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支行長管理能力培訓(xùn)

課程背景
隨著新零售時(shí)代到來，各家銀行均面臨著系統(tǒng)化銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的急迫要求，在過往的幾年時(shí)間里，我們經(jīng)歷了運(yùn)營體制轉(zhuǎn)型、監(jiān)管模式轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)硬件轉(zhuǎn)型、服務(wù)能力轉(zhuǎn)型、零售產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型等。這一系列轉(zhuǎn)型讓中國銀行業(yè)蓬勃發(fā)展，具有國際影響力和競爭力，但也同時(shí)帶來了巨大的挑戰(zhàn)和壓力。華為總裁任正非曾說“讓聽得見炮聲的人發(fā)號施令！”，銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型效能提升和落地的關(guān)鍵人物是各支行行長和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，作為組織績效供應(yīng)鏈的關(guān)鍵人物，在新時(shí)代的跨界挑戰(zhàn)和經(jīng)營變革的過程中，如何進(jìn)一步適應(yīng)形式，切實(shí)有效的發(fā)揮管理的職能和作用，突破自身瓶頸，成為當(dāng)下急需解決的問題。

培訓(xùn)形式
理論講授+案例解析

培訓(xùn)對象
行長、分管行長、支行長

課程大綱
第一部分：實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)面臨的管理問題
1、管理缺乏抓手，沒有著力點(diǎn)
2、只管事，忽略對人的管理

第二部分：管理者必備的素養(yǎng)
團(tuán)隊(duì)管理者必須具備的三個(gè)思維認(rèn)知
1、 學(xué)會(huì)視人
1.1 理論的學(xué)習(xí)落地效果甚微的原因
1.2 引入心力概念
1.2.1 經(jīng)營人心的重要性
1.2.2 管理者在管理中必須知道的幾點(diǎn)
1.2.3 如何將心力應(yīng)運(yùn)到日常管理
2、 學(xué)會(huì)通過別人拿結(jié)果
2.1 如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果
3、 學(xué)會(huì)帶領(lǐng)眾人行
3.1 管理的三重境界

第三部分：領(lǐng)導(dǎo)力的建立
1、內(nèi)心有大愛
2、要使眾人行
3、以身作則
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)看到未來
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)取

第四部分：做好激勵(lì)，讓員工從被動(dòng)執(zhí)行到主動(dòng)行動(dòng)
1、扣動(dòng)員工心靈扳機(jī)
2、如何通過激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工工作熱情
3、激發(fā)員工工作熱情的誤區(qū)

第五部分：拿結(jié)果、出業(yè)績
1、在拿結(jié)果的過程中需注意的三個(gè)問題
2、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)對業(yè)績產(chǎn)出的作用
3、業(yè)績提升三大抓手

支行長管理能力培訓(xùn)