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深圳mtp培訓(xùn)

【課程背景】 權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者曾經(jīng)都是業(yè)務(wù)高手，但普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí)，大都靠自身在管理實(shí)踐中摸索。成為管理者之初，面對(duì)無(wú)數(shù)棘手的問(wèn)題，從茫然無(wú)措、忐忑不安，到摸著石頭過(guò)河，逐漸適應(yīng)，在磕磕絆絆中積累管理經(jīng)驗(yàn)，這樣讓企業(yè)無(wú)形中付出了高昂的管理成本和代價(jià)，也常常導(dǎo)致管理者感到“心有余而力不足”，造成團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效產(chǎn)出低下。 作為管理者，做好自我的角色定位、時(shí)間管理、高效溝通，以及部門(mén)的目標(biāo)管理、工作執(zhí)行、員工管理和輔導(dǎo)，是每個(gè)管理者應(yīng)盡的義務(wù)，亦是打造自身職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要。 課程根據(jù)擁有70年實(shí)踐檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)證的日產(chǎn)訓(xùn)MTP原版精華內(nèi)容，根據(jù)多年來(lái)課程在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐，為企業(yè)管理者提供了系統(tǒng)化的管理能力發(fā)展和培養(yǎng)方案，促進(jìn)管理者提升管理技能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得卓越績(jī)效表現(xiàn)，幫助他們完成從業(yè)務(wù)精英到管理高手的華麗蛻變，成為卓有成效的管理者。 
【課程介紹】 MTP (Management Training Program) 課程采用工作坊互動(dòng)研討的教學(xué)方式，運(yùn)用案例研討，通過(guò)小組成員經(jīng)驗(yàn)交流討論，使學(xué)習(xí)者不只單方面吸收知識(shí)，更能融會(huì)貫通，實(shí)踐運(yùn)用。通過(guò)講師引導(dǎo)，提示主題的角色，而由學(xué)員主動(dòng)積極相互討論，建立管理共識(shí)，并通過(guò)模擬案例討論，進(jìn)而學(xué)習(xí)自主思考方式。 課程將管理者必備的知識(shí)、技能、態(tài)度，通過(guò)「管理者必做之事」及「管理者如何帶好部署」兩大主要框架，從管事和管人兩個(gè)維度，引領(lǐng)管理者達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并激發(fā)管理者將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)具體行動(dòng)計(jì)劃，從而達(dá)成組織經(jīng)營(yíng)結(jié)果。 

【課程收益】 
1、認(rèn)知管理者應(yīng)具備的正確職責(zé)觀念、角色認(rèn)知定位，明確提升方向； 
2、掌握計(jì)劃、命令、控制、協(xié)調(diào)等管理的四個(gè)關(guān)鍵步驟，達(dá)成目標(biāo)績(jī)效； 
3、提高管理者問(wèn)題和改善意識(shí)，掌握工作改善的方法； 
4、掌握以O(shè)JT為中心的培養(yǎng)和啟發(fā)員工的流程、工具和方法，快速培養(yǎng)員工； 
5、掌握通過(guò)高效溝通、有效激勵(lì)、尊重人性等建立信賴(lài)關(guān)系的方法，凝聚人心； 6、提高自身領(lǐng)導(dǎo)力和管理成熟度，實(shí)現(xiàn)良好管理。 
【課程對(duì)象】 企業(yè)中層管理者、高層管理者、優(yōu)秀儲(chǔ)備干部 
【授課時(shí)長(zhǎng)】 3天（6小時(shí)/天）（該課程是MTP標(biāo)準(zhǔn)版本6章內(nèi)容，老師可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求，調(diào)整組合課程內(nèi)容，并定制企業(yè)內(nèi)部研討案例）

【課程大綱】
第一單元：管理的基礎(chǔ)
第一節(jié) 何謂管理
1.管理的定義
2.組織的目的和目標(biāo)
3.管理與人力資源
4.人的行動(dòng)三個(gè)層面
互動(dòng)：管理者畫(huà)像
第二節(jié) 管理者的立場(chǎng)與職責(zé)
1.管理者的立場(chǎng)
2.管理者的職責(zé)
3.管理者的作用
工具：自我檢查表
第三節(jié) 管理者的基本姿態(tài)
1.達(dá)成意愿
2.打破現(xiàn)狀
3.效率意識(shí)
4.科學(xué)的方法
5.全面的判斷
6.有意識(shí)的管理
案例：老婦人與泰勒
第四節(jié)  需求、刺激與行動(dòng)
1.需求的種類(lèi)
2.需求的階段
3.需求與刺激
4.需求的五個(gè)階段
5.刺激與行動(dòng)
案例：老田與馬科長(zhǎng)

