課程描述INTRODUCTION
· 財(cái)務(wù)總監(jiān)· 理財(cái)經(jīng)理· 理財(cái)顧問
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金融IP課程
課程背景:
近年來很多家庭都或多或少的會(huì)接觸到一些金融投資領(lǐng)域,而這些家庭客戶如何選擇,會(huì)不會(huì)選擇所推薦的投資產(chǎn)品的本質(zhì)其實(shí)并不一定取決于自身的金融專業(yè)能力,甚至于根本就不懂如何投資,而為什么依然會(huì)有類似的家庭客戶愿意相信某一機(jī)構(gòu)的理財(cái)顧問,并且毅然決然的將資金投資給那些理財(cái)顧問所推薦的產(chǎn)品呢?這就取決于這些理財(cái)顧問,或者說金融業(yè)務(wù)人員給自己所搭建的金融人設(shè)是否能夠成功的深入人心。而本次課程將會(huì)從資產(chǎn)配置角度引導(dǎo)學(xué)員搭建出適合自己的金融人設(shè),并以此樹立其在客戶心目中的專業(yè)形象,提高客戶信任度與依賴性。
課程收益:
● 打造專業(yè)形象: 將通過內(nèi)外兩種途徑為學(xué)員系統(tǒng)化打造專業(yè)形象
● 人設(shè)場景搭建: 學(xué)會(huì)利用不同場景和社群環(huán)境來展示或增強(qiáng)專業(yè)人設(shè)屬性
● 資配強(qiáng)化人設(shè): 通過實(shí)用化資配技術(shù)進(jìn)一步強(qiáng)化專業(yè)人設(shè)并以此提高客戶依賴性
課程對(duì)象:財(cái)富顧問、理財(cái)經(jīng)理、投資顧問
課程大綱:
第一講:專業(yè)形象打造的必備前提條件
一、前提一:需要修煉的環(huán)境分析能力(內(nèi)在)
1、如何直觀解讀兩類普遍性極高的宏觀數(shù)據(jù):
怎樣理解各種利率變化
經(jīng)濟(jì)指數(shù)變化與投資意愿揣摩
2、經(jīng)濟(jì)政策頒布與實(shí)施的理解能力
疫情三年的國家政策理解:貨幣政策,經(jīng)濟(jì)政策,財(cái)政政策
疫情后經(jīng)濟(jì)變化預(yù)期與實(shí)際的差別理解
十四五規(guī)劃與投資方向的選擇
技巧:理解分析政策的三要素:主體定位,影響人群,執(zhí)行效果
案例:國家全面取消制造業(yè)準(zhǔn)入限制的分析解讀
研討+演練:學(xué)員選取*的財(cái)經(jīng)類政策新聞進(jìn)行練習(xí)解讀并展示
3、主要國家經(jīng)濟(jì)環(huán)境變動(dòng)的理解能力
怎樣理解*加息對(duì)國內(nèi)的影響
日本核廢水排放影響國內(nèi)哪些領(lǐng)域
戰(zhàn)爭中的俄羅斯經(jīng)濟(jì)變化與國內(nèi)影響理解
技巧:資配角度分析國外環(huán)境影響的角度:國內(nèi)反應(yīng),項(xiàng)目涉及,配置調(diào)整
案例:德國出口對(duì)中國重要性下降解讀分析
研討+演練:學(xué)員選取*的國外新聞進(jìn)行聯(lián)系解讀并展示
二、前提二:需要修煉的行業(yè)分析能力(內(nèi)在)
1、清晰國家對(duì)金融行業(yè)的重要政策與制度
2018年資管新規(guī)的重要影響:對(duì)銀行業(yè)影響,對(duì)信托影響,對(duì)基金影響
2023年成立金融監(jiān)管局的意義與對(duì)未來監(jiān)管的猜想
國家對(duì)各類金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施:有效牌照,重要制度
技巧:快速分析政策影響的三個(gè)步驟:頒布背景,影響對(duì)象,未來變化
案例:對(duì)金融監(jiān)管局頒布的《非銀行金融機(jī)構(gòu)行政許可事項(xiàng)實(shí)施辦法》分析解讀
研討+演練:學(xué)員選擇行業(yè)政策或制度進(jìn)行練習(xí)解讀并展示
2、從資配工具角度理解各類金融機(jī)構(gòu)競業(yè)產(chǎn)品的底層邏輯和風(fēng)險(xiǎn)
