《MTP中層管理才能發(fā)展訓(xùn)練》—從方法到實(shí)踐
講師：王長震 瀏覽次數(shù)：2600
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：王長震
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理才能發(fā)展課程
課程背景：
MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計劃，是由*在二次大戰(zhàn)后，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。該體系對于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。
有鑒于此，九十年代末，國內(nèi)的企業(yè)開始引進(jìn)MTP管理課程，對管理階層進(jìn)行系統(tǒng)、完整的管理技能培訓(xùn)。
課程目標(biāo)：
了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；
在課程中將學(xué)習(xí)時間段規(guī)劃法、四象限法、日程表、備忘錄等時間管理工具，最終我們將掌握既輕松又不失控的知識工作方法；
當(dāng)我們面對一項(xiàng)最重要的目標(biāo)時，我們總是期望最后的結(jié)果象我們初始想象一樣好，但我們會遇到各種阻力，比如員工的抵觸、工作方法不合適、日常事務(wù)的干擾,我們將學(xué)習(xí)如何應(yīng)用目標(biāo)管理四原則完成你這個最重要的目標(biāo)；
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣，先診斷，后開方，本課程將談到了如何診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段，可以采取不同的管理方式；
發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者；
典型工具收益：
時段規(guī)劃法、四象限法、待辦事項(xiàng)清單、日程表；
目標(biāo)管理的四套經(jīng)典表單；
獲得影響力與領(lǐng)導(dǎo)力的七種權(quán)力，四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
課程對象：
建筑行業(yè)各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到中層管理以及其它預(yù)備管理人員。
課程大綱：
第一章、管理與角色認(rèn)知
在走向管理的過程中，如果要做一個適應(yīng)時代發(fā)展的新型管理者，就要找準(zhǔn)自己的角色定位，實(shí)現(xiàn)好角色轉(zhuǎn)變，不斷提高管理水平。
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)
中西方對管理的一些見解與爭論
二、管理的定義
三、管理循環(huán)
四、管理之六項(xiàng)原則
五、管理者的角色功能
六、作為下屬的管理者
1、超越期望
2、關(guān)注細(xì)節(jié)
3、將服從進(jìn)行到底
視頻案例解析：超越期望、關(guān)注細(xì)節(jié)、將服從進(jìn)行到底
4、下屬干部常犯的錯誤
5、下屬干部的四項(xiàng)準(zhǔn)則
七、作為同事的管理者
1、同事之間最常見的做法
2、同事就是我的內(nèi)部客戶
案例解析：服務(wù)是一種態(tài)度，也是一種技巧
八、作為上司的管理者
1、常見的角色誤區(qū)
2、上司的角色回歸
3、構(gòu)建做為上司的影響力
頭腦風(fēng)暴：通過某項(xiàng)目工程部經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換案例對我們有什么啟發(fā)，老師就此問題進(jìn)行引導(dǎo)和延伸探討。
第二章、工作時間整理術(shù)
李嘉誠先生說，要做一個成功的管理者，首先要知道自我管理。自我管理是培養(yǎng)理性的基礎(chǔ)，是人們把知識轉(zhuǎn)變成能力的催化劑，而自我管理的起點(diǎn)就是工作時間管理。
一、你的時間到那里去了
案例背景：某地建筑行業(yè)公司銷售經(jīng)理李明的困惑
二、認(rèn)識時間黑洞
案例解析：李明的時間統(tǒng)計結(jié)果
1、避開黑洞的策略
2、尋找黑洞-填寫一周的時間日志
3、提高時間效率的方法
4、李明的每日時間段規(guī)劃
三、傳說中的四象限法則
第一象限文化
第二象限不緊急但非常重要
第三象限可以簡單比喻為*西部牛仔現(xiàn)象
第四象限文化
四、李明應(yīng)用四象限時間管理法的四步
第一步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單）
第二步、把工作任務(wù)放入四個象限
第三步、應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限
第四步、進(jìn)行第二象限工作
五、第二象限事務(wù)的目標(biāo)分解與任務(wù)描述
六、工作任務(wù)單與日程表
2011年8月5號，星期一，李強(qiáng)是一家建筑公司的市場經(jīng)理，手下有四個銷售組長，共計三十多位銷售人員，同時還有兩位內(nèi)務(wù)，負(fù)責(zé)部門一般事物；早上剛上班，發(fā)現(xiàn)有一堆的事情等他處理，這些事包括以下十個方面：----
請分析判斷，將其列入將來某時，待辦事項(xiàng)及項(xiàng)目清單，并解釋原因
第三章、目標(biāo)管理四原則
面臨著紛繁復(fù)雜的各種事務(wù)，要想管理好一家公司，一個部門，應(yīng)該怎么做。接下來我們要講的不是關(guān)于一些成功公司經(jīng)典案例片斷，我們將通過完整的案例和演練來了解如何提高你的工作效率，也就是如何做。
一、 原則一、制定最重要的目標(biāo)
1、對好點(diǎn)子說“不”
2、確定你最重要的目標(biāo)
來自于日常事務(wù)之內(nèi)的
來自于日常事務(wù)之外的
3、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系
4、實(shí)施步驟
第一步：考慮各種可能
第二步：按影響力排序
第三步：測試最棒的幾個想法
第四步：定義最重要目標(biāo)
案例解析：中重地產(chǎn)如何聚集最重要的目標(biāo)
互動環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的目標(biāo)
二、 原則二、關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)及計劃
1、最重要目標(biāo)產(chǎn)出源在哪里？
2、滯后性指標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)
3、如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
