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高效招聘和面試技巧

課程背景
松下幸之助說(shuō)：企業(yè)即人。
企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍；
在當(dāng)今世界，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：優(yōu)秀的企業(yè)企業(yè)擁有*的人才；
基于勝任力和基于崗位目標(biāo)的選材哪個(gè)更有效？
為什么需要基于崗位目標(biāo)進(jìn)行選材？
基于崗位目標(biāo)和基于勝任力選材是完全割裂的嗎？
面試時(shí)蠻好，到了崗位上表現(xiàn)大相徑庭；該如何確定崗位目標(biāo)？
有的管理者按照自己的方法去選人，效果不佳；
有的管理者對(duì)科學(xué)的面試的方法不屑一顧

課程目標(biāo)及收益
1、讓學(xué)員了解面試的方法論
2、掌握崗位目標(biāo)的選材方法
3、掌握行為面試的STAR或SBO方法
4、掌握面試追問(wèn)的3W方法

課程大綱
一、招聘的重要性和理念
招聘的重要性
招聘在整個(gè)人力資源管理中的作用
錯(cuò)誤招聘給企業(yè)帶來(lái)的巨大損失
二、確定目標(biāo)崗位說(shuō)明書
1、確定崗位的說(shuō)明書
崗位說(shuō)明書的格式
崗位說(shuō)明書的要求
崗位說(shuō)明書和崗位分析或SOP的區(qū)別
三、確定招聘崗位的預(yù)期業(yè)績(jī)
確定該崗位的目標(biāo)
崗位目標(biāo)的兩大分類：KPI和項(xiàng)目目標(biāo)
目標(biāo)選取的基本原則
目標(biāo)的SMART原則
確定每項(xiàng)目標(biāo)的重要程度
基于目標(biāo)確定該崗位候選人的角色

四、確定實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)可能遇到的困難或障礙
對(duì)每一項(xiàng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)思考可能遇到的困難
困難的分類
根據(jù)困難確定所需要的能力
哈維的KSAO模型
制定人才標(biāo)準(zhǔn)
依據(jù)KSAO確定人才標(biāo)準(zhǔn)
確定相關(guān)的權(quán)重
五、結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試的概念
結(jié)構(gòu)化面試的要素組成
采用1+1方法使用結(jié)構(gòu)化面試
篩選簡(jiǎn)歷的基本要求

六、面試方法和追問(wèn)技巧
面試官的基本素質(zhì)要求
雇主品牌建設(shè)在于細(xì)節(jié)
面試的六個(gè)錯(cuò)誤假設(shè)
正確的面試假設(shè)
行為面試法
STAR法或者SBO法
案例解析：我如何解決商場(chǎng)的危機(jī)？
行為面試的4個(gè)步驟
寶潔公司的8個(gè)面試題目
行為面試的本質(zhì)
演練：判斷以下是行為面試嗎？
情景面試
情景面試的概念
情景面試的假設(shè)
案例：情景面試的缺陷
面試的追問(wèn)技巧：3W法
什么是3W法？
3W代表什么？
案例解析：你是如何達(dá)成一個(gè)你策劃好的目標(biāo)的？
演練：請(qǐng)根據(jù)題目進(jìn)行追問(wèn)？
面試的其他兩種典型方法
案例：為什么西南航空能選到合適的人？

七、面試的結(jié)束技巧
面試結(jié)束的技巧
為什么需要對(duì)方提問(wèn)？
面試的十大誤區(qū)
薪酬談判的技巧和方法

高效招聘和面試技巧