銀行類競業(yè)產(chǎn)品分析:存款業(yè)務(wù),銀行理財(cái)業(yè)務(wù)
證券類競業(yè)產(chǎn)品分析:自營業(yè)務(wù),資管業(yè)務(wù)
公募基金產(chǎn)品分析:股票類,債權(quán)類,混合類,ETF,貨幣類
保險(xiǎn)類產(chǎn)品配置定位:壽險(xiǎn),大病險(xiǎn),醫(yī)療險(xiǎn),意外險(xiǎn),增額壽險(xiǎn)
私募基金類產(chǎn)品評(píng)估:賽道選擇,費(fèi)用核算,管理人評(píng)估,周期風(fēng)險(xiǎn)
信托類產(chǎn)品配置評(píng)估:機(jī)構(gòu)選擇,融資項(xiàng)目預(yù)判,預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)核算
非標(biāo)類項(xiàng)目分析:機(jī)構(gòu)合規(guī)性,底層風(fēng)險(xiǎn)分析,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)
技巧:資配角度分析金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn):管理人風(fēng)險(xiǎn),底層項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)
研討+演練:學(xué)員選取自己的競業(yè)公司和產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析并制作話術(shù)展示
三、前提三:需要修煉的個(gè)人展現(xiàn)能力(外在)
1、專業(yè)資配語言展現(xiàn)訓(xùn)練
鍛煉表述財(cái)經(jīng)新聞的五抓技巧:抓時(shí)間,抓人物,抓事件,抓關(guān)系,抓影響
鍛煉表述事件分析的話術(shù)能力:簡要復(fù)述,發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián),預(yù)估結(jié)果,觀點(diǎn)闡述
鍛煉闡述資配建議方案的技能:發(fā)掘需求,分析風(fēng)險(xiǎn),專業(yè)推薦,針對(duì)配置
能力訓(xùn)練:隨機(jī)選取2023年國內(nèi)財(cái)經(jīng)類新聞進(jìn)行專業(yè)性話術(shù)設(shè)計(jì)
2、形象習(xí)慣決定個(gè)人印象
外在形象決定客戶第一印象:穿著搭配,語言談吐
行為動(dòng)作奠定客戶潛在判定:舉手投足,行為禮儀
第二講:專業(yè)人設(shè)氛圍環(huán)境與場景搭建
一、不同氛圍環(huán)境人設(shè)搭建
1、在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中體現(xiàn)自己的專業(yè)人設(shè):讓有信任基礎(chǔ)的人更認(rèn)可你的人設(shè)
工作場合面對(duì)客戶時(shí)如何強(qiáng)化人設(shè)
親朋好友聚會(huì)聊天時(shí)如何展現(xiàn)人設(shè)
戶外環(huán)境偶遇陌客時(shí)如何明確人設(shè)
必備道具:有特色的名片,隨時(shí)可以分享的介紹資料,*的咨詢話題
場景演練:分組選擇不同場景不同角色進(jìn)行演練
2、在虛擬網(wǎng)絡(luò)中搭建人設(shè):影響那些不確定的人群了解你的人設(shè)
怎樣有套路的利用微信朋友圈
利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)持續(xù)展示專業(yè)性
積累資源并學(xué)會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)信息
必備道具:咨詢網(wǎng)站,解讀文案,特色圖片
場景演練:現(xiàn)場編輯文案發(fā)朋友圈,或者開通微博等社交網(wǎng)站編輯發(fā)布專業(yè)解讀
二、如何創(chuàng)造氛圍展示專業(yè)人設(shè)
1、順勢借力創(chuàng)造氛圍顯人設(shè)