第二單元：管理的流程
第一節(jié) 計(jì)劃（計(jì)劃的制定方法）
1.制定計(jì)劃困難的主要原因
2.制定計(jì)劃的程序
案例：新產(chǎn)品的生產(chǎn)
第二節(jié) 指令（分配工作和下達(dá)命令）
1.工作分配的條件
2.如何做到恰當(dāng)?shù)姆峙?br /> 3.理想的命令方式
4.如何喚起下屬的執(zhí)行醫(yī)院
5.命令的類(lèi)型
案例：同事的責(zé)備
第三節(jié) 控制（控制的方法和自我控制）
1.控制的目的
2.控制的對(duì)象
3.控制的內(nèi)容
4.良好的控制
5.自我控制的方法
案例：辦公用品的繳回
第四節(jié) 協(xié)調(diào)（以整合式協(xié)調(diào)為中心）
1.協(xié)調(diào)的目的
2.協(xié)調(diào)的效果
3.協(xié)調(diào)的手段
4.協(xié)調(diào)的內(nèi)容
5.協(xié)調(diào)的方法
6.整合式協(xié)調(diào)
案例：糾紛的處理
第五節(jié) 管理的流程與溝通
1.何謂溝通
2.心的溝通
3.語(yǔ)言（面對(duì)面）溝通的要點(diǎn)
4.現(xiàn)狀共有溝通

第三單元：?jiǎn)栴}意識(shí)與改善
第一節(jié) 問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題解決程序
1.何謂問(wèn)題
2.問(wèn)題的種類(lèi)
3.為題意識(shí)
4.問(wèn)題意識(shí)的障礙
5.問(wèn)題解決的程序
案例：新產(chǎn)品的生產(chǎn)
第二節(jié) 工作方法的改善
1.工作方法的改善程序
選擇應(yīng)改善的工作
分析現(xiàn)在的方法
研討現(xiàn)在的方法
改善方案的制定
改善提案的實(shí)施
2.消除實(shí)施改善中的障礙
障礙的種類(lèi)
心里方面的原因
如何順暢導(dǎo)入

第四單元：培育與啟發(fā)
第一節(jié) 培育的責(zé)任與基本程序
1.培育的必要性
2.上級(jí)/下級(jí)的培育責(zé)任
3.培育對(duì)象的能力
4.培育下屬的程序（十一步）
工具：工作資格條件表等
第二節(jié) 以O(shè)JT為中心的培育實(shí)踐
1.第一印象的重要性
2.OJT的重要性
3.OJT的機(jī)會(huì)和方法
4.批評(píng)與表?yè)P(yáng)
5.實(shí)施OJT的著眼點(diǎn)
案例：指導(dǎo)方法
第三節(jié) 需求不滿(mǎn)的對(duì)應(yīng)及管理
1.需求不滿(mǎn)的發(fā)生
2.需求不滿(mǎn)的影響
3.消除達(dá)成目標(biāo)時(shí)的障礙
案例：王小英和魏科長(zhǎng)
第四節(jié) 如何啟發(fā)良好的態(tài)度
1.態(tài)度形成的原因
2.態(tài)度形成的過(guò)程
3.態(tài)度的特點(diǎn)
4.啟發(fā)態(tài)度的入口和方法
5.問(wèn)題解決的程序
案例：新產(chǎn)品的生產(chǎn)

第五單元：信賴(lài)關(guān)系的形成
第一節(jié) 職責(zé)的確定
1.組織的含義和形態(tài)
2.職責(zé)的確定原則（命令系統(tǒng)的統(tǒng)一）
3.指令內(nèi)容的同一性
3.原則的例外
案例：對(duì)張企劃主管的指示
第二節(jié) 職責(zé)意識(shí)的形成
1.溝通不足時(shí)的反應(yīng)
2.管理多少下屬人數(shù)為適合
3.提高有效刺激的必要性
案例：勞務(wù)科的現(xiàn)狀
第三節(jié) 職責(zé)認(rèn)知的整合
1.職責(zé)的接納
2.主辦人意識(shí)
3.職責(zé)的期待
4.職責(zé)認(rèn)識(shí)的方法
案例：新任務(wù)
第四節(jié) 授權(quán)
1.自我支配的原則
2.授權(quán)的含義
3.授權(quán)的效果
4.授權(quán)的對(duì)象
5.授權(quán)者的責(zé)任
6.授權(quán)的注意事項(xiàng)
案例：洪主管的不滿(mǎn)
第五節(jié) 解決與人有關(guān)的問(wèn)題
1.解決與人有關(guān)問(wèn)題的基本思路
2.與人有關(guān)的問(wèn)題的解決步驟
第一階段：掌握事實(shí)   第二階段：慎思決定
第三階段：采取措施   第四階段：確認(rèn)結(jié)果

第六單元：實(shí)現(xiàn)良好管理
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力概述及類(lèi)型
1.領(lǐng)導(dǎo)力的特征
2.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
3.領(lǐng)導(dǎo)力的類(lèi)型
3.對(duì)應(yīng)各種狀況的領(lǐng)導(dǎo)力
測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)力類(lèi)型自測(cè)
第二節(jié) 切實(shí)有效的管理實(shí)踐
1.阻礙組織活性化的現(xiàn)象
2.促進(jìn)組織活性化的要點(diǎn)
3.切實(shí)有效的管理行動(dòng)
案例：劉科長(zhǎng)的煩惱

深圳mtp培訓(xùn)