課程描述INTRODUCTION
· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 大客戶(hù)經(jīng)理· 高層管理者· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷(xiāo)售羅盤(pán)培訓(xùn)課程
【業(yè)務(wù)背景】
當(dāng)面對(duì)一個(gè)大項(xiàng)目,銷(xiāo)售困惑:
接下來(lái)該找誰(shuí)、做些什么呢?
該做的都做了,客戶(hù)不簽單,怎么辦?
贏單還憑“關(guān)系”、靠“運(yùn)氣”嗎?
怎么做才能贏單?
經(jīng)理想:
這單情況如何、贏率多少、何時(shí)簽單?
申請(qǐng)專(zhuān)家支持,要費(fèi)用,批還是不批?
重要項(xiàng)目不放心,還是我上吧!
總裁和營(yíng)銷(xiāo)高管:
這季度業(yè)績(jī)到底能完成多少?
Review時(shí)誰(shuí)在講故事、吹泡泡?
除了靠經(jīng)驗(yàn)判斷,還有什么辦法?
招的人都不合適,看上的請(qǐng)不來(lái)?
【課程價(jià)值】
提升大客戶(hù)銷(xiāo)售“控單力”,幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)評(píng)估重要大項(xiàng)目銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)、找到贏單機(jī)會(huì),進(jìn)行事前計(jì)劃和資源協(xié)同,為團(tuán)隊(duì)和個(gè)人提供分析報(bào)告和建議策略。
對(duì)用戶(hù)個(gè)人來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售羅盤(pán)是一款項(xiàng)目分析、風(fēng)險(xiǎn)甄別、贏點(diǎn)捕捉、贏率預(yù)測(cè)、建議行動(dòng)、資源配置的體系和方法。
對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織來(lái)說(shuō),支持跨部門(mén)項(xiàng)目溝通協(xié)同,精準(zhǔn)銷(xiāo)售預(yù)測(cè),優(yōu)化組織資源調(diào)配,系統(tǒng)提升組織銷(xiāo)售績(jī)效。
【課程定位】
適用:B2B銷(xiāo)售,包括項(xiàng)目型、持續(xù)型、工業(yè)品等
定位:
銷(xiāo)售之廟算,結(jié)構(gòu)化分析銷(xiāo)售形勢(shì),制定清晰有效策略!
謀定而動(dòng),根據(jù)策略,邏輯化制定具體行動(dòng)和資源計(jì)劃!
建立團(tuán)隊(duì)共識(shí),形成統(tǒng)一語(yǔ)言、應(yīng)用專(zhuān)業(yè)工具!
目標(biāo):
建立大項(xiàng)目結(jié)構(gòu)化、流程化的形勢(shì)分析與策略制定流程
分析大項(xiàng)目決策角色、決策影響力、決策流程、決策結(jié)構(gòu)
發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn),鍛煉并形成全局意識(shí)和策略思維
對(duì)象:總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、大客戶(hù)經(jīng)理、從事銷(xiāo)售三年以上的大客戶(hù)經(jīng)理;
形式:體驗(yàn)式案例實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗、在線(xiàn)沙盤(pán)對(duì)抗平臺(tái)、親身感受銷(xiāo)售奧妙與精彩!
激活經(jīng)驗(yàn)——案例體驗(yàn)——認(rèn)知反思——理論點(diǎn)評(píng)——行動(dòng)驗(yàn)證
某集團(tuán)企業(yè)四年間130余場(chǎng)深受學(xué)員喜愛(ài),持續(xù)應(yīng)用后大項(xiàng)目贏單案例精彩不斷!
