慧眼識才專業(yè)面試官（社招+校招，HR+用人經(jīng)理通用版）
講師：張進 瀏覽次數(shù)：2558
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：張進
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
專業(yè)面試官技巧課程
課程背景
為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后工作表現(xiàn)有時未如預(yù)期？用人者是否一開始就選對了人？專業(yè)人才評估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時間內(nèi)準確評估人才呢？這對每一位面試官都提出了挑戰(zhàn)。專業(yè)有效的面試技巧培訓(xùn)，已成為HR和用人經(jīng)理一門必修課。兩天培訓(xùn)可以讓您系統(tǒng)的了解面試，獲得2-3個有效工具幫助自己在招人中更加準確，并呈現(xiàn)專業(yè)面試官形象，為候選人留下良好印象。
培訓(xùn)對象總經(jīng)理/總監(jiān)/高級經(jīng)理/HRD/HRM/HRBP/ COE專家/招聘經(jīng)理/主管/專員/
課程目標與收獲
1、對面試獲得有價值的反思
2、學會看簡歷識別能力和性格
3、學會梳理簡易版崗位勝任力模型
4、能夠針對崗位獨立設(shè)計情景案例和情景模擬
5、完成一份常聘（或即將招聘）的崗位面試問題清單
6、初步掌握追問技巧，學習如何通過追問識別候選人的能力和特質(zhì)
7、學會通過提問和觀察法快速評估冰山
8、獲得面試問題小冊子一本（含追問問題清單）
課程大綱
第一天
一、人才評估的反思
1、破冰：角色盾牌
2、小組討論：面試案例的復(fù)盤反思
3、行為原因分層模型：什么預(yù)測績效？
4、人才評估組合拳（社招五種，校招五種）
5、評估方法的效度
6、各測評工具對應(yīng)考察的要素
7、背景調(diào)查公司
8、面試經(jīng)驗總結(jié)
二、簡歷識人
1、簡歷篩選12條要素
2、15秒練習：看簡歷識別能力、態(tài)度和性格
3、練習：看簡歷識人練習
三、電話評估
1、電話篩選要素
2、設(shè)定必要條件考核問題與答案
3、離職動機經(jīng)典6問
4、職業(yè)興趣經(jīng)典12問（大學生6問，社會人士6問）
5、電話告知候選人四要素
6、防止面試放鴿子風險把控
四、梳理崗位能力素質(zhì)模型
1、評估模型
1)、社會人士評估模型
2)、大學生評估模型
3)、專業(yè)能力與通用能力的區(qū)分
4)、知識、經(jīng)驗、技能、態(tài)度、性格的區(qū)分
2、梳理能力和特質(zhì)
1)、能力和特質(zhì)梳理12步
2)、示范樣本
3)、小組討論：常聘崗位的簡易模型（預(yù)測績效版）
4)、提交崗位素質(zhì)模型作業(yè)
五、評估能力
1、行為面試法
1)、示范+練習1：將封閉式問題改為開放式問題
2)、示范+練習2：將理論性問題改為行為面試問題
2、評估專業(yè)能力
1)、一模六問（社會人士）
2)、情景模擬法—專業(yè)能力
a、示范：情景模擬樣本
b、情景模擬的四個維度
c、練習：設(shè)計情景模擬(根據(jù)所招崗位）
3)、情景案例法和行為面試法—專業(yè)能力
a、體驗：神奇六問
b、示范：情景案例法
c、設(shè)計：情景案例
3、評估通用能力—行為面試法、情景案例法和情景模擬
1)、角色扮演：評估執(zhí)行力
2)、設(shè)計練習：評估溝通能力
3)、角色扮演：評估學習能力
第二天
六、追問
1、STAR與5W3CTFTDURL及經(jīng)典追問問題清單
2、集體練習：追問
3、小組討論和練習：對四個應(yīng)聘者的回答做出判斷并追問
4、個體練習：根據(jù)面試對話樣本，進行追問（社招版）
5、培訓(xùn)師示范和集體練習追問（信息與能力/特質(zhì)的鏈接）
6、小組練習：面試官、候選人、觀察員
七、評估冰山
1、提問法：行為面試法+心理學提問法
1)、考察性格
i、體驗：九宮格
ii、示范: 六個問題評估性格
iii、行為面試法：評估崗位性格
2)、考察態(tài)度和偏好（敬業(yè)精神/責任心/主動等）
i、示范+體驗：如何設(shè)計考察工作態(tài)度的面試問題
ii、練習：設(shè)計評估態(tài)度的面試問題
3)、考察價值觀和企業(yè)文化匹配度
i、角色扮演：評估價值觀
ii 示范：評估企業(yè)價值觀的認可和適應(yīng)性
iii、練習：設(shè)計考察企業(yè)文化匹配度的面試問題
2、觀察法
1)、示范：肢體語言觀察技巧
2)、字體觀察法
3)、微信識人法
4)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
i、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點
ii、六種角色及如何識別
iii、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評估表（含二級細分定義）
iv、面試官應(yīng)注意的“坑”
V、視頻：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
八、面試官禮儀和模擬演練（根據(jù)時間）
1、面試官禮儀
1)、糟糕的面試官禮儀案例
2)、面試座位
2、培訓(xùn)師示范開場
3、面試官注意事項
4、面試模擬
1)、面試官評估表
2)、小組討論：面試題清單
3)、面試模擬和演練：面試官、候選人、觀察員
4)、點評和總結(jié)
九、測評
1、體驗：兩個世界*測評工具（優(yōu)勢短板和職業(yè)價值觀測評）
2、培訓(xùn)師示范：解讀測評報告（執(zhí)行力、是否樂于加班、抗壓性、服務(wù)意識、風險點等）
3、案例應(yīng)用和練習
十、復(fù)習與答疑
專業(yè)面試官技巧課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/292012.html
已開課時間Have start time
- 張進
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