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績效改進培訓(xùn)課程

課程背景：
績效管理是完成組織目標(biāo)，將個人、團隊和組織目標(biāo)鏈接在一起，實現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個人看到組織的目標(biāo)，將組織的目標(biāo)落實到個人身上。上下同欲，使命必達！
員工承接上級或公司的目標(biāo)，并能有效地進行分解和翻譯，進一步地制定行動計劃，高效地提高執(zhí)行力，從而將公司戰(zhàn)略落地并獲得績效考核和薪酬激勵。
培訓(xùn)顧問曾幫助不同的企業(yè)成功地實施績效管理咨詢項目，在培訓(xùn)中以咨詢式方式進行授課。

課程收益：
員工能夠理解績效管理對于個人和組織的價值
學(xué)員能夠制定績效合約書并能和上司達成共識
學(xué)員能夠有效地翻譯分解上級或部門的目標(biāo)
學(xué)員能夠制定有效的績效改進計劃并高效執(zhí)行

課程對象：
高績效業(yè)務(wù)骨干

課程方式：
現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演 、團隊共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等

課程大綱
第一講：理解公司的績效管理循環(huán)
理解從戰(zhàn)略制定到績效執(zhí)行
個人、團隊和組織目標(biāo)一致
績效管理的PDCA循環(huán)
績效計劃
績效執(zhí)行
績效評估
績效面談
績效應(yīng)用
課堂活動：制造一個共同的單詞（目的在于確認目標(biāo)、厘清流程和加強溝通）
案例分享：某公司績效管理各階段的任務(wù)

第二講：制定績效目標(biāo)并撰寫績效合約
部門績效目標(biāo)來源
承接公司的年度目標(biāo)
承接部門的管理職責(zé)
個人績效目標(biāo)的來源
承接部門或上級目標(biāo)
承接崗位職責(zé)要求
承接跨部門客戶合作
案例分享：某部門助理的績效管理
課堂活動：狼該走哪條路線來獵取獵物？
目標(biāo)設(shè)定的撰寫方法
目標(biāo)制定的SMART原則
目標(biāo)撰寫的方法和技巧
個人練習(xí)：撰寫符合SMART的個人績效目標(biāo)
目標(biāo)分解的方法和路徑
基于SMART目標(biāo)（Goals）
識別關(guān)鍵成功要素（KSFs）
衡量關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）
設(shè)定具體的目標(biāo)值（Targets）
小組練習(xí)：撰寫個人的績效合約書
管理工具：績效合約書模板
制定個人發(fā)展計劃（IDP）
分析自己的能力優(yōu)劣勢
結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)明確能力發(fā)展計劃
制定自己的能力發(fā)展計劃
回顧能力發(fā)展
個人練習(xí)：制定個人發(fā)展計劃（IDP）
績效合約書的溝通和確認
為什么需要聚焦目標(biāo)？
為什么需要對目標(biāo)溝通？
績效合約溝通的雙方職責(zé)
角色扮演：和上司達成績效合約書的溝通

第三講：績效改進的方法和流程
識別影響業(yè)績的關(guān)鍵因素
識別診斷績效的關(guān)鍵流程
主動地尋求和上級的輔導(dǎo)反饋
理解輔導(dǎo)的雙方職責(zé)
現(xiàn)狀分析，找出差距
制定改進績效的策略和措施
案例分析：某企業(yè)的銷售目標(biāo)翻譯和拆解
影片學(xué)習(xí)：主動獲得上司的績效輔導(dǎo)
制定績效改進的行動計劃
管理工具：工作項目計劃表
什么是計劃？
衡量行動計劃的指標(biāo)
行動計劃的必備因素
小組練習(xí)：撰寫策略性行動計劃
管理工具：策略性行動計劃

第四講：績效改進計劃的執(zhí)行、檢核和復(fù)盤
計劃的執(zhí)行
執(zhí)行的意識
執(zhí)行的方法
小組討論：提升執(zhí)行力的理念和方法
計劃的檢核
檢核的方法
計劃的修改
計劃的跟進
跟進的方法
計劃的復(fù)盤
案例分析：聯(lián)想的復(fù)盤法
課程總結(jié)和評估
根據(jù)客戶需求，需要適當(dāng)修正

績效改進培訓(xùn)課程