【訓(xùn)練過(guò)程】
時(shí)間
階段
任務(wù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
核心技能
課前
課前
在線(xiàn)學(xué)習(xí)
自學(xué)微課《贏單九問(wèn)》
提前了解知識(shí)點(diǎn)(選學(xué))
【訓(xùn)練過(guò)程】
時(shí)間
階段
任務(wù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
核心技能
課前
課前
在線(xiàn)學(xué)習(xí)
自學(xué)微課《贏單九問(wèn)》
提前了解知識(shí)點(diǎn)(選學(xué))
9:00-12:00
導(dǎo)入
了解背景
了解課程背景與目標(biāo)
定位大項(xiàng)目控單要點(diǎn),明確訓(xùn)練目標(biāo)
明確規(guī)則
明確實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗訓(xùn)練規(guī)則
理解基本概念,能夠應(yīng)用于案例對(duì)抗
識(shí)局
案例對(duì)抗
第一階段案例對(duì)抗
通過(guò)案例聚焦“如何定位項(xiàng)目”問(wèn)題
識(shí)別目標(biāo)
明確一個(gè)銷(xiāo)售目標(biāo)
理解客戶(hù)為什么購(gòu)買(mǎi)的原理
理解政策與環(huán)境對(duì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的影響
判斷形勢(shì)
判斷一個(gè)項(xiàng)目的形勢(shì)
通過(guò)階段、競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)緊迫程度判斷項(xiàng)目真實(shí)進(jìn)展情況,以便制定相應(yīng)策略
識(shí)別角色
識(shí)別多種關(guān)鍵角色
判斷客戶(hù)項(xiàng)目中的幾種角色,他們分別的特點(diǎn)、識(shí)別方法,應(yīng)對(duì)方法
拆局
案例對(duì)抗
第二階段案例對(duì)抗
通過(guò)案例聚焦“如何分析項(xiàng)目”問(wèn)題
判斷態(tài)度
判斷客戶(hù)積極與消極態(tài)度
理解客戶(hù)為什么積極、消極,如何判斷分析客戶(hù)在項(xiàng)目中的態(tài)度,以便制定不同的應(yīng)對(duì)策略(方法/技巧/話(huà)術(shù))
影響力
分析角色參與度與影響力
通過(guò)分析,理解客戶(hù)中哪些人、什么時(shí)間、以什么方式參與決策,銷(xiāo)售如何“順勢(shì)而為”找到關(guān)鍵人、做對(duì)事
分析價(jià)值
分析客戶(hù)決策動(dòng)因&動(dòng)機(jī)
項(xiàng)目對(duì)客戶(hù)的組織/對(duì)公意味著什么,對(duì)個(gè)人/對(duì)己意味著什么,如何分析判斷
13:30-17:00
布局
案例對(duì)抗
第三階段案例對(duì)抗
通過(guò)案例聚焦“制定應(yīng)對(duì)策略”問(wèn)題
制定策略
制定不同角色應(yīng)對(duì)策略
對(duì)決策人、使用部門(mén)、技術(shù)人員、內(nèi)線(xiàn)等角色的應(yīng)對(duì)技巧與溝通方法
部署資源
協(xié)調(diào)適當(dāng)資源支持項(xiàng)目
售前資源在項(xiàng)目不同階段的應(yīng)用策略與方法,使資源應(yīng)用更針對(duì)性、更高效
應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)
制定應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的策略方法
應(yīng)對(duì)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)、劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格差異等不同形勢(shì),制定有效的攻防策略
應(yīng)用
案例對(duì)抗
第四階段案例對(duì)抗
通過(guò)案例驗(yàn)證所學(xué)知識(shí),即學(xué)即用
結(jié)果分析
各組結(jié)果與能力綜合分析
總結(jié)成績(jī)、直面差距、制定針對(duì)計(jì)劃
總結(jié)
要點(diǎn)總結(jié)
工具方法及知識(shí)要點(diǎn)總結(jié)
回顧總體流程
心得分享
學(xué)員訓(xùn)練心得分享
課后(可選)
跟蹤
跟蹤應(yīng)用
在線(xiàn)社區(qū),實(shí)時(shí)跟蹤答疑
強(qiáng)化
集中強(qiáng)化
通過(guò)3~6小時(shí)面對(duì)面強(qiáng)化
銷(xiāo)售羅盤(pán)培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/308844.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 邵嘯
大客戶(hù)銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)
- 政企大客戶(hù)銷(xiāo)售策略與技巧( 田牧
- 贏戰(zhàn)新零售——客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo) 李穎
- 銀行VIP客戶(hù)關(guān)系管理與營(yíng) 臧其超
- 政企大客戶(hù)銷(xiāo)售策略課程 王子璐
- 政企大客戶(hù)銷(xiāo)售策略與技巧 田牧
- 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理學(xué)和行為類(lèi)型的 臧其超
- 惠聚精英——客戶(hù)經(jīng)理全業(yè)務(wù) 賈春濤
- 商用車(chē)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)務(wù)實(shí) 胡元未
- 客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略與維護(hù)技能 吳越舟
- 客戶(hù)畫(huà)像需求分析 王子璐
- 銀行客戶(hù)關(guān)系管理與營(yíng)銷(xiāo)技巧 臧其超
- 大促營(yíng)銷(xiāo)翹楚:全流程優(yōu)化用 武建偉