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河北創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決課程

一、課程背景
對(duì)于進(jìn)入職場(chǎng)的我們而言，應(yīng)該如何處理工作中遇到的各種各樣的問(wèn)題？如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的處理與安排？
本課程就是針對(duì)職場(chǎng)人士不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助職場(chǎng)人士找出問(wèn)題的關(guān)鍵并進(jìn)行創(chuàng)新思維和解決這些問(wèn)題。
這套頗有價(jià)值的思維工具能幫你完成思維的開(kāi)拓并強(qiáng)化問(wèn)題分析與解決的基本質(zhì)量。

二、課程目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)，可以使學(xué)員掌握以下思維能力工具：
1、掌握創(chuàng)新思維的工具與方法；
2、找到最有效的問(wèn)題解決辦法；
3、花最小的代價(jià)找到最可能的原因；
4、提高決策準(zhǔn)確率和效率，使我們的解決方案更具合理性；
5、掌控風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)程，提高執(zhí)行力，讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。

三、授課方式
1、針對(duì)性：根據(jù)參訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員特點(diǎn)，針對(duì)性的選擇國(guó)內(nèi)外真實(shí)案例。
2、真實(shí)性：現(xiàn)場(chǎng)使用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，系統(tǒng)解決工作真實(shí)問(wèn)題。
3、系統(tǒng)性：內(nèi)在邏輯性讓你頓然開(kāi)悟，課后運(yùn)用倍感輕松。

四、課程對(duì)象
企業(yè)各級(jí)管理層

五、課程大綱：
第一篇?jiǎng)?chuàng)新思維的心法
一、創(chuàng)新的基本認(rèn)知
1、什么是創(chuàng)新
2、創(chuàng)新小測(cè)驗(yàn)
3、創(chuàng)新無(wú)處不在
4、思考；自己有哪些創(chuàng)新
二、創(chuàng)新思維解析
1、什么是創(chuàng)新思維
2、創(chuàng)新思維的本質(zhì)
聚焦問(wèn)題，并去創(chuàng)造性解決問(wèn)題的思維模式
3、創(chuàng)新思維的特性
求異性/聯(lián)想性/發(fā)散性/綜合性/逆向性/獨(dú)創(chuàng)性/靈活性
4、創(chuàng)新能力的提升
創(chuàng)新思維—創(chuàng)新工具—創(chuàng)新實(shí)踐
5、創(chuàng)新能力的要素
重新定義的能力
看清問(wèn)題本質(zhì)的能力
想出更多的idea的能力
更加靈活地思考的能力
分析和綜合信息的能力
6、思維方式測(cè)試
7、創(chuàng)新思維的障礙
8、創(chuàng)新思維的枷鎖
思維定勢(shì)
點(diǎn)狀思維
刻板印象
書本枷鎖
9、轉(zhuǎn)換思維的模式-簡(jiǎn)化思維、打破常規(guī)，聚焦事物的核心問(wèn)題

第二篇?jiǎng)?chuàng)新思維的技法
一、創(chuàng)新思維的形態(tài)
1、發(fā)散思維
2、聯(lián)想思維
3、逆向思維
4、邏輯思維
二、創(chuàng)新思維的方法
1、列舉法
2、組合法
3、聯(lián)想類比法
4、核驗(yàn)提示法
5、小組案例練習(xí)：
三、創(chuàng)新思維的工具
系統(tǒng)思考九屏幕法練習(xí)
四、創(chuàng)新思維的應(yīng)用
1、選擇
2、設(shè)計(jì)
3、創(chuàng)意
4、策劃
五、問(wèn)題解決中的創(chuàng)新思維
1、創(chuàng)新性發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：?jiǎn)栴}的界定、問(wèn)題的呈現(xiàn)
2、創(chuàng)新性分析問(wèn)題：魚(yú)骨圖法、冰山模型法
3、創(chuàng)新性解決問(wèn)題：借鑒創(chuàng)意法、思維導(dǎo)圖法

第三篇問(wèn)題呈現(xiàn)與分析
一、確定創(chuàng)新問(wèn)題
1、目標(biāo)的挑戰(zhàn)性：課題價(jià)值度和要素完整度
2、創(chuàng)意新穎性：差異度、演繹度和簡(jiǎn)易度
二、細(xì)化明確問(wèn)題
細(xì)化問(wèn)題的5W法
三、確定問(wèn)題順序
重要/緊急/趨勢(shì)
四、問(wèn)題界定小組練習(xí)：
五、原因分析工具
1、魚(yú)骨圖法
2、冰山模型法
六、原因分析小組練習(xí)

第四篇方案制定與選擇
一、明確目標(biāo)-明確行動(dòng)方案所要達(dá)成的目的
二、確定標(biāo)準(zhǔn)-確定用于評(píng)估行動(dòng)方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
三、生成方案-提出可能的行動(dòng)方案
創(chuàng)意來(lái)源：強(qiáng)制關(guān)聯(lián)、換位思考、同業(yè)參考、異業(yè)借用
創(chuàng)意方法；頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖、歸類合并
四、評(píng)估方案-對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)與分析風(fēng)險(xiǎn)對(duì)擬定方案展開(kāi)評(píng)估
五、選擇方案-綜合分析選擇確定最終行動(dòng)方案
六、小組案例練習(xí)：

第五篇方案落地與實(shí)施
一、目標(biāo)：我們要達(dá)到什么樣的目標(biāo)
二、問(wèn)題：哪個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題
三、如何去選擇關(guān)鍵的環(huán)節(jié)點(diǎn)
四、預(yù)防措施：可以采取什么樣的措施來(lái)避免問(wèn)題發(fā)生
五、應(yīng)急措施：如果問(wèn)題發(fā)生，可以采取什么樣的措施可以避免或減少問(wèn)題。
六、計(jì)劃分析小組練習(xí)：
課程回顧與總結(jié)

河北創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決課程