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人才激勵(lì)與保留課程

課程背景：
當(dāng)前的人才競爭，不再是簡單的人才爭奪戰(zhàn)，而是人才管理的競爭。如果關(guān)鍵人才的管理無章可循，就會成為制約企業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸。關(guān)鍵人才的產(chǎn)生需要靠制度保證，沒有制度規(guī)范，無法吸引人才，更無法激勵(lì)人才發(fā)揮作用。關(guān)鍵人才、關(guān)鍵人才、高潛人才的保留與管理是如今企業(yè)發(fā)展人才戰(zhàn)略中重中之重。根據(jù)28原則，企業(yè)20%的人才可能會影響企業(yè)80%的效益或核心發(fā)展。通過有效的人才管理，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略與個(gè)人能力相匹配，提供關(guān)鍵人才與公司共同成長的職業(yè)經(jīng)歷，可以為企業(yè)和個(gè)人帶來雙贏。
組織中人的行為正在發(fā)生重大的情境變化，情境變了，其行為必然發(fā)生新的變化。如何洞察信息化時(shí)代的當(dāng)代中國企業(yè)組織中的人性？如何激發(fā)企業(yè)組織的巨大潛能？如何實(shí)現(xiàn)對企業(yè)組織中人的行為的預(yù)測、引導(dǎo)與激勵(lì)？如何激發(fā)組織中所蘊(yùn)藏的巨大潛能？如何最充分地調(diào)動(dòng)人、團(tuán)隊(duì)與組織的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和有效性？如何協(xié)調(diào)個(gè)體、團(tuán)隊(duì)與組織之間的相互關(guān)系？新的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式究竟是什么？管理終將回歸它的本質(zhì)，對人性和組織的深刻洞察與理解，激發(fā)人性與組織的潛能，才是做好關(guān)鍵人才管理的根本！

課程對象：
部門主管、經(jīng)理

課程方式：
互動(dòng)講授+案例分析+視頻分析+情景模擬+課堂演練+小組討論+游戲

課程收益：
有效識別企業(yè)的關(guān)鍵崗位與關(guān)鍵人才，正確認(rèn)識關(guān)鍵崗位人才管理的重要意義；
幫助管理者了解關(guān)鍵人才流失的根本原因，學(xué)會關(guān)鍵人才保留的三大法寶；
學(xué)以致用激勵(lì)個(gè)體、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的基本理論、方法和工具；

課程大綱
導(dǎo)入：員工離職或者績效不佳是誰的責(zé)任？管理者還是HR?
第一講：關(guān)鍵人才保留的三大法寶
一、管理者的角色認(rèn)知
1. 角色認(rèn)知：我-我們，個(gè)人-公司
2. 精力分配或核心任務(wù)：事-人；當(dāng)下-未來；局部-全局
3. 關(guān)鍵能力：專業(yè)-管理、專家-管理者
4. 管理者的責(zé)任
二、什么是關(guān)鍵人才
1. 什么是關(guān)鍵人才
2. 關(guān)鍵人才的特征
3、人才價(jià)值評估公式
4、關(guān)鍵崗位與關(guān)鍵人才對企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要意義
三、關(guān)鍵人才流失原因分析
找到員工流失的蛛絲馬跡
關(guān)鍵人才流失的三大根因
不開心了
錢給少了
沒發(fā)展了
關(guān)鍵人才流失給企業(yè)帶來的損失
案例：知名企業(yè)員工流失率分析
四、關(guān)鍵人才保留的三大法寶
關(guān)鍵人才的核心需求
關(guān)鍵人才保留的三大法寶：
激勵(lì)留人
文化留人
發(fā)展留人
案例：華為、阿里關(guān)鍵人才保留案例

