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高效店長(zhǎng)管理培訓(xùn)

【課程目標(biāo)】
幫助店長(zhǎng)了解職責(zé)、明晰角色定位，樹立職業(yè)化心態(tài)
把握管理細(xì)節(jié)，理解門店管理精髓
了解影響業(yè)績(jī)?cè)颍业教嵘龢I(yè)績(jī)的措施
掌握有效管理員工技巧，提高門店員工執(zhí)行力
提升門店管理者解決問題能力

【課程對(duì)象】
門店管理者

【課程方式】  
觀點(diǎn)解讀 情景呈現(xiàn) 案例分析

【課程大綱】
模塊一：角色認(rèn)知篇
模塊二：自我管理篇
模塊三：管理他人篇

一、門店管理者角色定位
討論：店長(zhǎng)的成長(zhǎng)煩惱
樹立職業(yè)化心態(tài)
店長(zhǎng)的職業(yè)化觀念
為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
門店管理者的工作職責(zé)與目標(biāo)落地技巧
門店管理者的三重定位
店長(zhǎng)必修的六字真經(jīng)：主動(dòng)、用心、常知
門店管理者的五項(xiàng)管理工作技能
知曉O(shè)KMA對(duì)于目標(biāo)管理的意義
運(yùn)用OKMA制定目標(biāo)的重要性極其依據(jù)
了解達(dá)成目標(biāo)的步驟
案例分析：贊美的迷思
案例分析：張娟的無奈

二、高效的自我管理成就門店管理者
討論：店長(zhǎng)的一天
店長(zhǎng)常見的困境
個(gè)人管理與內(nèi)在因素
外界干擾與應(yīng)對(duì)措施
門店管理者的8020法則
工作清單
優(yōu)先順序
安排實(shí)施
檢查回顧
案例分析：忙的暈頭轉(zhuǎn)向的張店長(zhǎng)

三、打造門店高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
重新認(rèn)識(shí)門店團(tuán)隊(duì)管
明確團(tuán)隊(duì)概念
打造高效團(tuán)隊(duì)的基本法則
運(yùn)用韋爾奇用人原則培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員
門店不同發(fā)展階段及管理方法
初創(chuàng)門店特征及管理方法
規(guī)范階段特征及管理方法
衰退門店特征及管理方法
案例分析：張店長(zhǎng)的三個(gè)門店

四、高效門店凝聚力塑造
案例：是什么造成了例會(huì)不歡而散？
了解門店凝聚力的基礎(chǔ)
心態(tài)決定一切，認(rèn)知積極與消極
什么是負(fù)責(zé)任
打造門店凝聚力
門店凝聚力的表現(xiàn)
因時(shí)而變、與時(shí)俱進(jìn)
塑造團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感
門店凝聚力的形成
門店成員之間需要團(tuán)結(jié)一致
構(gòu)建平衡心態(tài)讓門店充滿活力
合理分享成果，創(chuàng)造共贏氛圍
創(chuàng)建屬于你的團(tuán)隊(duì)文化
案例：周二聚餐會(huì)帶來的結(jié)果
練習(xí)：創(chuàng)建能夠落地的凝聚力文化

五、回顧與答疑

高效店長(zhǎng)管理培訓(xùn)