課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理
培訓(xùn)講師：王維仁
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高凈值客戶銷售管理課程
課程背景：
任何的企業(yè)，都會有銷售團隊，而銷售團隊的管理主要還是依據(jù)在公司資深人員及領(lǐng)導(dǎo)管理層的個人經(jīng)驗來給與賦能。但是，隨著時代進步，每個人的生活，從業(yè)，及行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗均不相同，所處的環(huán)境及接觸對象也不盡相同。最重要的，個人的能力強弱程度也不是在同一個起跑點。 所有的經(jīng)驗法則很難復(fù)制。此時，若是我們能夠借助大數(shù)據(jù)法則，搜集跨行業(yè)的銷售管理經(jīng)驗，將整體流程及管理方式統(tǒng)一規(guī)劃，如此一來，除了能夠建立企業(yè)一個標(biāo)準(zhǔn)的操作流程（SOP），同時， 基于這個標(biāo)準(zhǔn)化流程，也能夠提供企業(yè)最有效的銷售管理，同時降低企業(yè)培訓(xùn)成本，為企業(yè)提供最搞笑的銷售管理模式。 第五代高凈值客戶銷售管理模式，為*經(jīng)過數(shù)十年的研究各行各業(yè)的銷售管理模式，將重點提煉出來，并將整個流程當(dāng)中蘇需要的專業(yè)知識，拒絕問題處理，結(jié)果呈現(xiàn)，做統(tǒng)一的流程規(guī)劃，最重要的是，可復(fù)制傳承的做法。在*，已廣泛的為各行各業(yè)所接受并大量使用，節(jié)省大量培訓(xùn)成本，并創(chuàng)造客觀的實際利潤。 因此，重新定義銷售管理流程，將過程標(biāo)準(zhǔn)化并提供完整的操作方式，提升效率及績效，是我們金融從業(yè)人員的首要基礎(chǔ)目標(biāo)。
課程收益：
通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠：
1、充分了解在于客戶進行顧問式銷售的專業(yè)流程及重點
2、提升客戶經(jīng)理顧問式銷售的效率及技巧
3、學(xué)會客戶管理經(jīng)營模式及拒絕問題處理
課程對象：
私人銀行，零售銀行，保險，財富管理公司，證券公司，及其他任何有銷售業(yè)務(wù)等公司的客戶經(jīng)理，銷售人員，管理人員，產(chǎn)品經(jīng)理等
課程大綱/要點：
一、私人銀行對KYC的內(nèi)容要求及原則
1、KYC的目的
2、KYC的細節(jié)及內(nèi)容要求
3、KYC的內(nèi)容包含內(nèi)容
4、KYC的目的管理
二、銷售管理流程之開場及詢問
1、開場白的重要性
2、開場白，詢問，詢問意愿
3、開場白與詢問之間的連接流程
4、開場白的話術(shù)管理，時間管理，及目的管理
5、需要背后的需要
6、5W1H， 開放式與封閉式的詢問
三、銷售管理流程之說明及拒絕流程處理
1、詢問的過程會遇見的拒絕問題
2、如何處理拒絕問題中的缺點，懷疑，誤解，及不關(guān)心
3、拒絕問題的同理心處理
4、考慮，想想看，思考一下，并不是拒絕
四、達成協(xié)議及客戶服務(wù)管理
1、達成協(xié)議就是要簡單扼要
2、關(guān)單前的重要環(huán)節(jié)是個人專業(yè)的提升
3、達成協(xié)議所需要的細節(jié)處理
4、取得承諾的方法
5、處理客戶投訴的方式
6、客戶服務(wù)從銷售之后才剛剛開始
7、陌生拜訪的重點
8、陌生拜訪的定位及原則
9、如何建立個人品牌
10、良好人際關(guān)系的七項紅利
高凈值客戶銷售管理課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/294925.html
