎo)新員工的方法與步驟
六、 工作指導(dǎo)的方法與步驟
七、 部屬培訓(xùn)的主要方法
八、 員工培訓(xùn)的計劃擬定與實施
九、 培訓(xùn)效果反饋與跟進(jìn)
l 游戲：撕紙--工作指導(dǎo)需注意什么？
l 工具：培訓(xùn)需求調(diào)查表
第五章、 授權(quán)與激勵
一、 中層管理者權(quán)力的劃分
二、 什么是授權(quán)？
三、 為什么要授權(quán)？
四、 授權(quán)的誤區(qū)
五、 信任與授權(quán)的關(guān)系
六、 高效授權(quán)的四個原則
七、 授權(quán)的五個步驟
八、 *·*的10個授權(quán)要領(lǐng)
九、 如何正確選擇授權(quán)對象？
討論：如何把握授權(quán)的*時機？
十、 高效授權(quán)的要點與技巧
十一、 激勵的概念
十二、 激勵的誤區(qū)
十三、 激勵的四大原則
十四、 激勵下屬的九大法寶
十五、 四種人格類型員工的激勵技巧
第六章、 團(tuán)隊管理與協(xié)作技巧
一、 團(tuán)隊協(xié)作：打造群策群力的企業(yè)文化
(一) 什么叫團(tuán)隊？
(二) 團(tuán)隊與群體的區(qū)別
(三) 團(tuán)隊精神的力量
l 視頻分享：動物們的團(tuán)隊精神
二、 管理層在團(tuán)隊管理中的五大角色
三、 高效團(tuán)隊的六大特征
(一) 共同的愿景和團(tuán)隊目標(biāo)
(二) 有效的領(lǐng)導(dǎo)
(三) 角色清晰，分工明確
(四) 高度的信任
(五) 良好的團(tuán)隊合作氛圍
(六) 如何培養(yǎng)良好的團(tuán)隊協(xié)作精神？
(七) 團(tuán)隊沖突的有效化解技巧
案例分析：
l 某供電局班組團(tuán)隊管理案例分析
l 華為的狼性團(tuán)隊合作文化
l 天堂與地獄
團(tuán)隊協(xié)作游戲：《極速報數(shù)》
討論：如何防范部門內(nèi)部的小幫派？
第七章、 中層管理者自我管理技能
一、 時間管理能力
(一) 堅持“二八法則”
(二) 運用“六點優(yōu)先工作法”
(三) 提高工作效率的八大方法
二、 壓力管理能力
(一) 管理層壓力產(chǎn)生的原因分析
(二) 緩解工作壓力的七項關(guān)鍵技能
(三) 輕松減壓四種生活方式
(四) 提升情商的四大方法
分享：世界500強企業(yè)的減壓之道
課程結(jié)束：
一、 重點知識回顧
二、 互動：問與答
三、 學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計劃
四、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言及頒獎
五、 合影：集體合影
電力中層干部培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/291278.html
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- 唐黛琳
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