无码任你躁久久久久久久,亚洲av网站,熟妇人妻久久中文字幕,久久精品国产亚洲av麻豆网站

高效溝通核心課程

課程背景CourseBackground
溝通是：人們分享信息、思想和情感的任何過程！
溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件！
第三代現(xiàn)代管理模型的核心就是管理他人的忠誠度，而他人忠誠度來源于關鍵崗位員工面對他人的高情商的溝通能力！
一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。人們越來越強調建立學習型組織和營造高績效團隊；如何不依賴貨幣資本的投入提升溝通的技巧是一種可令企業(yè)效率與利潤倍增的有效選擇??
在與他人溝通的過程中，需要借助高情商溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識。當共識產生后，事業(yè)的魅力自然才會展現(xiàn)良好的溝通能力與人際關系的培養(yǎng)，并非全是與生俱來的。在經營“人"的事業(yè)中，我們*有機會學習溝通技巧，因此要把握任何一次學習的機會。
第一代培訓我們傳播知識，第二代培訓我們講授技能，陳老師第三代培訓——運用豐富的經驗和應用心理學科學落地實戰(zhàn)為導向，通過1天的培訓讓學員現(xiàn)場對職場溝通能力進行提升！通過對執(zhí)行與溝通的系統(tǒng)思考和體驗學習，并結合中國企業(yè)的特點與不同文化背景的綜合研究，總結提煉出一套完善、系統(tǒng)、有效的方法，解決以上問題。
理論支撐CourseSupport
課程依據(jù)的心理學底層理論：發(fā)展心理學；社會心理學；精神動力學；
人本-積極心理學；行為認知-格式塔心理學派、行為主義心理學派。

課程對象CourseAttendees
國企、民企、外企、事業(yè)單位、社會組織等新員工

課程收獲Courseobjectives
提升學員職場情商水平
提升學員職場溝通聽能力
提高學員主觀能動性與執(zhí)行力
掌握對溝通對象的人格特性、能力特長、需求按鈕、性格初步了解
提升職場溝通效率

授課方式CourseMethod
貫穿體驗式授課理念，確保培訓效果*化。
講授體驗：講授環(huán)節(jié)加入感官體驗。如圖像、影音、結構模型、工具展示等。
案例體驗：通過案例給學員“替代性”體驗。如文字案例、影音案例、研討分享等。
演練體驗：通過演練給學員“親歷性”體驗。如分組和集中演練、點評等。
游戲體驗：通過游戲給學員“代入性”體驗。
課后體驗：通過課后計劃給學員“持續(xù)性”體驗。

課程結構CourseConstruction
高效職場溝通需要一個三個維度遞進的知行合一訓練過程，情壓情商正狀態(tài)?把這個過程分為三個維度的能力，課程中我們將抽絲撥繭、為學員進行逐一進行能力疊加。

課程大綱CourseOutline
第一章、新時代職場高效溝通核心：高情商溝通
成功幸福職場人的核心能力——高情商管理
人生成功有四商——成功與情商結構模型
互動游戲：情商的力量
現(xiàn)代企業(yè)管理的必要能力——高情商管理
第三代管理模型——客戶忠誠度決定公司業(yè)績
視頻：某公司員工與他人爭執(zhí)影響公司股價
思考二:職場與人際中運用情商的三大主要區(qū)域
互動：在個人內心/人際交往/公司職場中的情商價值

第二章、個人情商修煉——新員工自我管控與激勵
自我溝通修煉第一層——找出破壞性溝通模式
管理情緒VS被情緒管理1——覺察沖突核心原因
三步覺察自我情緒模式
游戲：潛意識控制小游戲
案例：為什么他人總是不配合
管理情緒VS被情緒管理2——覺察“破壞性溝通模式”
覺察破壞性溝通的定型效應
案例：《誰是誰非?》不敢走進領導辦公室的下屬、受不了批評的小張
視頻：股神巴菲特的情緒管理
體驗：找出“我的”溝通模式
公司真實案例場景模擬（提前提供相關案例）
真實職場中新員工/銷售崗位/客服崗位/上下級管理中自我溝通改善練習
演練：如何改善我的溝通模式

第三章、人際溝通修煉——新員工如何快速獲得團隊成員認可
創(chuàng)造一個非暴力的同頻世界
人際關系不穩(wěn)定的背后秘密——“人際暴力破壞”
化解沖突的非暴力同頻法
案例：孤獨的動物
走進他人“內心世界”
阻礙同頻的5種錯誤表達
同頻的核心法則
案例：一個小女孩的內心世界
演練：1分鐘拉近同伴心理距離
人際溝通修煉第一層——探知對方情緒
運用心理微表情技術探知對方好感度
眼耳口鼻手決定思維方式
視頻：讀心術之微表情
演練：交談/談判中的讀心術
人際溝通修煉第二層——調整對方感受
引導對方積極思維四步法
F.A.V.E正狀態(tài)溝通模型解析
案例：阻礙同頻的客戶錯誤表達
演練：面對客戶來“挑毛病”
人際溝通修煉第三層——提升雙方好感度
不同性格相吸/相斥大解析
測試：我的性格類型
如何與不同性格對象溝通
演練：職場中如何分別不同性格特點對象的表現(xiàn)與應對方法
抓住團隊成員“凝聚力按鈕”
“凝聚力按鈕”在職場/營銷中的價值與應用
案例：因為加班爭吵的小張
現(xiàn)代企業(yè)中的營銷/管理提升好感度三步法
案例：為什么隔壁酒店每天都是爆滿
感動員工的主管與HR
公司真實案例場景模擬（提前提供相關案例）
真實職場中新員工/銷售崗位/客戶崗位/上下級管理中溝通同頻練習
演練：如何提升客戶/員工滿意度

第四章、組織溝通修煉——團隊溝通，高效協(xié)作共贏密碼
組織溝通修煉第一層——向己性思維阻礙團隊凝聚力
建立共贏團隊思維模式
團體體驗：“共贏訓練營”
案例：地獄與天堂
組織溝通修煉第二層——團隊高效協(xié)作建設
團隊與團伙的區(qū)別
團隊高效協(xié)作的價值
游戲：不可能完成的任務
高效協(xié)作的秘密武器
9種團隊角色的長、短、免
案例：識別9種團隊角色的行為和口頭禪
識別自我擅長和不擅長的工作風格
改善團隊溝通與協(xié)作
活動：角色交易
練習：團隊角色同盟
團隊溝通的共贏密碼
發(fā)現(xiàn)團隊的溝通基礎
模擬體驗：小組大PK
課程回顧與總結
回顧學習新員工職場高情商溝通能力
情商黃金法則：吸引力法則
幸福的邏輯?_---兩個“神”邏輯
寄語：你對了世界就對了
【課前準備】
文具類：教材1份/人、A4紙2張/人、1支筆/人
設備類：投影設備、電腦及外接音頻線、無線移動話筒（2個）、白板及白板擦、
桌椅可活動并分組排放為宜

高效溝通核心課程