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金牌班組長培訓(xùn)課綱

課程背景：
班組長、工段長是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。
課程收益：
●使班組長了解自己的角色定位
●班組長了解自己的工作范圍
●班組長了解領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望
●班組長了解下屬對自己的期望
●班組長了解什么是人性化管理
●班組長如何進(jìn)行組織管理
●班組長如何制定工作計劃
●班組長如何處理崗位接口
●班組長如何執(zhí)行制度
●班組長如何對待員工請示問題的處理
●班組長如何把合適的人放到合適的崗位
●班組長如何與上級和下屬進(jìn)行溝通
●班組長如何準(zhǔn)確行使權(quán)力
●班組長如何準(zhǔn)確表揚和批評員工

課程工具：
1.管好人的兩大方法
2.優(yōu)秀班組長與一般班組長的區(qū)別
3.人性化管理的核心
4.人力資源的四維模型
5.關(guān)心員工的四大內(nèi)容
6.要贏得人們尊重的兩大要點
7.從找問題到找問題點的兩大方法
8.引導(dǎo)員工暢所欲言的兩大提問方式
9.班組長每天只做的三件工作
10.執(zhí)行力的兩大要點
11.統(tǒng)一員工思想的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
12.設(shè)立目標(biāo)的SMART法則
13.制作表格的訣竅
14.執(zhí)行制度四大原則
15.把球踢回去的兩大原因
16.授權(quán)下屬的要訣
17.性格是天生的兩個特點
18.用人的王者之道
19.班組政策公開透明兩大理由
20.與人溝通的秘訣
21.給下屬布置工作的三大方法
22.表揚員工的五大方法
課程對象：班組長、中層主管、高層領(lǐng)導(dǎo)
課程方式：以講授為主+啟發(fā)式提問

課程大綱
第一講：班組長的地位和使命
1.班組管理的概念
2.班組長的地位
3.班組長的使命
4.班組長的重要作用
5.班組長的具體職責(zé)

第二講：角色認(rèn)知能力
1.班組長管理水平現(xiàn)狀
2.角色認(rèn)知的三個層面
3.班組長的成就動機(jī)
4.班組長的技能要求

第三講：計劃管理能力
1.制定計劃的五步曲
2.如何擬定計劃
3.制定計劃三項選擇
4.計劃實施的浴盆曲線規(guī)律
5.確立目標(biāo)的SMART法則
6.如何擬定計劃
7.制定計劃的三項選擇
8.計劃實施的浴盆曲線規(guī)律
9.崗位之間接口處理
10.班組臺帳的種類
11.設(shè)備稼動率統(tǒng)計表
12.執(zhí)行制度的“爐火效應(yīng)”

第四講：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力
1.請示問題的決定技巧
2.用人3法則
3.如何了解員工的個性差異
4.如何了解團(tuán)隊的群體心里
5.三大機(jī)制掌控群體心里
6.溝通從欣賞開始

第五講：團(tuán)隊問題處理能力
1.班組長如何用好手中的權(quán)利
2.班組長的四種管理方式
3.如何對員工授權(quán)
4.表揚與批評的藝術(shù)

金牌班組長培訓(xùn)課綱