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教練管理溝通培訓(xùn)

課題背景
人才并非是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，對人才的合理利用才是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。如何激發(fā)新員工、點(diǎn)燃老員工的工作激情這是組織領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)管理中面臨的課題。領(lǐng)導(dǎo)力是通過影響力來創(chuàng)造跟隨者的能力，教練式溝通與輔導(dǎo)，是一門即面向企業(yè)管理者向教練型領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型的課程，同時也是面向所有希望在職業(yè)生涯拓展、個人成長突破、激發(fā)自我潛能、改善親密關(guān)系等各方面有所進(jìn)步的伙伴。

課程目標(biāo)
教練式管理與目標(biāo)績效管理不是一門培養(yǎng)專業(yè)教練的課程。它是幫助企業(yè)高管和領(lǐng)導(dǎo)者，運(yùn)用教練式激勵和輔導(dǎo)方式，激發(fā)出下屬內(nèi)在的動力、潛力和變革的愿望，從而提升組織績效和團(tuán)隊(duì)效能的工具。教練的過程就是陪伴下屬成長和成功的過程，通過教練式的激勵和輔導(dǎo)，可以*化激活新生代員工的獨(dú)立性、創(chuàng)造性。教練的理念和技術(shù)將會使團(tuán)隊(duì)的效能和執(zhí)行力更上一個臺階，實(shí)現(xiàn)更大的組織價值。

課程亮點(diǎn)
故事化場景：知識點(diǎn)通過故事化的語言呈現(xiàn)，不枯燥，趣味性強(qiáng)
案例化演練：例證通過工作和生活多場景案例化體現(xiàn)，更直白，明確
音視頻結(jié)合：音頻課程配上相應(yīng)的視頻呈現(xiàn)，讓學(xué)習(xí)不枯燥
場景化表達(dá)：教練模擬的都是工作化的場景，增強(qiáng)代入感，提升理解力
工具化輸出：課后資料標(biāo)準(zhǔn)化、表單呈現(xiàn)，傻瓜式實(shí)操，上手迅速

課程收益
一個測評：管理干預(yù)風(fēng)格測評
兩個技法：3F傾聽+強(qiáng)有力提問
三個法門：教練理法+教練心法+教練技法
四個成果：覺察日記+豐盛日記+規(guī)條日記+強(qiáng)有力提問
兩大工具：SMART目標(biāo)+OGSM績效推進(jìn)

課程大綱
第一章：教練是如何溝通的？
教練是什么？
教練的起源和角色
教練輔導(dǎo)的底層邏輯
人的思維和心理特征
教練激發(fā)的腦科學(xué)原理
教練輔導(dǎo)的五種影響力
解決問題：培養(yǎng)教練式的*

第二章：教練溝通的兩個武器（傾聽和提問）
一、會傾聽才是好教練
怎樣進(jìn)入教練狀態(tài)
教練位置識別
3F傾聽技術(shù)
二、會提問才有影響力
封閉式提問
開放式提問
強(qiáng)有力提問
解決問題：學(xué)會教練式的傾聽和強(qiáng)有力提問技術(shù)

第三章：教練輔導(dǎo)的三個技術(shù)（干預(yù)和欣賞和邏輯層次）
一、管理干預(yù)風(fēng)格技術(shù)
管理干預(yù)技術(shù)風(fēng)格測評
了解你的輔導(dǎo)風(fēng)格
識別你的下屬類型
知人善用的輔導(dǎo)風(fēng)格
二、教練輔導(dǎo)的探詢技術(shù)
欣賞式探詢練習(xí)
巔峰時刻-發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢
未來已來-探索夢想
三、教練輔導(dǎo)的邏輯層次
羅伯特-迪爾茨的邏輯層次模型
邏輯層次輔導(dǎo)下屬的流程
用邏輯層次自我賦能
解決問題：了解教練的干預(yù)風(fēng)格，培養(yǎng)欣賞下屬的能力，學(xué)會發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢

第四章：教練全流程輔導(dǎo)工具—九宮格
一、簡單實(shí)用的九宮格教練輔導(dǎo)手冊
聚焦目標(biāo)
挖掘需求
關(guān)系價值
資源選擇
責(zé)任意愿
二、九宮格教練輔導(dǎo)手冊工具應(yīng)用
探索生命意圖工具
深度覺察工具
了解下屬的核心價值觀
掌握分析問題的邏輯層次
解決問題：完成一次全流程教練輔導(dǎo)對話

第五章：如何精準(zhǔn)高效的目標(biāo)管理
1.OKR助力目標(biāo)管理
1.1為什么要使用OKR拆解目標(biāo)
1.2利用假設(shè)分析法找到關(guān)鍵結(jié)果
2.撰寫關(guān)鍵結(jié)果的原則
2.1MECE原則：不重不漏
2.2價值導(dǎo)向原則：從衡量任務(wù)轉(zhuǎn)向衡量價值
2.3OKR與KPI的區(qū)別
3.如何制定SMART目標(biāo)
3.1目的與目標(biāo)的區(qū)別；
3.2定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問題
3.3多重目標(biāo)的沖突
3.4好目標(biāo)的特征
3.5SMART目標(biāo)制定原則
4.制定目標(biāo)的七個步驟
4.1符合SMART原則的目標(biāo)體系
4.2目標(biāo)缺口分析:繪制目標(biāo)地圖
4.3確定解決方案與中間目標(biāo)
4.4列出所需資源
4.5確定目標(biāo)完成的日期
4.6確定責(zé)任人
4.7確定針對目標(biāo)完成情況的獎懲
5.目標(biāo)設(shè)定現(xiàn)場演練：
某部門或崗位目標(biāo)的設(shè)定
6.目標(biāo)的調(diào)整
6.1什么情況下需要調(diào)整
6.2調(diào)整的流程與審批

第六章：計(jì)劃的高效落地執(zhí)行
1.目標(biāo)落地的工具-OGSM
1.1從生意回顧到生意計(jì)劃步驟圖
1.2什么是OGSM
1.3從管理需求到營銷計(jì)劃
2.OGSM是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵
2.1方向O-定義與描述
2.2目標(biāo)G-定義與描述
2.3策略S-定義與描述
2.4衡量M-定義與描述
3.計(jì)劃落地執(zhí)行的理性分析
3.1界定問題：找出問題背后的原因
3.2確定標(biāo)準(zhǔn)：找出關(guān)鍵影響因素
3.3備選方案：開發(fā)制定不同方案
3.4評估方案：評估不同方案
3.5選擇方案：選擇最適合的方案
行動學(xué)習(xí)（晚上）
工具——教練式輔導(dǎo)九宮格矩陣：從聚焦目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)與困難、關(guān)系與原因、資源與選擇、責(zé)任意愿五個要點(diǎn)出發(fā)，達(dá)到熟練運(yùn)用賦能教練談話技巧，讓教練變得更簡單。

教練管理溝通培訓(xùn)