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工作目標(biāo)與計劃執(zhí)行公開課

培訓(xùn)對象：
全體員工等。

課程背景：
在如今這個快速變化的時代，社會的發(fā)展向每一個組織甚至每一個人都提出了一個問題：如何在多變的動態(tài)環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢，得以生存和發(fā)展？如今的商業(yè)競爭是一場頭腦的競爭，能夠快速有效解決問題、完成管理任務(wù)的高效思維能力成為了員工乃至一個組織或企業(yè)在競爭中勝出的關(guān)鍵優(yōu)勢。而高效的目標(biāo)與計劃管理能力又是優(yōu)勢思維最基礎(chǔ)的一個環(huán)節(jié)。
本課程的根本目的就是幫助學(xué)員轉(zhuǎn)換思維，實現(xiàn)從封閉思維到開放思維、從被動思維到主動思維、從經(jīng)驗思維到理性思維、從線段思維到系統(tǒng)思維、從分散思維到流程思維的轉(zhuǎn)換，進而提高員工在面對目標(biāo)分析與制定、計劃管理等問題時的處理能力，從而提升工作效能。
本課程不是一個理論性的課程，而是在必懂理論知識點之上，融合了一套完整的極具落地性的行動改善工具，其中分為情景分析、原因分析，決策制定和計劃分析四個工具，具有極強的落地性，確保員工在課程結(jié)束后能夠完成知識遷移，真正達到轉(zhuǎn)換思維、改善行動的目的。

培訓(xùn)目標(biāo)：
1、讓學(xué)員明確制定目標(biāo)的方法工具，同時根據(jù)目標(biāo)制定計劃并堅定執(zhí)行。
超強執(zhí)行力=發(fā)自內(nèi)心的愿力+清晰的目標(biāo)+具體的計劃+正確的執(zhí)行+*的意志力
2、讓學(xué)員掌握時間、計劃管理的方法工具，提高生活質(zhì)量，提高工作效能
3、提升學(xué)員工作的意愿并尋找堅持執(zhí)行的動力，掌握提升執(zhí)行力的方法步驟。

課程大綱：
一、目標(biāo)管理
1、何為目標(biāo)管理
1)科學(xué)管理理論
2)目標(biāo)管理理論
3)人本管理理論
4)問題管理理論
2、目標(biāo)沒有合理性
1)不要向上探討目標(biāo)的合理性，而是資源匹配性
3、目標(biāo)管理的作用
1)克服傳統(tǒng)管理弊端
2)提高協(xié)同工作成效
3)提升個體工作能力
4)改善組織內(nèi)部關(guān)系
4、目標(biāo)管理的條件
1)清晰企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和關(guān)鍵任務(wù)
2)深刻理解企業(yè)年度經(jīng)營策略文件
3)明確梳理部門（團隊）階段性工作目標(biāo)
5、目標(biāo)管理的類型
1)戰(zhàn)略目標(biāo)
2)績效目標(biāo)
3)執(zhí)行目標(biāo)
6、目標(biāo)管理的五要素
1)人、事、標(biāo)準(zhǔn)、時間、資源
工具一：問題籠統(tǒng)又復(fù)雜，事實還不明晰？——情景分析
1、情景分析的作用：弄清事實
2、情景分析的應(yīng)用條件：復(fù)雜問題、錯綜復(fù)雜的問題、情況不明而籠統(tǒng)的問題
3、情景分析的核心工具：牛眼法
1)您關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？
2)關(guān)注焦點可以區(qū)分、細(xì)化嗎？
3)在情景判斷種排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
4)您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定*解釋；
4、情景分析運用的步驟
1)遇到的籠統(tǒng)問題—問題的定義
2)逐件剝離并單一化
3)單一問題具體化—WNYW
4)問題的重要性排序
5)問題分析起點
研討案例：煩惱的馬克
練習(xí)：可視化工作表
5、目標(biāo)管理的SMART原則
1)明確具體
2)可以衡量
3)可以實現(xiàn)
4)相關(guān)聯(lián)的
5)時間限制
6、目標(biāo)管理的五步流程
1)確定經(jīng)營策略與戰(zhàn)略目標(biāo)
2)梳理內(nèi)部職能與所需資源
3)承上啟下推進關(guān)鍵任務(wù)執(zhí)行
4)及時糾錯避免目標(biāo)偏離
5)隨時復(fù)盤總結(jié)三向偏差
工具二：出現(xiàn)偏差后，需要分析原因？——原因分析
1、原因分析的作用；
1)推理原因
2)排除原因
2、原因分析的應(yīng)用條件；
1)出現(xiàn)偏差
2)偏差可控
3、“發(fā)現(xiàn)問題“并”尋找根因”—尋找原因的方法對比應(yīng)用場景
1)比較法
2)專家法
3)試錯法
4、管理工作中“四類偏差”
1)正向偏差
2)反向偏差
3)持續(xù)改進偏差
4)起始偏差
5、您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么？
6、比較的事實是什么？
1)正常的
2)相似的
3)由內(nèi)到外
7、如何辨別獨特的差異與變化？
8、如何辨識及檢測可能的原因？
研討案例：可樂的銷售額下降（銷售）
研討案例：商標(biāo)脫落的原因（生產(chǎn)）
研討案例：市場不振（營銷經(jīng)營）
9、目標(biāo)分解的原則及形式
1)管理層級縱向分解
2)職能部門橫向分解
10、目標(biāo)管理“四部書”
1)目標(biāo)明確任務(wù)書
2)目標(biāo)跟進指導(dǎo)書
3)目標(biāo)任務(wù)推進書
4)目標(biāo)復(fù)盤改善書
11、目標(biāo)管理績效儀表盤
1)基于戰(zhàn)略的結(jié)果指標(biāo)
2)基于經(jīng)營的過程指標(biāo)
3)基于過程的關(guān)鍵活動
研討案例：團隊目標(biāo)設(shè)定的流程
練習(xí)：團隊目標(biāo)設(shè)定與分解
工具三：目標(biāo)如何達成，采用哪種方案？——決策制定
1、決策制定的作用
1)集體決策
2)提升概率
2、決策制定的應(yīng)用條件
1)面臨方案選擇
3、決策制定的核心工具
4、定標(biāo)準(zhǔn)的五項原則
5、您想決定什么？您的決策標(biāo)準(zhǔn)是什么？
6、確定決策流程
1)目的
2)標(biāo)準(zhǔn)
3)方案
4)風(fēng)險
7、預(yù)先審視潛在的問題并予以處理
研討案例：辦公室選址
研討案例：人才選拔
練習(xí)：決策制定工作表

