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銷(xiāo)售認(rèn)知管理課程

簡(jiǎn)單描述（課程效果）：
市場(chǎng)上處處都是業(yè)余的銷(xiāo)售人員，他們一出口就得罪一半的客戶(hù)；面對(duì)顧客的異議，他們總是答非所問(wèn)，不懂恰當(dāng)處理。一群未經(jīng)系統(tǒng)訓(xùn)練的銷(xiāo)售人員，相當(dāng)于一群“職業(yè)殺手”，把他們放到崗位上只能“滅掉”客戶(hù)，并成功幫助競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！本課程從最基本的銷(xiāo)售認(rèn)知到實(shí)用有效的方法，系統(tǒng)幫您打造職業(yè)化的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)從基本功到內(nèi)功快速升級(jí)，有效提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

適合行業(yè)：
銷(xiāo)售行業(yè)

適用范圍：
銷(xiāo)售一線人員和準(zhǔn)備從事銷(xiāo)售的人員

課程大綱：
第一篇：銷(xiāo)售的應(yīng)有認(rèn)知及銷(xiāo)售現(xiàn)狀分析
如何認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售？銷(xiāo)的是什么？售的是什么？客戶(hù)買(mǎi)的是什么？你賣(mài)的是什么？
你常用的開(kāi)場(chǎng)白是什么？
常見(jiàn)開(kāi)場(chǎng)白是怎么得罪和“滅掉”顧客的？
你是否見(jiàn)識(shí)過(guò)市場(chǎng)上最有“殺傷力”的開(kāi)場(chǎng)白？
看看別人超級(jí)有殺傷力的銷(xiāo)售話術(shù)

第二篇：亮絕招前先練銷(xiāo)售基本功
銷(xiāo)售的最基本步驟
1、建立信賴(lài)感（建立信賴(lài)的萬(wàn)能公式）
2、了解顧客需求（如何做到自然的讓顧客說(shuō)出真實(shí)需求）
3、異議處理
4、成交及轉(zhuǎn)介紹
二、如何快速識(shí)別客戶(hù)性格及真實(shí)內(nèi)心？
三、鬼谷子人性三才，讓你快速捕獲客戶(hù)的心

第三篇：銷(xiāo)售“攻心計(jì)”
一、何為銷(xiāo)售“攻心計(jì)”
二、普通業(yè)務(wù)人員為何普通
三、銷(xiāo)售高手是怎么練就出來(lái)的
四、“五心”銷(xiāo)售經(jīng)
銷(xiāo)售人員賣(mài)不好產(chǎn)品核心原因分析，銷(xiāo)售高手神話般賣(mài)好產(chǎn)品的秘訣揭曉
(1)、相信自我之心
(2)、相信顧客相信我之心
(3)、相信產(chǎn)品之心（現(xiàn)場(chǎng)情境模擬，震撼的真相揭露）
(4)、相信顧客現(xiàn)在就需要之心
(5)、相信顧客使用產(chǎn)品之后會(huì)感激我之心
五、不同類(lèi)型顧客分析
(1)、品質(zhì)型顧客和成本型顧客
(2)、配合型顧客和叛逆型顧客
(3)、自我判定型顧客和外界判定型顧客
(4)、一般型顧客和特殊型顧客
不同類(lèi)型顧客應(yīng)對(duì)之道
破解顧客抗拒的絕招
(1)、顧客說(shuō)貴的真正含義，如何一句話破解顧客說(shuō)貴，并決定立即購(gòu)買(mǎi)
(2)、顧客擔(dān)心品質(zhì)的真正含義，如何一句話就消除顧客疑慮
(3)、顧客擔(dān)心服務(wù)的真正含義，如何一句話就消除顧客擔(dān)心

第四篇：銷(xiāo)售人員如何提升品牌形象
如何理解“品牌”？
你就是品牌“形象代言人”
如何提升你的形象？形象提升的“音、容、笑、貌”

第五篇：銷(xiāo)售人員如何讓客戶(hù)永遠(yuǎn)逃不出你的手掌心？
一、銷(xiāo)售人員必有的銷(xiāo)售工具
二、每位*總統(tǒng)必學(xué)必用的殺手锏--哈維麥凱66表格
備 注：本課程屬于能力訓(xùn)練類(lèi)，會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)演練和模擬，為確保課程品質(zhì)，最好在專(zhuān)業(yè)酒店會(huì)場(chǎng)進(jìn)行（合適的空間，品質(zhì)的音響）。

銷(xiāo)售認(rèn)知管理課程