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企業(yè)流程化管理課程

【課程關(guān)鍵詞】
中國移動轉(zhuǎn)型、流程支撐戰(zhàn)略、全生命周期提效、流程變革挑戰(zhàn)與應(yīng)對

【課程對象】
董事長，總經(jīng)理，副總經(jīng)理，各部門經(jīng)理，流程管理部門經(jīng)理

【課程形式】
啟發(fā)式演講，工具和方法示范，案例分析與實戰(zhàn)模擬緊密結(jié)合。
授課現(xiàn)場需準備投影儀,電源拖板，學員用膠貼紙,鉛筆和練習紙,如再配有白板和白板水筆更好
采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓技術(shù)，力求既緊緊扣住培訓要點，又營造活躍，輕松和積極的培訓氛圍。
采取小組互動式教學，學員人數(shù)不可超過35人。

【課程背景】
幾乎所有世界*的企業(yè)，如：GE、Motorola、IBM、豐田等，均致力于流程改進，管理企業(yè)的關(guān)鍵是建立一套好的流程并保證其得到切實執(zhí)行。建立好的業(yè)務(wù)流程是管理者的職責，為此，管理者有必要掌握管理和改進流程的知識和技術(shù)。
本課程面向中國移動中高層領(lǐng)導，重點探討如何運用流程管理對戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)構(gòu)成持續(xù)有力支撐，以及在建設(shè)“流程型“企業(yè)過程中，中高層領(lǐng)導的將面對的挑戰(zhàn)和應(yīng)對之道。

【課程收益】
個人收益：
了解流程管理與優(yōu)化的全貌和*的發(fā)展動態(tài)，站到國際流程管理與優(yōu)化的前沿，高屋建瓴地體會企業(yè)流程化管理的*思路；
系統(tǒng)了解和掌握現(xiàn)代流程管理與優(yōu)化的知識體系和思維方法；
樹立流程管理與優(yōu)化理念，并能在戰(zhàn)略落地和日常經(jīng)營中加以應(yīng)用；
企業(yè)收益：
提高公司中高層從戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)角度運用流程管理的能力，高屋建瓴地體會企業(yè)流程化管理*思路；
在公司內(nèi)為應(yīng)用流程管理與優(yōu)化建立整體思路，統(tǒng)一思想；
增強公司的流程資產(chǎn)競爭力。

【課程大綱】
第一部分：CHBN轉(zhuǎn)型與流程管理
流程管理的起源和兩大流派
價值型流程管理
用流程管理支撐CHBN轉(zhuǎn)型
流程資產(chǎn)是企業(yè)競爭力

第二部分：久久為功的流程建設(shè)方法和挑戰(zhàn)應(yīng)對
ETOM和流程體系規(guī)劃梳理
流程全生命周期管理體系
流程建設(shè)常見挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略
變革管理

第三部分：不斷創(chuàng)新的流程管理
流程績效
柔性和敏捷的流程
風控合規(guī)嵌入流程的數(shù)智化技術(shù)

企業(yè)流程化管理課程