第二講：落實(shí)全面激勵(lì)——激勵(lì)留人
一、高績效團(tuán)隊(duì)=動(dòng)力X能力
——動(dòng)力與能力的互動(dòng)模式
二、三大激勵(lì)理論
1. 馬斯洛的需求理論
2. 赫茨伯格的雙因素理論
3. 麥克利蘭三需求激勵(lì)理論
互動(dòng)：動(dòng)力理解的小測試
三、人才晉升激勵(lì)
1. 晉升理念
2. 晉升流程
3. 晉升誤區(qū)
四、全面薪酬激勵(lì)
全面薪酬理念
福利關(guān)愛
薪酬激勵(lì)誤區(qū)
股權(quán)激勵(lì)的重要事項(xiàng)
五、日常管理激勵(lì)
1. 培養(yǎng)信心
1）積極預(yù)期
2）小勝即慶
3）實(shí)時(shí)鼓勵(lì)
2. 工作結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
2）人盡其才
3）人崗匹配
3. 及時(shí)認(rèn)可
1）口頭認(rèn)可
2）書面認(rèn)可
4. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的轉(zhuǎn)換
1）指令型
2）教練型
3）支持型
4）成就取向型
5. 合理授權(quán)激發(fā)潛力
1）確定授權(quán)范圍
2）確定授權(quán)依據(jù)
3）授權(quán)三種方式
4）授權(quán)注意事項(xiàng)
現(xiàn)場互動(dòng)：激勵(lì)技巧的自我評估（雷達(dá)圖的繪制）
管理實(shí)戰(zhàn)場景一：95后員工，怎么激勵(lì)？

第三講：完美運(yùn)營團(tuán)隊(duì)——文化留人
一、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營大圖
討論：哪些是我們要留的人？
2. 完美團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營理念
3. 完美團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營大圖
1）營造團(tuán)隊(duì)氛圍
2）推動(dòng)績效管理
3）汰換不合適員工
4）必要的風(fēng)險(xiǎn)控制
二、營造團(tuán)隊(duì)氛圍
1. 利用溝通建立信任
信任公式：信任=可信度X可靠度X可親度÷自私度
1）一對一溝通五步法
第一步：開啟討論
第二步：澄清問題
第三步：發(fā)展方案
第四步：達(dá)成共識
第五步：總結(jié)討論
2）遵守溝通五個(gè)原則
基本原則1：維護(hù)自尊,加強(qiáng)自信
基本原則2：仔細(xì)聆聽，表示同理
基本原則3：尋求幫助，鼓勵(lì)參與
基本原則4：分享觀點(diǎn)，傳情達(dá)理(建立信任)
基本原則5：給予支持，鼓勵(lì)承擔(dān)。
3）塑造團(tuán)隊(duì)共同語言
4）抓住關(guān)鍵溝通場景——晨會、周會、月會、季度會、全員會
團(tuán)隊(duì)溝通工具：圓桌會、共創(chuàng)會、裸心會、群復(fù)盤會
2. 明確團(tuán)隊(duì)行為規(guī)則
3. 打造走心團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
工具：團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)觀察表
管理實(shí)戰(zhàn)場景二：當(dāng)一名員工向你抱怨另一名員工時(shí)，你怎么辦？
三、績效管理留人
討論：績效管理是什么？痛點(diǎn)有哪些？
工具：管理者績效管理閉環(huán)
目標(biāo)設(shè)定
分解邏輯
設(shè)定流程
smart原則
績效管理——輔導(dǎo)、考核、應(yīng)用
工具：KPI、OKR、BSC、PBC
績效公平是績效留人的關(guān)鍵
管理實(shí)戰(zhàn)場景三：三分鐘敏捷績效管理

第四講：學(xué)習(xí)型組織建立——發(fā)展留人
導(dǎo)入：95后員工需要的發(fā)展是什么？
一、營造關(guān)鍵人才事業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)氛圍
1. 自我超越
2. 心智模式
3. 共同愿景
4. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
二、打造關(guān)鍵人才發(fā)展能力
1. 管理者帶頭授課
2. 師徒帶教文化
3. 定期學(xué)習(xí)分享
4. *經(jīng)驗(yàn)萃取
三、建立關(guān)鍵人才的練兵機(jī)制
1. 定期輪崗
2. 項(xiàng)目歷練
3. 戰(zhàn)役鍛煉
四、完善關(guān)鍵人才的職業(yè)生涯通道
1. 職業(yè)生涯規(guī)劃模型
2. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃
2. IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
管理實(shí)戰(zhàn)場景四：完成一份個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

人才激勵(lì)與保留課程