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如何提升職業(yè)素養(yǎng)課程

職場是職業(yè)人群工作的道場，更是提升自己，凈化自己，進(jìn)化自己轉(zhuǎn)化為組織效能的一個訓(xùn)練場；而職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和管理,是員工在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，它不僅是一個職場人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵，更是一個組織、一個企業(yè)、一個團(tuán)隊(duì)和群體的品牌形象。職場有職場的規(guī)律，職業(yè)素養(yǎng)是從專業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范以及與組織的人、事、物、境所接觸過程中的細(xì)心細(xì)行，是一場多面多維的修煉。通過培訓(xùn)，提升員工職業(yè)價值，改善培訓(xùn)對象的職業(yè)意愿和態(tài)度，強(qiáng)化自身職業(yè)素質(zhì)和意識，從而提升執(zhí)行能力、工作效率和職業(yè)境界，通過運(yùn)用情景實(shí)踐教學(xué)法，教練型管理導(dǎo)入，結(jié)合崗位任務(wù)，提升全體員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，激發(fā)主動精神和承擔(dān)意愿，使受訓(xùn)者不斷的升級和超越自我，歡喜高效地工作。良好職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn): 1、意愿大于一切：以老板的心態(tài)對待工作,做企業(yè)非主人的主人,時刻成為企業(yè)的形象代言人。 2、做一個管理者的高手：管理好自己時間，管理好自己的空間，并影響更多的人學(xué)會管理。 3、把學(xué)習(xí)和成長放在第一位：投資學(xué)習(xí)，懂得精進(jìn)，帶動身邊的人一起學(xué)習(xí)和成長，形成一定氛圍的學(xué)習(xí)型組織。 4、工作有目標(biāo)，執(zhí)行有效率：堅定而明確的目標(biāo)是專注工作的一個重要原則；今日事，今日畢，人人有擔(dān)當(dāng)，事事有主人。 5、強(qiáng)烈的責(zé)任心：勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，敢為人先。 6、在順境中累積、在逆境中成長：要以積極的態(tài)度應(yīng)對工作壓力，轉(zhuǎn)心轉(zhuǎn)念，提升工作績效，在順境中不斷累積和沉淀，在逆境中不斷的成長和超越。 7、學(xué)會與人、事、物、境深度的鏈接：善于保持體力（健康很重要）、訓(xùn)練能力、提升智力、修煉心力，成為新時代職場上的職業(yè)榜樣的力量，永遠(yuǎn)給別人希望，成為一道光。 職場心法修煉-《提升職業(yè)素養(yǎng)》課程通過對員工進(jìn)行職業(yè)修養(yǎng)的提升，提高自身的工作意識，規(guī)范基本職業(yè)行為，學(xué)會高效管理與工作細(xì)心細(xì)行，建立良好工作態(tài)度和意愿、提升自身的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)價值觀，增強(qiáng)執(zhí)行力和責(zé)任心，從而幫助學(xué)員進(jìn)行有效的管理、提高工作績效，提升企業(yè)高效率，塑造企業(yè)軟實(shí)力和企業(yè)價值，提升企業(yè)市場競爭優(yōu)勢，從而達(dá)到企業(yè)成為可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和方向。

