无码任你躁久久久久久久,亚洲av网站,熟妇人妻久久中文字幕,久久精品国产亚洲av麻豆网站

營業(yè)門店營銷課程

課程亮點：結(jié)合線上線下同時營銷，落實工具方法，學(xué)后就可以用！

【課后結(jié)果】
1、學(xué)員拿到可以使用的工具表單，指引自己做事情
2、每小組完成一份營銷執(zhí)行計劃，回去可以直接落地執(zhí)行

【培訓(xùn)大綱】：
第一模塊：門店營銷四定（類型/客戶/產(chǎn)品/主題）（3h）
一、營業(yè)門店類型分析
1.分類的理論依據(jù)與營銷目標(biāo)對比
2.幾種門店類型：
商業(yè)街門店與通信街門店
社區(qū)型門店與鄉(xiāng)鎮(zhèn)型門店
學(xué)校型門店與商務(wù)型門店
3.不同類型門店的目標(biāo)人群分析
4.小組研討與講師點評：
結(jié)合3C模型，分析本營業(yè)廳主要是那種類型門店？
本店當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢與劣勢（重點看結(jié)構(gòu)占比）
優(yōu)勢由哪類客戶帶來？劣勢可以通過哪類客戶來改善？
小組將研討結(jié)果按組分享
講師點評：業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析、目標(biāo)客戶分析（是誰/在哪里/需要什么）
二、確定客戶類型
1.存量客戶（合約快到期用戶；單寬用戶；單卡用戶）
2.新增客戶（異網(wǎng)單卡；異網(wǎng)單寬；異網(wǎng)購機）
3.客戶需求分析：
a)痛點（不想要的）：信號差、手機多、網(wǎng)絡(luò)慢、流量少、花錢多
b)癢點（能有最好）：降價、優(yōu)惠、省錢
c)爽點（錦上添花）：禮品、抽獎、附加服務(wù)
4.門店商圈中的B端客戶分析
5.門店商圈中的C端客戶分析
三、定產(chǎn)品
1.業(yè)務(wù)與產(chǎn)品打包的兩大原則：價值化與具象化
產(chǎn)品包裝四個方法：價格折扣法、價格累加法、價值分?jǐn)偡ā⒗骊P(guān)聯(lián)法
如何利用合約分期來包裝終端產(chǎn)品，實現(xiàn)融合銷售？
手機如何0元購？手機如何直降800？
結(jié)合金融工具包裝產(chǎn)品
同樣成本如何物超所值
2.產(chǎn)品包對應(yīng)匹配客戶
四、定主題：營銷有主題，銷售有理由
1.活動有主題，才能有話題！
2.主題可選范圍廣，節(jié)日專項或日常生活
3.做營銷主題表達的三個要求
師出有名
點名利益
表達清晰

第二模塊：營銷總思路：“引進來”與“走出去”（1h）
一、不同門店類型的營銷思路
1.門店“引進來”或“走出去”
“引進來”：引客入店，私域營銷
“走出去”：異業(yè)分銷，拜訪行銷，入戶營銷
二、營業(yè)門店五種精準(zhǔn)營銷策略
1.引客入店：引客入店及店內(nèi)深耕
2.私域營銷：公域引流及私域運營
3.異業(yè)分銷：異業(yè)合作及渠道雙贏
4.入戶營銷：服務(wù)切入及把控流程
5.拜訪行銷：掃街掃鋪及主動拜訪
三、定落地方式，定主題表達
1.明確活動方式：
5G手機內(nèi)購會：包含團購優(yōu)惠、優(yōu)惠換購、以舊換新、充話費直
老用戶回饋周：免費領(lǐng)贈品、免費貼膜、老用戶新機直降、寬帶到期續(xù)費減免、換寬帶有優(yōu)惠
新用戶禮遇周：全家來省錢、免費寬帶測速、提速降費、分期付款，我來買單、老帶新禮券、進店有禮，抽獎必中、
節(jié)日快閃群：紅包*手氣領(lǐng)現(xiàn)金券、社群抽獎活動、朋友圈集贊進群領(lǐng)獎、社群互動評優(yōu)
2.小組研討及發(fā)言
研討任務(wù)：設(shè)計產(chǎn)品包、落地方式、主題表達
研討步驟：
①.針對存量C端客戶，設(shè)計某個產(chǎn)品包，要求：產(chǎn)品包表達符合兩個要求；
②.針對此類客戶，確定落地方案，并設(shè)計主題宣傳語。要求：表達符合要求
③.小組代表發(fā)言：營銷主題宣傳語及相應(yīng)產(chǎn)品包表達
④.講師點評

