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高效表達(dá)思維培訓(xùn)

課程背景
作為職場(chǎng)人士，你是否經(jīng)常遇到以下場(chǎng)景：
工作匯報(bào)時(shí)，洋洋灑灑做了幾十頁(yè)的PPT，滔滔不絕的講了幾十分鐘，你講的熱血沸騰，觀眾睡得死氣沉沉。
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，準(zhǔn)備了半小時(shí)的內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)卻要求你5分鐘之內(nèi)把事情說(shuō)清楚，嚇得落荒而逃。
在與客戶溝通中表達(dá)的語(yǔ)無(wú)倫次，不知道該如何精準(zhǔn)說(shuō)服客戶接受我們的產(chǎn)品或服務(wù)……
這樣的場(chǎng)景在日常的工作中是否很常見？沒有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏對(duì)對(duì)方的說(shuō)服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因是他們?cè)趥鬟f信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)。“結(jié)構(gòu)化思維”可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。

課程收益
1、了解結(jié)構(gòu)性思維的概念、原理及方法，搭建結(jié)構(gòu)思維、破除固化思維；
2、透過(guò)金字塔原理的學(xué)習(xí)及活動(dòng)練習(xí)，明確主題、理清思路、邏輯寫作、清晰匯報(bào)，掌握結(jié)構(gòu)化思考、邏輯寫作、匯報(bào)表達(dá)的技巧；
3、通過(guò)結(jié)構(gòu)模型、工具的學(xué)習(xí)及統(tǒng)合應(yīng)用，提升結(jié)構(gòu)化思維、匯報(bào)寫作、問(wèn)題分析解決的創(chuàng)新統(tǒng)合意識(shí)和能力；

課程對(duì)象
高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工等

課程方式
趣味講授、前沿案例、小組討論、情景模擬、觀看視頻

課程大綱
第一講為什么需要結(jié)構(gòu)化思維
一、思維陷阱
1.測(cè)試記憶力
2.認(rèn)知偏差：蒙娜麗莎的臉
3.討論：正方形四等分有多少方法？
二、結(jié)構(gòu)化思維的好處
1. 結(jié)構(gòu)化的理解
2. 結(jié)構(gòu)化思維的價(jià)值

第二講 構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維的基本概念
一、金字塔原理的四個(gè)原則
案例分析：麥肯錫30秒電梯理論
1.論：結(jié)論先行
符合結(jié)論先行的三種條件
2.證：以上統(tǒng)下
以上統(tǒng)下的要點(diǎn)
3.類：分類分組
遵循MECE原則
4.比：邏輯遞進(jìn)
符合三種邏輯順序
案例分析：按時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)性順序、重要性順序案例
二、結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟
1. 識(shí)別：事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
2. 對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
3. 結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖
4. 表達(dá)：信息的主要內(nèi)容
【案例研討】：分析文章表達(dá)的 GOAL 是什么？
【小組研討】：精準(zhǔn)表達(dá)——陳道明熱點(diǎn)話題：文明的定義

第三講：縱向結(jié)構(gòu)--上下*搭建框架
一、自上而下的疑問(wèn)回答
1. 從上到下——提問(wèn)回答
1）設(shè)定場(chǎng)景——你是誰(shuí)？我是誰(shuí)？在什么背景下
2）確定主題——溝通的GOAL是什么？
3）設(shè)想問(wèn)題——深度/廣度
4）回答問(wèn)題
案例分享：稅收不是越少越好
課堂練習(xí)：實(shí)際工作場(chǎng)景中如何精準(zhǔn)說(shuō)服客戶
二、自下而上的概括總結(jié)
1. 識(shí)別沒有內(nèi)容的主題句
2. 羅列內(nèi)容要點(diǎn)
3. 概況總結(jié)形成主題句
課堂練習(xí)：想老板匯報(bào)會(huì)議改期的案例？

第四講：橫向結(jié)構(gòu)--表達(dá)更清晰有力
一、如何說(shuō)服——演繹（為什么）
1. 演繹的定義
2. 演繹的2種形式
1）標(biāo)準(zhǔn)式：大前提—小前提—結(jié)論
2）常見式：現(xiàn)象—原因—解決方案
3. 演繹思維的運(yùn)用
二、向廣告學(xué)習(xí)——歸納（是什么）
1. 歸納的2種方式
2. 歸納思維的運(yùn)用
3. 歸納的3大步驟
1）列出重點(diǎn)
2）尋找共性
3）得出結(jié)論
【視頻播放】從廣告中學(xué)習(xí)兩種橫向結(jié)構(gòu)
【課堂練習(xí)】畫出“張思德的死”的結(jié)構(gòu)圖
三、演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對(duì)同一問(wèn)題）
案例分享：營(yíng)業(yè)廳禮貌遞接物品行為規(guī)范
【情境模擬】：嫁給我，總結(jié)模型與話術(shù)
知識(shí)重點(diǎn)：歸納和演繹的關(guān)系—從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去

第五講：序言結(jié)構(gòu)--打開完美表達(dá)的大門
一、故事序言四要素
1. S:背景
2. C:沖突
3. Q:疑問(wèn)
4. A:回答
二、常見的四種模式
1. 標(biāo)準(zhǔn)式
2. 開門見山式
3. 突出憂患式
4. 突出信心式

高效表達(dá)思維培訓(xùn)