課程大綱：
第一講、心態(tài)建設(shè)篇
1、從心門入、從法門出：
1）、學(xué)習(xí)心態(tài)：生而知之、學(xué)而知之、苦而知之，為什么要學(xué)習(xí)，不吃學(xué)習(xí)的苦就吃成長的苦，成為持續(xù)學(xué)習(xí)的人；
2）、謙卑心態(tài)：謙卑是一種心境，更是一種品德，謙卑使人升起敬畏心；
3）、主動心態(tài)：主動承擔(dān)皆歡喜，被動接受皆受苦，主動即成長，主動付出；
4）、恭敬心態(tài)：面對當(dāng)下，市場化生產(chǎn)力過剩時代，珍惜擁有，爭取承擔(dān)付出機(jī)會；
5）、感恩心態(tài)：面對人、事、物、境以感恩之心，懂得感恩的人才能在職場上立足；
6）、老板心態(tài)：老板沒有機(jī)會辭職，老板是企業(yè)的主人，以老板的心態(tài)成為自己人生的總經(jīng)理，成為第一責(zé)任者；
7）、積極陽光心態(tài)：面對困難和挑戰(zhàn)，以積極樂觀的心態(tài)去面對，活出一道光，成為給別人希望的人。
8）、心生萬法：心法決定想法，心生萬法，成為職場高手的有心人；
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇：
團(tuán)建展示PK：
按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)分別選出隊(duì)長、隊(duì)秘、大寶、二寶、小寶，起隊(duì)名、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)立場書，設(shè)計隊(duì)旗，討論列出職業(yè)素養(yǎng)困擾問題和培訓(xùn)期許、并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情，導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)PK機(jī)制。
集思廣益：我將以什么樣的心態(tài)投入到工作當(dāng)中？

第二講：正確解讀職業(yè)素養(yǎng)
定位決定地位：
1、我是誰？
2、誰是我？
3、我是我？
4、我將成為怎樣的職場精英？
正確理解職業(yè)素養(yǎng)
（1）什么是職業(yè)化？
敬業(yè)精神：正解職場敬業(yè)精神；
專業(yè)能力：職場精英必修五項(xiàng)能力；
職業(yè)規(guī)范：細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)心細(xì)行累積智慧；
職場境界：心生萬相，職場境界決定生命境界，用生命境界開起人生世界。
什么是素養(yǎng)：
尊重：尊重自己、尊重別人、尊重生命；
形象：做什么像什么？價值百萬的形象，外在形象，內(nèi)在形象。
從心出發(fā)：考慮問題的維度，思考方式，由心而發(fā)。
職業(yè)素養(yǎng)在職場上的重要性：
              吃的營養(yǎng)、懂得修養(yǎng)、提升素養(yǎng)
（4）良好的職業(yè)素養(yǎng)必須具備的五大關(guān)鍵；
討論：我心中標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)素養(yǎng)是什么？有哪些？
能力訓(xùn)練與職業(yè)化素養(yǎng)
職業(yè)化的五大內(nèi)涵
職業(yè)心態(tài)——態(tài)度決定一切
職業(yè)行為——提升個人能力
職業(yè)技能——提高工作業(yè)績
職業(yè)習(xí)慣——企業(yè)管理效應(yīng)
職業(yè)素養(yǎng)——企業(yè)品牌效應(yīng)
（2）職場角色認(rèn)知：
工作意味著什么？成為老板左膀右臂的人。
（3）意愿與能力方法和技巧
 人材——培養(yǎng)使用
 人財——提拔使用
 人裁——堅決不用
 人才——量才而用
新時代企業(yè)員工的心理特點(diǎn)
（1）思維特征
（2）情感特征
（3）成長特征
（4）工作特征
集思廣益：企業(yè)最欣賞的優(yōu)秀員工類型？

