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網(wǎng)點合規(guī)風(fēng)險管理課程

課程大綱：
一、網(wǎng)點合規(guī)風(fēng)險管理的關(guān)鍵要點
1、操作風(fēng)險管理的風(fēng)險類型
固有風(fēng)險、剩余風(fēng)險、派生風(fēng)險
2、風(fēng)險來源：
人員、程序、系統(tǒng)、外部事件

二、賬戶監(jiān)督管理操作、風(fēng)險防控及風(fēng)險案例解析
1、個人賬戶及單位賬戶分類管理的關(guān)鍵要點
2、賬戶業(yè)務(wù)（當(dāng)事人辦理及授權(quán)辦理）的關(guān)鍵要點
3、知曉你的客戶（KYC）的關(guān)鍵操作要點
4、銀行賬戶及第三方賬戶的管理規(guī)定
5、賬戶管理中的特殊業(yè)務(wù)處理
掛失、客戶信息變更、客戶授權(quán)辦理、其他
6、客戶信息保護(hù)及相關(guān)規(guī)定
7、存取款業(yè)務(wù)監(jiān)督管理及風(fēng)險防控
8、支付結(jié)算業(yè)務(wù)監(jiān)督管理及風(fēng)險防控

三、理財業(yè)務(wù)及金融消費者保護(hù)的關(guān)鍵合規(guī)要點及風(fēng)險案例分析
1、監(jiān)管層關(guān)于金融消費者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)規(guī)定及風(fēng)險案例
2、自營業(yè)務(wù)及代理推介業(yè)務(wù)的區(qū)分及界限劃分
3、理財業(yè)務(wù)營銷中的客戶風(fēng)險測評操作要點
4、理財業(yè)務(wù)營銷中的合格投資者規(guī)定及客戶認(rèn)定
5、理財業(yè)務(wù)營銷中的產(chǎn)品風(fēng)險提示相關(guān)要求及合規(guī)邊界
6、理財業(yè)務(wù)的客戶面簽及身份確認(rèn)操作要點
7、理財業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)規(guī)定及操作要點
8、理財業(yè)務(wù)糾紛高發(fā)領(lǐng)域的應(yīng)對技巧及風(fēng)險案例分析

四、個人住房按揭貸款業(yè)務(wù)的合規(guī)操作要點及風(fēng)險案例分析
1、個人住房按揭貸款的監(jiān)管要求及相關(guān)要點
2、客戶基本資料的真實性調(diào)查及調(diào)查技巧
3、收入證明、資信報告等各類客戶信息的真實性核實
4、按揭貸款業(yè)務(wù)中的合規(guī)辦理操作要點
家庭成員核實、面簽核實等
5、風(fēng)險客戶辨別技巧及相關(guān)要點

五、個人消費貸款業(yè)務(wù)的合規(guī)操作要點及風(fēng)險案例分析
1、個人消費貸款的監(jiān)管合規(guī)要求
2、客戶基本資料的真實性調(diào)查
3、收入證明、資信報告等各類客戶資料的真實性核實
4、個人消費貸款業(yè)務(wù)的合規(guī)辦理操作要點
5、客戶貸款用途的貸后管理
6、風(fēng)險客戶的辨認(rèn)技巧及相關(guān)要點

六、信用卡業(yè)務(wù)的合規(guī)操作要點
1、合規(guī)展業(yè)操作要點
2、客戶基本資料的真實性調(diào)查
3、風(fēng)險客戶的辨認(rèn)技巧及相關(guān)要點

七、柜面交易授權(quán)業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理規(guī)范要求及風(fēng)險案例分析
1、柜面交易授權(quán)業(yè)務(wù)的內(nèi)容
2、柜面交易授權(quán)業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險點及防控措施

八、重要憑證、有價單證及印鑒卡的監(jiān)督管理及風(fēng)險防控
1、憑證單證印鑒監(jiān)督管理管理規(guī)范要求
2、憑證單證印鑒監(jiān)督管理管理主要風(fēng)險點及防控

九、票據(jù)業(yè)務(wù)操作及風(fēng)險防控

十、電子銀行業(yè)務(wù)監(jiān)督管理及風(fēng)險防控

十一、反洗錢監(jiān)督管理及相關(guān)風(fēng)險防控

十二、網(wǎng)點合規(guī)管理的控制要點總結(jié)
指令控制、預(yù)防控制、檢測控制、校正控制

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