二、計劃管理
1、何為計劃管理
1)計劃管理本質(zhì)上屬于管控管理，是對企業(yè)經(jīng)營活動的管控工具
2、計劃管理的關(guān)鍵
1)目標(biāo)/目的
2)計劃的時間表
3)行動方向與策略
4)過程管控的方法
3、計劃管理的過程
1)尋找策略現(xiàn)狀的差距
2)風(fēng)險與機會應(yīng)對策略
3)決策規(guī)劃做行動選擇
4、計劃管理的六要素
1)任務(wù)單元
2)可控資源
3)任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
4)任務(wù)責(zé)任人
5)任務(wù)節(jié)點
6)任務(wù)檢查方式
5、計劃管理的PDCA原則
1)計劃
2)執(zhí)行
3)檢查
4)行動
6、計劃管理的有效性
1)重要目標(biāo)排序
2)預(yù)算決定資源
3)激勵同時發(fā)布
4)上級領(lǐng)導(dǎo)支持
5)及時解決問題
7、目標(biāo)分解與計劃管理的對應(yīng)
8、計劃管理三個技巧
1)甘特圖
2)任務(wù)書
3)進度書
研討案例：計劃為何趕不上變化？
練習(xí)：工作計劃跟蹤表

三、如何落實目標(biāo)方案？如何克服計劃趕不上變化？——計劃分析
1、計劃分析的作用
1)自我改善
2)落實方案
2、計劃分析的應(yīng)用條件
1)落實方案
3、計劃的核心工具
1)問題/機會
2)預(yù)防/應(yīng)急
3)促進/利用
4、計劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
5、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會
1)專家法
2)魚骨圖
3)頭腦風(fēng)暴法
6、發(fā)生問題的原因是什么？
7、怎樣預(yù)防（促進）問題（機會）的核心要素
研討案例：洛德酒廠（生產(chǎn)、研發(fā)）
研討案例：新產(chǎn)品發(fā)布（市場、銷售）
練習(xí)：計劃分析工作表

講師介紹：
夏延老師：
教育及資格認(rèn)證：
高級講師
商學(xué)院九伴思創(chuàng)學(xué)院問題研習(xí)工坊技術(shù)官
*ISOL國際學(xué)習(xí)組織協(xié)會成員
九伴思創(chuàng)學(xué)院問題分析與解決授權(quán)導(dǎo)師
九伴7步共創(chuàng)工作坊首席產(chǎn)品架構(gòu)師
管理者成長地圖研發(fā)項目組導(dǎo)師
工作經(jīng)歷及專長：
曾任：石藥集團流程改善項目經(jīng)理
曾任：石藥集團問題分析解決技術(shù)委員會成員

工作目標(biāo)與計劃執(zhí)行公開課