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HR管理技術課程

一、課程背景
在競爭激烈、市場變革的今天，如何能持續(xù)以低成本、高品質保持競爭優(yōu)勢獲得永續(xù)經(jīng)營，成為許多企業(yè)管理者需要深入思考的問題。企業(yè)發(fā)展改革，促進成功的是人，阻礙成功的也是人，要掃除障礙還是靠人，一切都與人分不開，幫助企業(yè)找到高績效的人才，想辦法激活員工的斗志，留住優(yōu)秀人才，持續(xù)改善團隊業(yè)績，努力提升企業(yè)利潤，是人力資源管理的重中之重。
在VUCA時代人力資源管理者如何上接戰(zhàn)略下啟業(yè)務？如何從人力資源1.0跨越到人力資源4.0？組織專家型人力資源管理是非常重要的轉型。
組織專家型人力資源管理是企業(yè)人才觀念的集中體現(xiàn)，占得先機，才有機會可持續(xù)發(fā)展。在未來組織專家型人力資源管理，將可以更好為企業(yè)、為優(yōu)質職場保駕護航。

課程收益
1．認知人力資源管理者發(fā)展趨勢與職責勝任力要求，轉型專家型人力資源管理，保證組織對人力資源的需求得到滿足；
2．學習人力資源三支柱搭建職能，學習人力資源戰(zhàn)略工作規(guī)劃制定，參考企業(yè)*的人力資源地圖模型，*限度開發(fā)與管理組織內外的人力資源；
3．掌握組織發(fā)展技術，學習組織設計、組織診斷模型、組織發(fā)展第二曲線干預，使組織潛能得到*限度的發(fā)揮；
4．學習人才標準勝任力模型搭建，制作企業(yè)人才標準勝任力模型，建立企業(yè)核心人才觀。

授課形式
本課程運用角色演練、案例研討、問題分析、團隊學習等方式，讓受眾在學習方法論的同時，能夠與日常管理實踐緊密結合，運用工具，解決問題。
本課程通過場景設計與HR工具相結合的方式，使受眾進行場景化學習，在實際工作現(xiàn)場下可以快速運用工具，處理難題。

受眾人群：
人力資源負責人、人力資源管理者

課程大綱
共有模式
第一講：人力資源知識體系
案例分析：劉備為什么要三顧茅廬請諸葛亮出山？
1.HR管理者三個管理維度
1)CEO角度：發(fā)揮HR管理杠桿作用
2)業(yè)務角度：HR管理幫助業(yè)務拓展實現(xiàn)業(yè)務目標
3)職能角度：整合HR職能提升管理水平
案例分析：劉邦成功V項羽失??？
2.傳統(tǒng)人事管理VS現(xiàn)代人力資源管理
3.管理工具VS管理資源
4.中國人力資源發(fā)展的三個階段
1)人事管理
2)人力資源管理
3)組織人力資源管理

第二講：人力資源績效管理
1．績效管理：是一個管理過程、不只是績效評價
2．PBC管理
1)目標制定
2)績效輔導
3)績效評價
4)績效反饋
3．績效目標管理的三對齊（目標對齊、思路對齊、理念對齊）
4．績效評價
5．全面評價個人績效
6．個人評價等級和比例控制
7．績效反饋
1)基于績效事實的雙向溝通
2)績效評價結果和改進措施的溝通
8．低績效員工管理的主要環(huán)節(jié)和原則
1)績效預警
2)警告
3)PIP實施
4)結果溝通
12．績效結果應用

第三講：招聘與面試
1．如何做崗位畫像
2．面試4項準備
3．關于簡歷
（1）如何快速篩選簡歷
（2）簡歷和面試的不同重要
分組練習：通過案例的簡歷進行初步篩選候選人
4．面試開始的技巧：破冰建立和諧
5．面試進行時：如何提問
6．面試傾聽的技巧
7．面試結束的技巧
8．面試評估與反饋
9．人員錄用

第四講：人才培養(yǎng)計劃
1.如何解決人員效能問題
1)*限度的挖掘人才潛能-要素有用
2)靈活調整人員的工作崗位-動態(tài)適應
3)發(fā)揮業(yè)務人員的卓越之處-能位對應
4)做好業(yè)務人員的崗位匹配-互補增值
2.如何提升高潛人才能力
1)師帶徒機制
2)標桿導向制
3)競賽擇優(yōu)制
4)接班人機制
案例：阿里巴巴的接班人機制
3.如何培養(yǎng)高潛人才
1)征求人才的意見
2)向部門舉薦人才
3)引導人才硬技能
4)培養(yǎng)人才軟技能
5)給機會承擔責任
案例：某上市公司人才培養(yǎng)案例分析
4.如何提升高潛人才能力
5.如何組織人才發(fā)展訓練營
1)項目設計
2)課程設計
3)行動學習
4)活動設計
5)班集建立
6)作業(yè)輔導
7)成果評估
8)發(fā)展計劃

HR管理技術課程