第三模塊：營銷操盤的“五環(huán)”（5h）
一、全盤管控：操盤表+定目標(biāo)
1.管控工具：一表在手，安排無憂
2.門店手機內(nèi)購會的活動流程
3.確定促銷實施管控流程
4.確定主題，準(zhǔn)備銷售武器
5.確定銷售激勵政策
6.做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備：
做好人員分工，并做好“分工七問”
案例：手機內(nèi)購會現(xiàn)場整體動線流程管控
2.銷售目標(biāo)+管控目標(biāo)
邀約分工目標(biāo)到人
復(fù)盤調(diào)整目標(biāo)到人
二次邀約目標(biāo)到人
師帶徒的目標(biāo)到人
二、邀約進店：精話術(shù)+多渠道
(一)外呼邀約入店
1.存量外呼邀約：
外呼預(yù)熱關(guān)鍵要點/準(zhǔn)備哪些老客戶數(shù)據(jù)？
外呼具體話術(shù)：存送費到期用戶/4G換機用戶/單C用戶/單寬用戶
營銷道具：查三網(wǎng)資費神器
2.拉新外呼：【外部數(shù)據(jù)+老客戶轉(zhuǎn)化】
拓展三種外部資源：異網(wǎng)收集電話、異業(yè)合作、線上吸粉
依托老客戶拉新——成交客戶后的【2個動作+四次開口】
3.備注一：外呼時，如果客戶拒絕如何處理？
4.備注二：外呼后二次邀約或回訪分3步
5.【工具】：外呼&朋友圈&短信腳本參考合集
(二)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)如何拉新？
1.用群發(fā)助手之后，你有加“回復(fù)性語言”么？
2.朋友圈宣傳黃金時間
3.朋友圈發(fā)文的八大技巧
4.朋友圈宣傳的話術(shù)腳本
5.案例分享：不同幾個地市不同的朋友圈參考
6.如何請客戶二次轉(zhuǎn)發(fā)
(三)建立快閃群進行拉客的操作方法
1.平時如何做“養(yǎng)號”動作？
2.群互動的五個動作及相應(yīng)話術(shù)參考
3.微信群內(nèi)互動預(yù)熱宣發(fā)
4.成交后的群內(nèi)曬圖：是否有專人跟進？
5.快閃群內(nèi)配合事項與客戶問題回復(fù)方法
(四)線上宣傳要有素材
(五)短視頻如何制作并宣傳
1.營業(yè)廳宣傳的短視頻如何設(shè)計和拍攝
2.平時積累哪些照片
3.客戶成交照片如何完成
(六)店外攔截與店內(nèi)關(guān)懷如何進行
三、門店展陳：有主題+有突出
1.營業(yè)廳動線設(shè)計與做活動時的動線調(diào)整
2.案例分析：這兩家店怎么做的
3.突出主題，做好現(xiàn)場布展
節(jié)日元素突出
促銷物料的相互搭配
某個區(qū)域只突出一個主題
人員服裝要有型，堆頭陳列要大氣
4.現(xiàn)場促銷氛圍的營造
現(xiàn)場預(yù)熱與人員安排
布展要與平日不同
成交后要有儀式感
現(xiàn)場陳列布展在微信有效宣傳推廣
四、現(xiàn)場比算：開口率+有堅持
1.現(xiàn)場銷售環(huán)節(jié)的黃金切入點：服務(wù)營銷四切四問
2.全員拉新的三個必做
3.請客戶轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)參考
4.推薦高端手機的話術(shù)參考
五、必做復(fù)盤：定時做+速調(diào)整
1.活動復(fù)盤總結(jié)要點
2.成果統(tǒng)計及復(fù)盤模板
中午復(fù)盤模板
案例分析模板
夕會復(fù)盤模板

第四模塊：課堂演練出成果（3h）
一、小組討論邀約客戶的話術(shù)
1.講師提供模板，各組進行落實
2.各組模擬邀約，重新梳理話術(shù)：電話預(yù)約、朋友圈發(fā)文、微信邀約
3.各組模擬線下銷售場景：黃金四切、比算營銷
4.落實客戶異議的處理方式：分期付款、其他異議等
二、演練銷售技巧
1.黃金四切的幾個話術(shù)演練
2.營銷政策的熟悉與話術(shù)設(shè)計（結(jié)合市公司當(dāng)時政策）：
3.比算法實操演練（結(jié)合市公司當(dāng)時政策）：
確定《比算法》參考格式
合約相關(guān)政策信息與《比算法》的結(jié)合
三、總結(jié)復(fù)盤的流程演練
1.總結(jié)復(fù)盤的模板及演練
2.報單的流程及小程序使用
3.以老促新，回訪發(fā)展二次營銷
【項目預(yù)期成果】
一、發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀渠道管理與運營人才；
二、店長掌握促銷全流程，掌握策劃促銷活動的能力；
三、門店擁有可落地使用的各種工具表格，提高工作效能；
四、提高輔導(dǎo)門店的銷售額和管理水平！

營業(yè)門店營銷課程