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目標(biāo)跟蹤與檢驗課程

課程收益：
1、理解目標(biāo)的類別、目標(biāo)的特點、目標(biāo)與職責(zé)之間的關(guān)系； 
2、明確目標(biāo)設(shè)置的15大要求；
3、掌握目標(biāo)清晰化的方法；
4、了解影響目標(biāo)實現(xiàn)的內(nèi)外部因素分析及解決方案；
5、掌握如何將部門的工作重點分解轉(zhuǎn)化為工作目標(biāo)再轉(zhuǎn)化為任務(wù)及工作流程的方法； 
6、熟悉目標(biāo)跟蹤與檢驗的方法；

課程對象：
基層、中層部門主管、骨干員工

課程大綱：
第一篇：目標(biāo)管理概述
一、為什么要做目標(biāo)管理？
二、企業(yè)目標(biāo)的分類
1、時間線：
-長期(5～10年)
-中期(3～5年)
-短期(1～3年)
2、職責(zé)線
3、人物線
4、企業(yè)的目標(biāo)：
-經(jīng)營目標(biāo)
-管理目標(biāo)
-工作目標(biāo)。
三、工作目標(biāo)從何而來
四、工作目標(biāo)的特點
1、時間性
2、任務(wù)性
3、資源性
4、與企業(yè)整體的經(jīng)營目標(biāo)和管理目標(biāo)保持一致
五、工作職責(zé)與工作目標(biāo)的關(guān)系
1、工作職責(zé)≠工作目標(biāo)
2、工作職責(zé)：根據(jù)什么，做什么，取得什么結(jié)果
3、工作目標(biāo)是一系列具有階段性要求和標(biāo)準(zhǔn)的工作任務(wù)

第二篇：實踐目標(biāo)管理的15項要求
一、你的年度目標(biāo)是否包含各項效益指標(biāo)
二、你的年度目標(biāo)是否都圍繞著企業(yè)要求的大方向
三、完成任務(wù)的期限是否明確
四、你的年度工作目標(biāo)中的各個任務(wù)是否具體、明確、有衡量標(biāo)準(zhǔn)。
五、你是否不只規(guī)定時間和內(nèi)容，還能向員工解釋原因、共同商量實施措施
六、你的年度工作目標(biāo)是否與下屬的主要工作職責(zé)相吻合
七、你的年度工作目標(biāo)是否雖要求嚴(yán)格，但未超出能力范圍
八、你的年工作目標(biāo)是否與現(xiàn)有及將有的人力、物力、財力資源相符
九、你的年度工作目標(biāo)是否符合司政策與習(xí)慣做法
十、一旦年工作目標(biāo)得以實施，當(dāng)遇到突發(fā)事件時，所需資源是否可以得到補償
十一、如實施工作目標(biāo)需要與其他部門或公司合作，雙方的責(zé)任與義務(wù)是否明確
十二、你的下屬對自己所承擔(dān)的目標(biāo)是否有清楚的認(rèn)識
十三、你與下屬是否一致贊同該目標(biāo)的實施計劃
十四、你的下屬是否有該目標(biāo)實施計劃的副本？
十五、你是否與下屬確定了檢查目標(biāo)實施進(jìn)展的日期

第三篇：目標(biāo)清晰化的管理方法
案例：離終點只有一英里
一、沒有目標(biāo)就沒有結(jié)果-目標(biāo)設(shè)定法
1、一個信念
2、三個方法
-三級目標(biāo)法
-以終為始法
-里程碑目標(biāo)法
二、目標(biāo)清晰化的輔助工具
1、設(shè)定清晰的工作目標(biāo)
1）、設(shè)定符合SMART原則的目標(biāo)
學(xué)員演練：以下目標(biāo)有沒有問題？
2）、SMART常見問題歸納
3）、關(guān)于目標(biāo)難度的設(shè)置
2、SWOT分析法
學(xué)員演練：用SWOT分析法總結(jié)出實體書店目前的情況
3、目標(biāo)的重點在于量化

第四篇：影響目標(biāo)實現(xiàn)的內(nèi)外部因素分析及解決方案
一、外部影響因素：“行業(yè)政策、政治和經(jīng)濟形勢、法律”等宏觀因素;
二、內(nèi)部影響因素：
1、利益關(guān)系人
1）目標(biāo)的參與者
2）目標(biāo)結(jié)果的接受者
2、目標(biāo)執(zhí)行團隊
1)群體因素
2)榜樣的作用
3)權(quán)威人物
4）獎勵
3、個人因素
1）個體能力與先前的成績
2）自我效能感
3)目標(biāo)的價值(意義)
4)歸因方式
5）個人心境

第五篇：目標(biāo)分解的有效方法
一、目標(biāo)分解的重要性
1、目標(biāo)只有在分解之后才能變得更加清晰
2、目標(biāo)只有分解之后才能讓大家看到可操作性。
3、目標(biāo)只有在分解之后オ能讓管理者更加有效地跟蹤。
案例分析：用目標(biāo)分解法籌建水晶大教堂
二、目標(biāo)分解的三原則
1、既要遵循管理邏輯也要遵循企業(yè)文化
2、目標(biāo)要分解到任務(wù)層面
3、任務(wù)可以并行也可以串行
三、目標(biāo)分解法：把目標(biāo)分解成可執(zhí)行的任務(wù)
1、把目標(biāo)刻度化、階段化；
2、把任務(wù)日常化、流程化；
四、分解企業(yè)目標(biāo)的步驟
1、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域：KRA
2、崗位目標(biāo)的分解

第六篇：目標(biāo)跟蹤與檢驗
一、目標(biāo)跟蹤的關(guān)鍵任務(wù)
1、衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果
2、評估結(jié)果，并與工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較
3、對員工出現(xiàn)的錯誤進(jìn)行輔導(dǎo)
4、如果發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重偏差，要找出原因
5、針對原因采取必要的糾正措施或者變更計劃。
二、目標(biāo)跟蹤的五大原則
1、及時性
2、重要性
3、明確性
4、經(jīng)濟性
5、遵循優(yōu)先順序管理的原則
三、目標(biāo)跟蹤的核心任務(wù)
1、收集信息
2、評估信息
3、反饋
四、目標(biāo)跟蹤的挑戰(zhàn)
1、跟蹤過程使用的資料有偏差
2、不跟蹤到底
3、中層管理者的態(tài)度或行為
4、只對做得不好的員工進(jìn)行跟蹤
5、沒有制訂工作追蹤計劃
五、應(yīng)對措施：
1、更多地訓(xùn)練
2、更頻繁地討論
3、知錯就改
六、員工抵制目標(biāo)跟蹤的原因
七、應(yīng)對措施

目標(biāo)跟蹤與檢驗課程