第三講：時間管理與目標(biāo)計劃
團(tuán)隊(duì)游戲：報數(shù)
時間管理意識：什么是時間管理
      意識清晰比什么都重要，
      珍惜時間就是珍惜生命。
時間管理從計劃管理開始
      時間管理之前從計劃管理開始，有計劃，有目標(biāo)，有過程，有結(jié)果。
（1）時間管理的目的
效果
效率
效能
總結(jié)復(fù)盤：你是怎么做時間管理？
（2）測試你的時間管理能力
分享：你理解的時間是什么？
（3）時間管理的誤區(qū)
 必須建立的觀念
 常見的問題
 時間哪里去了？ “無常殺手”
作業(yè)：列出自己工作生活中的時間上的“無常殺手”
3、馬上行動的習(xí)慣
（1）拖延商數(shù)測驗(yàn)
（2）拖延的原因
（3）與拖延決戰(zhàn)
工具：行動克服恐懼
（4）如何判斷“重要”
設(shè)定目標(biāo)
優(yōu)先排序
統(tǒng)籌安排
每晚回顧
案例：你會救哪一幅畫？
4、時間“四象限”法
*管理學(xué)家科維提出了一個時間管理的理論，把工作按照重要和緊急兩個不同的程度進(jìn)行了劃分，基本上可以分為四個“象限”：既緊急又重要（如人事危機(jī)、客戶投訴、即將到期的任務(wù)、財務(wù)危機(jī)等）、重要但不緊急（如建立人際關(guān)系、新的機(jī)會、人員培訓(xùn)、制訂防范措施等）、緊急但不重要（如電話鈴聲、不速之客、行政檢查、主管部門會議等）、既不緊急也不重要（如客套的閑談、無聊的信件、個人的愛好等）。
（1）如何處理ABCD分類式管理辦法：
重要、不緊急——50-60%精力
重要、緊急——20-30%精力
緊急、不重要——15-20%精力
不重要、不緊急—— 1%精力
（2）六點(diǎn)優(yōu)先工作法：
練習(xí)：請按順序列出每天工作中的6件重要的事情
（3）高效時間管理十三法則
 法則一：做對的事情比把事情做對更重要
 法則二：選擇正確的方向，管理好行動計劃
 法則三：學(xué)會授權(quán)、相信相信的力量
 法則四：簡化工作流程、優(yōu)化行動方案
 法則五：養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣
 法則六：專心致志，有始有終，不要想著結(jié)果太完美
 法則七：克服拖延、馬上行動
 法則八：當(dāng)日事當(dāng)日畢、每天復(fù)盤和總結(jié)
 法則九：善用碎片時間、學(xué)會拒絕說“不”
 法則十：工具化、表格化管理
 法則十一：高效的閱讀法
 法則十二：高質(zhì)高效的睡眠
 法則十三：把學(xué)習(xí)和成長永遠(yuǎn)放在第一位
情景模擬：周計劃表、月計劃表、季計劃表、年度計劃表。
*的時間管理概念--GTD
GTD是Getting Things Done（完成每一件事）的縮寫。來自于David Allen的一本暢銷書《Getting Things Done》，國內(nèi)的中文翻譯本《盡管去做：無壓工作的藝術(shù)》。
GTD的基本方法：GTD的具體做法可以分成收集、整理、組織、回顧與行動五個步驟。
5、目標(biāo)計劃管理
（1）如何制定工作目標(biāo)？
互動：以下符合SMART標(biāo)準(zhǔn)嗎？
（2）計劃的七要素——5W2H
（3）工作目標(biāo)的兩個類型
達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo)；
解決問題的工作目標(biāo)；
（4）PDCA與目標(biāo)達(dá)成
集思廣益：假如今天就是人生當(dāng)中最后一天，我將為何去活著？
作業(yè)：列出你的個人六個月工作目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

第四講：職業(yè)價值理念和職場規(guī)則
團(tuán)體游戲：（跳繩）
《哈佛商業(yè)評論》中的九大職業(yè)操守
（1）誠實(shí)   
（2）正直   
（3）守信   
（4）忠誠   
（5）公平   
（6）關(guān)心他人   
（7）尊重他人   
（8）追求卓越  
（9）承擔(dān)責(zé)任
職業(yè)價值理念和職場規(guī)則
（1）職業(yè)價值塑造：自我激勵、持續(xù)學(xué)習(xí)和成長；
（2）感恩平臺：奉獻(xiàn)敬業(yè)、勤奮工作；
對工作心懷感激；
感恩老板的知遇之恩。
（3）活在當(dāng)下，把握現(xiàn)在。
（4）凡是都往好的方向去想，換個角度看問題，轉(zhuǎn)心轉(zhuǎn)念。
（5）注重團(tuán)隊(duì)合作精神
 充分發(fā)揮個人的特長；1+1+1＞111；
 倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍
與時俱進(jìn)：擁抱先進(jìn)科技、擁抱先進(jìn)管理理念、擁抱先進(jìn)思想。
職場之道：讓職場成為人生品質(zhì)升級的修煉場，傳遞職場新文明。
長期優(yōu)化職業(yè)價值：不斷的升級和優(yōu)化我們的職業(yè)價值。

