課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內(nèi)部競聘上崗課程
課程背景
競聘上崗作為一種保證組織變革順利進行的必要措施和重塑企業(yè)文化的有效手段,能夠打破因循守舊的傳統(tǒng)觀念,摒棄論資排輩的落后體制,真正體現(xiàn)能上能下、優(yōu)勝劣汰的市場化觀念和競爭意識,鼓勵員工不斷創(chuàng)新,實現(xiàn)自我提升,為組織注入新的活力,同時強化員工的使命感與責(zé)任感。在競聘之前,以下這些問題我們要認真思考:
面試官喜歡什么樣的簡歷?
如何通過簡歷提升內(nèi)部競聘的通過率?
面試過程中如何識別面試官動機,輕松應(yīng)對發(fā)問?
面試過程中如何做到對答得體,提升面試競爭力?
各種面試方法,如何應(yīng)對,才能獲得高分?
本課程將從個人形象、工具方法、面試技巧三個方面,助力各位職場精英們在競聘中脫穎而出,拿下理想的崗痊,助力實現(xiàn)完美職業(yè)生涯。
課程目標
掌握優(yōu)秀簡歷制作-提升關(guān)注度并塑造良好形象;
提升面試溝通技巧-迅速洞察面試官的面試動機;
掌握面試三種方法-輕松的應(yīng)對面試官各種發(fā)問;
掌握四種類型面試官-快速摸清面試官提問動機。
課程學(xué)員
所有需要競聘上崗的學(xué)員
授課形式
分組模擬、提問促動、敏捷共創(chuàng)、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,課堂啟發(fā)式、互動式演講和展示,包括但不限于:
案例研究和分析
實踐敏捷團隊管理模擬
模擬練習(xí)和角色扮演活動
分組討論和策略開發(fā)
測評、情景模擬+觀點判斷+主題分享+疑問求證+引導(dǎo)總結(jié)+行動號召
面試工具
工具1:STAR表格
工具2:冰山模型分析
工具3:成就動機分析
工具4:面試評估表
課程大綱
第一章:破解面試方法篇之-結(jié)構(gòu)化面試
一、結(jié)構(gòu)化面試的3種形式
1、結(jié)構(gòu)化面試
2、半結(jié)構(gòu)化面試
3、非結(jié)構(gòu)化面試
二、結(jié)構(gòu)化面試4種必問問題
1、情景問題
2、工作知識問題
3、工作樣本模擬問題
4、工作要求問題
三、結(jié)構(gòu)化面試2大測試能力
1、一般能力
2、領(lǐng)導(dǎo)能力
四、結(jié)構(gòu)化面試的5個階段
1、熱場階段
2、導(dǎo)入階段
3、核心階段
4、確認階段
5、結(jié)束階段
五、結(jié)構(gòu)化面試的經(jīng)典6問應(yīng)對技巧
(1)引入式問題:漸入佳境
(2)動機式問題:意欲何為
(3)行為式問題:窮追猛打
(4)應(yīng)變式問題:暗藏玄機
(5)情境式問題:身臨其境
(6)壓迫式問題:萃取真經(jīng)
六、結(jié)構(gòu)化面試的7種提問方式應(yīng)對技巧
開放式
封閉式
假設(shè)試
重復(fù)式
清單式
舉例式
確認式
七、群體面試的方式與應(yīng)對技巧
模擬面試:一對一結(jié)構(gòu)化面試,現(xiàn)場請出3名學(xué)員,老師作為面試官,其他人作為評價官,對求職者進行點評。
模擬面試:一對多結(jié)構(gòu)化面試,現(xiàn)場請5名學(xué)員扮演求職者,老師扮演面試官,其他人員作為評價官,對求職者進行點評。。
第二章:破解面試方法篇之-行為STAR面試
一、STAR的組成要素-STAR 模型:
1、情境(S) - 描述員工經(jīng)歷過的典型的工作情境或任務(wù);
2、目標(T)- 描述在那種情境下要實現(xiàn)的目標是什么;
3、行動(A) - 描述他/她為實現(xiàn)目標說了什么、做了什么;
4、結(jié)果(R)-描述采用的行為所取得的整體結(jié)果是什么(積極的、消極的、有成效的、沒收益的等)。
二、STAR面談法中的正弦曲線原則
1、針對行為的情境和任務(wù)部分提問應(yīng)對技巧
2、針對最成功之處提問應(yīng)對技巧
3、針對最失敗之處提問應(yīng)對技巧
4、針對行為的結(jié)果提問應(yīng)對技巧
三、面試官進行追問的應(yīng)對技巧
1、追問的三種形式
非言語式
澄清問題式
擴展式
2、追問的5個注意事項
3、追問的5個特別關(guān)注點
4、注意肢體語言的暗示
模擬面試:一對一行為STAR面試,現(xiàn)場請出5名學(xué)員,老師作為面試官,其他人作為評價官,對求職者進行點評。
第三章:收獲篇-如何高效確定面試官發(fā)問動機
一、各類問題清單及答案
1、你臨時接到加班任務(wù),而你已安排好個人特別重要的私事,如何辦
2、當(dāng)你和部門的一位事同事競聘一個崗位,而領(lǐng)導(dǎo)更有意于你那位同事時,怎么辦
3、如果你的一份工作5年都沒有機會提升,你認為是哪些方面出了問題?
4、在競聘中你落榜了,你會如何自處?
5、你認為組織要提拔員工,會考慮哪些因素?
6、你喜歡什么類型的領(lǐng)導(dǎo)或你喜歡什么樣的工作氛圍?
7、請談?wù)勀氵^往的工作業(yè)績?
8、你對競聘的這個崗位的認知是?或你在這個崗位的優(yōu)勢或潛力是?
9、請給我一個給你機會的理由?或你如何開展你接下來的工作?
10、你怎么在一熟悉的領(lǐng)域或崗位上快速出成績?
二、掌握肢體語言的技巧
工具:肢體語言辨識詳解
三、面試禮儀塑造
1.職業(yè)化形象塑造:面試考官期待的形象
1)儀容修飾,注意細枝末節(jié);
2)職業(yè)化舉止訓(xùn)練:站姿、坐姿、走姿、手勢(遞接資料、握手);
3)陽光自信的表情神態(tài):微笑訓(xùn)練、目光交流的技巧、致意禮儀。
2.面試交談禮儀:注意聲音形象,稱呼和介紹、回答問題的禮節(jié)。
3.面試結(jié)束時的禮儀:結(jié)束的時間、告別的方式。
模擬面試:一對一結(jié)構(gòu)化面試,現(xiàn)場請出3名學(xué)員,老師作為面試官,其他人作為評價官,對求職者進行點評。
內(nèi)部競聘上崗課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/304964.html
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