借親友力:讓親友認(rèn)可專業(yè)人設(shè)后幫助宣傳更有效
借環(huán)境力:參加與金融或投資相關(guān)的活動(dòng)展現(xiàn)人設(shè)
借口碑力:通過粘性高的老客戶幫助宣傳有說服力
借大咖力:結(jié)識(shí)各類行業(yè)大咖或者轉(zhuǎn)發(fā)觀點(diǎn)來沾光
研討+演練:結(jié)合課程內(nèi)容分組研討如何借力并以組為單位規(guī)劃方案
2、主動(dòng)創(chuàng)造環(huán)境氛圍
加入社會(huì)團(tuán)體創(chuàng)造:各類俱樂部,公益團(tuán)體,聯(lián)誼會(huì)等
通過組織集會(huì)創(chuàng)造:客戶產(chǎn)說會(huì),短程旅游,體育活動(dòng)等
參加網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)創(chuàng)造:微信群,論壇,粉絲群等
研討+演練:結(jié)合課程內(nèi)容分組研討當(dāng)?shù)乜芍鲃?dòng)參加和創(chuàng)造的環(huán)境氛圍都有哪些
第三講: 資配技術(shù)強(qiáng)化人設(shè),提升信賴度
一、為客戶三步提供資產(chǎn)配置方案并展示
1、快速配置步驟一:與客戶確定各類信息(家庭情況,財(cái)務(wù)情況,投資經(jīng)驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)偏好)
2、快速配置步驟二:與客戶確定配置目標(biāo)(養(yǎng)老需求,財(cái)富升值,子女教育,消費(fèi)目標(biāo))
3、快速配置步驟三:結(jié)合產(chǎn)品收益核算并制定方案(多種產(chǎn)品搭配,收益目標(biāo)預(yù)估)
4、有效展示資配方案的四個(gè)要點(diǎn):
明確方案達(dá)成目標(biāo)概率
傳達(dá)配置各產(chǎn)品必要性
分析現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避成果
收集客戶對(duì)方案接受度
工具:快速制作資配表模板
案例:天津某客戶資產(chǎn)配置案例分享
研討+演練:學(xué)員結(jié)合自己的客戶進(jìn)行小組討論并利用工具模板快速制作資配方案
二、如何利用資配方案不斷強(qiáng)化人設(shè)提升依賴性
1、利用資配方案強(qiáng)化人設(shè)的四個(gè)必要操作
不一定大而全,但一定要貼合:符合客戶日常投資認(rèn)知不要面面俱到
不一定特專業(yè),但一定要合理:結(jié)合客戶接受程度讓其覺得有道理
不一定全執(zhí)行,但一定要凸顯:不要強(qiáng)制客戶執(zhí)行但要適時(shí)強(qiáng)化產(chǎn)品
不一定固定化,但一定要靈活:利用專業(yè)話術(shù)靈活引導(dǎo)客戶強(qiáng)化參與感
案例:某城市銷售精英通過資配方案讓客戶堅(jiān)信其專業(yè)人設(shè)
研討:結(jié)合制作的資配方案設(shè)計(jì)展示話術(shù)
2、提升客戶依賴性的四個(gè)資配服務(wù)技巧
持續(xù)跟蹤技巧:定期溝通客戶需求變化及時(shí)調(diào)整方案并建議實(shí)施
階段達(dá)成技巧:以短期低需求為階段目標(biāo)不斷達(dá)成積累依賴度鞏固人設(shè)
風(fēng)險(xiǎn)提示技巧:及時(shí)提醒客戶各類風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)圍繞資配方案解答疑慮
信任提升技巧:強(qiáng)調(diào)客戶信息保密性使其感到安全感提升客戶信任度
案例:某城市銷售精英利用自配服務(wù)技巧獲得超千萬的業(yè)績
研討+演練:分組按照資產(chǎn)配置方案并利用服務(wù)技巧演練客戶維護(hù)
金融IP課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/310119.html
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