4、如何跟蹤引領(lǐng)性指標(biāo)的數(shù)據(jù)
案例解析：中重地產(chǎn)集團(tuán)的引領(lǐng)性指標(biāo)分解
5、 實(shí)施步驟
第一步：考慮各種可能
第二步：按影響力排序
第三步：測試幾個最好的注意
第四步：定義引領(lǐng)性指標(biāo)
制定一個科學(xué)的計劃
案例解析：李明活動團(tuán)隊(duì)如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
第五步、制定一個合理的計劃
互動環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的引領(lǐng)性指標(biāo)及計劃
三、 原則三、建立激勵性計分表
1、教練型記分表與選手型記分表
2、記分表就是一個目標(biāo)視覺化的過程
3、運(yùn)用計分表
第一步：選定主題
趨勢線、速度表、柱狀圖、現(xiàn)場圖
第二步：設(shè)計計分表
第三步：建立記分表
第四步：保持更新
案例解析：中建集團(tuán)活動團(tuán)隊(duì)記分表建立過程
四、 原則四、建立規(guī)律問責(zé)機(jī)制
1、最重要的目標(biāo)會議兩原則
最重要的目標(biāo)會議應(yīng)該在每周的同一天的同一時間召開。
永遠(yuǎn)不要把日常事務(wù)帶到最重要的目標(biāo)會議中來。
2、最重要的目標(biāo)會議的內(nèi)容
問責(zé)：匯報計劃完成情況
回顧記分表：尋找成功和不足
計劃：清除障礙，做出新計劃
互動環(huán)節(jié)：中建集團(tuán)的例會問責(zé)過程
第四章、團(tuán)隊(duì)驅(qū)動與發(fā)展
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣，先診斷，后開方，本章將談到了如何診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段，可以采取不同的管理方式。
前言、團(tuán)隊(duì)再認(rèn)識
1、企業(yè)中的常見破壞團(tuán)隊(duì)的行為
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷
視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團(tuán)隊(duì)中破壞性*的人
3、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
亂燉西游：戲說西游解析團(tuán)隊(duì)的角色互補(bǔ)
4、西點(diǎn)軍規(guī)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的篇章
互動環(huán)節(jié)：從足球場看高績效團(tuán)隊(duì)的特征
一、 成立期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、 主題：溶入
2、 關(guān)鍵任務(wù)：
彼此認(rèn)識
勾勒愿景、確定目標(biāo)、明確規(guī)則、達(dá)成共識
案例分析：請就如下六項(xiàng)團(tuán)隊(duì)成立的啟動工作進(jìn)行排序。
視頻案例：卡特教練的團(tuán)隊(duì)啟動會有那些優(yōu)點(diǎn)和不足？
二、 動蕩期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、 主題：解決沖突
2、 關(guān)鍵任務(wù)：
安撫人心
員工參與
3、 動蕩階段的沖突處理
視頻案例：卡特教練的團(tuán)隊(duì)在動蕩期的處理方式。
案例分享：萬科客服中心王總在動蕩期的員工關(guān)系處理。
三、 穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、 主題：合作
2、 關(guān)鍵任務(wù)
調(diào)整不合理的規(guī)則
形成團(tuán)隊(duì)文化、制度、習(xí)慣
案例分析：從萬科和龍湖看制度化建設(shè)的重要性
四、高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、 主題：成績
2、 關(guān)鍵任務(wù)
慶祝成功
變革或挑戰(zhàn)更大目標(biāo)
案例分析：卡特教練的高產(chǎn)期狀態(tài)
第五章、影響力與領(lǐng)導(dǎo)力
本課程是根據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中的各種理論淬煉而成，以工作行為與關(guān)系行為互為縱橫軸而導(dǎo)出了一套領(lǐng)導(dǎo)者與跟隨者的理論。本章的理念是領(lǐng)導(dǎo)者對跟隨者的任何領(lǐng)導(dǎo)模式皆根據(jù)跟隨者的行為表現(xiàn)而定，而非根據(jù)對方的思維作猜測或根據(jù)傳言下定論?？傊瑢Ψ降男袨椴攀穷I(lǐng)導(dǎo)模式施行的根據(jù)。
一、認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)
1、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
2、道格拉斯理論
3、X 理論和 Y理論
4、早期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：民主與獨(dú)裁
5、兩種風(fēng)格的人物代表
互動環(huán)節(jié)：結(jié)合建筑行業(yè)的知名領(lǐng)導(dǎo)，談民主與獨(dú)裁的優(yōu)缺點(diǎn)及適用時機(jī)
二、領(lǐng)導(dǎo)與影響
領(lǐng)導(dǎo)者擁有以下五種權(quán)力：
法定權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力、獎賞權(quán)力、專家權(quán)力、典范權(quán)力
視頻案例解析：康熙大帝-周培公獲取領(lǐng)導(dǎo)力的過程
三、 領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)
1、識別追隨者的兩個尺度
生產(chǎn)力
士氣
2、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
2、 四個不同階段的四種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式
第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式
第四種領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)式
情景演練：學(xué)員角色扮演，實(shí)演四種領(lǐng)導(dǎo)方式的溝通要點(diǎn)
中層管理才能發(fā)展課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/304493.html
