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班組長管理技能培訓課程

【課程背景】
基礎不牢，地動山搖，班組是企業(yè)的細胞，也是公司各項工作的落腳點，而班組管理是企業(yè)的靈魂。班組管理水平凸顯出的不只是企業(yè)形象，更是企業(yè)前進的主動力，也是企業(yè)長遠發(fā)展的基礎。要保證企業(yè)健康發(fā)展，就必須使基層班組良性發(fā)展，在科學中發(fā)展、在完善中發(fā)展、在精細化中發(fā)展，適應時代的氣息，穩(wěn)步推進。
班組長是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，在組織中起著承上啟下、上情下達的橋梁、紐帶作用，是公司戰(zhàn)略目標和方針的落實者、執(zhí)行者。他們的管理技能直接關(guān)系到所轄班組的團隊素質(zhì)和執(zhí)行力，并極大地影響著企業(yè)的Q(質(zhì)量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士氣）等經(jīng)營績效.

【課程大綱】
第一講：班組長管理基礎知識
一、班組長的角色認知與職責定位
1、班組長的角色定位之一:我是誰？
2、班組長的角色定位之二:我要做什么？
3、班組長的角色定位之三:我怎么做好？
二、班組長的領(lǐng)導力塑造
1、領(lǐng)導的概念
2、領(lǐng)導與管理
3、領(lǐng)導的方式
4、班組長領(lǐng)導力的定義
5、班組長領(lǐng)導力的提升
三、言之有術(shù)，御下有道
班組長溝通能力提升
1、你還認得這個時代么？
2、什么是溝通
3、溝通的魅力
4、溝通的技巧
5、非語言溝通

第二講：班組長專項管理方法
一、如何召開高效率班前會
1、召開班前會的內(nèi)容
2、班前會的召開要點
二、班組長的一日工作內(nèi)容
1、班前準備---有備無患：班前需要準備4M1E事項
2、班中控制---巡查確認：
管好兩頭時段、控制特殊崗位、重點關(guān)注新手
3、班后總結(jié)---三省吾身：

第三講、班組管理實務
一、成事在人——班組人員管理
1、管理班組成員的原則
2、管理班組成員的誤區(qū)
3、管理不同類型班組成員
二、文化建設
1、班組文化理念系統(tǒng)建設：
2、班組文化表現(xiàn)系統(tǒng)建設：
3、班組文化化育系統(tǒng)建設：
三、制度建設
1、建章立制--制度化即規(guī)范化
1）、班組制度的四大功能
2）、班組制度建設種存在的問題
2、建設實效制度的方法
1）、制度公約化--用價值觀管理取代強制性管理
2）、管理環(huán)境化--用自省式管理取代督察式管理

第四講：高效團隊建設
一、偉大的奇跡、偉大的團隊
二、使命感、榮譽感、責任感
三、團隊造就個人、個人成就團隊
四、團隊的凝聚力何來
五、領(lǐng)導干部要帶頭
六、制度是戰(zhàn)斗力的保障
七、魚與水
八、紀律是團隊文化的精髓
九、整風——團隊的自我更新

第五講：情緒與壓力管理
1、情緒與情緒管理概述
2、為什么需要管理情緒
3、如何進行情緒管理
4、過度的壓力帶來的傷害
5、壓力管理的技巧
6、面對壓力控制情緒
7、如何塑造陽光心態(tài)

第六講：革命精神——源于紅色的信仰
一、卓越源于信仰
二、理想鑄就卓越人生
三、激情成就偉業(yè)
四、要奮斗就要有犧牲
五、藐視一切困難
六、敢于競爭，敢于勝利
七、自力更生，艱苦奮斗
八、不信邪
九、精氣神
十、革命樂觀主義

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