第五講：職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)  
什么是職業(yè)規(guī)劃？
1、為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？
2、職業(yè)生涯規(guī)劃的五個階段；
3、職業(yè)生涯規(guī)劃的五個必問問題；
4、職業(yè)生涯規(guī)劃的六大特性；
5、職業(yè)生涯規(guī)劃的七個步驟；
如何職業(yè)規(guī)劃
（1）人生的方向和目標(biāo)：意愿大于能力，方向大于努力。
你想成為什么樣的人；
你最想做那件大事或幾件大事；
你最想成為哪一領(lǐng)域的佼佼者；
你最想發(fā)揮自己哪些方面的優(yōu)勢和特長。
總結(jié)：你的人生使命價值是什么？
（2）人生導(dǎo)航圖：畫出你的“職業(yè)樹”
 今后十年你想成為什么樣子，夢想板；
 事業(yè)上有什么成就，終級方向是什么；
 你的家庭及健康水平如何？
 你的生活狀態(tài)怎樣、生命質(zhì)量是怎樣？
（3）認(rèn)識你自己：了解自己生命的價值和意義。
（4）積極的啟動你的思考方式；
（5）做個最好的自己，生命的維度決定生命的質(zhì)量。
分享：我們?yōu)槭裁匆ぷ?，工作是為了什么?br /> 職業(yè)素養(yǎng)提升
正確解讀職業(yè)素養(yǎng)：
  素口、素心、素行、素養(yǎng)。
職業(yè)化素養(yǎng)準(zhǔn)則
健康的身體：身體健康是職業(yè)價值的保障
愛崗敬業(yè)：愛是職業(yè)價值的核心靈魂
承擔(dān)責(zé)任：承擔(dān)責(zé)任是職業(yè)高手的必修課
誠實(shí)守信：遵守道德并信守承諾
尊重規(guī)律：發(fā)現(xiàn)規(guī)律并尊重更有職業(yè)價值
快樂工作、激情生活、升級生命：快樂能使提升工作效率，激情能使提升生活品質(zhì)，升級生命能使職業(yè)更有維度
2、新時代商業(yè)文明人格塑造
 對待客戶：要有溫度，更要真誠；經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心，人心需要溫暖；
 對待上級：要尊重，更要厚愛；
 對待同事：要重視，更要客氣；
 對待自己：要有正氣，更要骨氣。
總結(jié)復(fù)盤：“新時代商業(yè)，我應(yīng)該如何成為職場達(dá)人”？
3、四種工作導(dǎo)向
目標(biāo)任務(wù)導(dǎo)向
學(xué)習(xí)和成長導(dǎo)向
價值和升級導(dǎo)向
覺性升級為導(dǎo)向
4、常態(tài)化職業(yè)行為訓(xùn)練
  對待企業(yè)的行為
 對待老板的行為
 對待同事的行為
 對待社會和客戶行為
總結(jié)復(fù)盤：找出5個自己身上的好習(xí)慣

第六講：集思廣益
1、本課程我感觸最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
2、我將在自己的工作和生活中改變?nèi)缦拢?br /> （1）
（2）
（3）
3、本次課程*的收獲點(diǎn)有：
   （1）
   （2）
   （3）
第七講：答惑解疑、總結(jié)分享。
互動練習(xí)：

如何提升職業(yè)素養(yǎng)課程