課程描述INTRODUCTION
培訓講師：黃文鋒（GDGL）
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
分析問題方法課程
一、課程背景
“方向比努力重要，效益比效率重要，結(jié)果比什么都重要”。透過現(xiàn)象看本質(zhì)——打破傳統(tǒng)“固有思維”模式，導入問題分析與解決創(chuàng)新型思維，課程突出案例教學與實戰(zhàn)經(jīng)驗分享，根據(jù)學員實際工作中的問題進行分析和研究，讓學員學會實用的分析問題與解決問題的工具，讓學員能夠高效率處理現(xiàn)實挑戰(zhàn)問題，并能夠在今后實際工作中加以靈活運用。
然而在問題解決的過程中，常常遇到以下問題：
二、課程特色
1.現(xiàn)場以學員實際問題展開研討，圍繞問題核心，以輸出解決方案為目標；
2.讓學員掌握問題分析解決的步驟、思維等工具，并能有效運用工作當中；
3.反其道行之的教學模式，學員是問題專家和解決者，老師是催化師（引導者）；
4.以分析模板幫助學員梳理思路，并完成個人（或小組）解決問題的行動方案；
三、課程目標
1.掌握分析問題的程序步驟與方法
2.掌握常見問題解決工具應(yīng)用
3.產(chǎn)出可執(zhí)行的解決問題的措施、方案
4.提升正確思考與判斷問題的能力
四、課程大綱
模塊一：問題現(xiàn)狀、背景分析
1.問題的定義
2.問題的基本認知
3.問題的三種類型
4.基于問題的背景分析
實踐練習
模塊二：明確目的、確定目標
1.明確目的，知曉方向
2.設(shè)定目標描述成果
3.檢驗?zāi)繕说腟MART原則
案例分析：這樣寫SMART，真的可以嗎？
實踐練習
模塊三：分析障礙、找出要因
是什么導致問題的發(fā)生？背后的原因又是什么呢？
1.描述問題癥狀或現(xiàn)象并細化癥狀
2.頭腦風暴法/魚骨圖法發(fā)現(xiàn)問題原因
3.把原因邏輯化、系統(tǒng)化
4.將原因按重要性、緊急性排序
5.創(chuàng)新方法：定量原因分析
案例分析：杰佛遜紀念館的故事
實踐練習
模塊四：根據(jù)要因、共創(chuàng)策略
找策略的三個絕招
1.頭腦風暴激發(fā)觀點
2.收集想法觀點聚類
3.命名組群形成概念
4.群策群力補充完善
5.團隊共識分析可行
6.創(chuàng)新方法：隨機輸入
案例分析
實踐練習
模塊五：有效決策、制定計劃
制訂詳細的可以操作的行動計劃
1.就決策工具達成一致（盈利矩陣）
2.評估標準的確認
3.任務(wù)分解WBS
4.風險障礙分析
5.制定行動計劃的5W2H
案例分析：
實踐練習
模塊六：創(chuàng)新思維、有章可循
讓創(chuàng)新思考有序發(fā)生，思路更加清晰，開拓了視野
1.什么是創(chuàng)新
2.創(chuàng)新的方法
3.阻礙創(chuàng)新思維的類型
4.如何運用創(chuàng)新思維模式鼓勵團隊創(chuàng)新
5.創(chuàng)新思維的實踐應(yīng)用
成果匯報與點評
分析問題方法課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/297963.html
已開課時間Have start time
- 黃文鋒（GDGL）