課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長(zhǎng)能力提升的培訓(xùn)
第一模塊:素養(yǎng)提升篇——班組長(zhǎng)自我管理修煉
第一節(jié):職業(yè)素養(yǎng)——如何不斷自我提升
職業(yè)理念重塑
敬業(yè)、專注
擁有良好的心態(tài)和信念
提前行動(dòng),主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
制定工作目標(biāo)導(dǎo)向,認(rèn)真負(fù)責(zé)
讓班組成員不斷的成長(zhǎng)
終生學(xué)習(xí)
時(shí)間效率認(rèn)知
時(shí)間效率的誤區(qū)
個(gè)人高效的原則
高效時(shí)間管理的步驟
改變你的習(xí)慣
提升自我職業(yè)綜合素養(yǎng)
培養(yǎng)親和力的途徑
提升控制力的要點(diǎn)
管事和管人兩不誤
過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的結(jié)合技巧
制度化與人性化管理的結(jié)合技巧
提高班組執(zhí)行力的八大要素
班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力職責(zé)分析
班組長(zhǎng)定位:*的兵和最小的官
班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理素質(zhì)
班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的管理法則
班組長(zhǎng)職業(yè)思考力的五個(gè)要求
卓越班組長(zhǎng)的責(zé)任、任務(wù)認(rèn)知與行為修煉
卓越班組長(zhǎng)勝任力認(rèn)知與修煉
要不斷加強(qiáng)自我管理
時(shí)間管理,制造時(shí)間
80/20法則,重要緊迫性分析
以身作則,技術(shù)技能的示范,一起出席會(huì)議
趨同性心理與中國(guó)傳統(tǒng)文化
合理的職業(yè)規(guī)劃
案例:給加西亞的信——“那么,現(xiàn)在就行動(dòng)吧”
“六頂帽子”思維方式
從傳統(tǒng)思維到*
第二節(jié):壓力管理——挫折和壓力管理技巧
認(rèn)識(shí)壓力與情緒——自我認(rèn)知
我是誰?
壓力、情緒聊天室
壓力下的第三狀態(tài)
情緒的迷思
壓力、情緒何來?
壓力識(shí)別與評(píng)估
生活事件與壓力指數(shù)
六大壓力指數(shù)、自我壓力評(píng)估
工作和生活壓力源識(shí)別
壓力來源與分析
壓力四大來源——工作、家庭、個(gè)人、社會(huì)
人格特質(zhì)與壓力
職場(chǎng)壓力(上司、同事、下屬)
班組長(zhǎng)壓力來源與壓力緩解技巧
班組長(zhǎng)"累"的原因與解決方法
日常減壓的有效方法
班組長(zhǎng)如何消耗日常工作壓力
班組長(zhǎng)如何處理班組沖突?
如何把牢騷當(dāng)做一面鏡子
班組長(zhǎng)"發(fā)火"的藝術(shù)
第三節(jié):溝通技巧——有效提升溝通技巧
溝通的基本模型
發(fā)送者
信息
渠道
接受者
溝通中的常見誤解
演練:溝通中的表達(dá)技巧
演練:班前會(huì)的召開
測(cè)試:傾聽技巧
面談技能提升
感受式溝通技巧
漢堡包溝通技巧
RASP溝通技巧
高效溝通技能
如何才能看起來不同凡響
掛出你的歡迎標(biāo)志
說話像個(gè)大人物
成為每一行的行家
呀,我們真像!——我們簡(jiǎn)直一模一樣
善用贊美的力量
有效班組溝通的策略
尊重和欣賞自己
換位思考
知己知彼
有效的會(huì)議
與平級(jí)同事相處
第二模塊:管理技能篇——班組長(zhǎng)管理技能提升
第一節(jié): 問題解決 —— 實(shí)現(xiàn)班組良性運(yùn)轉(zhuǎn)
問題原因的冰山理論
簡(jiǎn)單問題的處理技巧
異常問題與解決問題的思考點(diǎn)
挖掘問題的類型和問題的再認(rèn)識(shí)
問題的分析方法及解決問題方法。
問題改善的思考步驟
問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法
課堂體驗(yàn):BS頭腦風(fēng)暴法
第二節(jié): 知人善任 —— 充分發(fā)揮員工的職能
知人善任,各得其所
區(qū)別對(duì)待,以才盡其用
擇優(yōu)上崗,清除“濫芋”
善用“能人”,切忌“武大郎”開店
認(rèn)識(shí)下屬的性格差異
正確對(duì)待“勤奮”的員工
運(yùn)用“馬蠅效應(yīng)”管理“刺頭”員工
第三節(jié): 魅力溝通 —— 調(diào)動(dòng)員工積極性的橋梁
溝通影響力五大核心能力
建立“多對(duì)多”溝通機(jī)制
了解在聆聽方面的四個(gè)致命傷及解決方案
表達(dá)方面的三個(gè)致命傷及解決方案
贏得員工按照你的思路行事的九大訣竅
總印象原理(語氣語調(diào)38%;文字內(nèi)容7%;身體語言55%)
案例分析《問題出在哪里》
第四節(jié): 班組激勵(lì) —— 讓每個(gè)員工都充滿熱情
“激發(fā)內(nèi)力”推競(jìng)賽
“巧立名目”設(shè)榮譽(yù)
“明確電網(wǎng)”設(shè)底線
不附帶獎(jiǎng)懲條件的要求是沒有任何意義的!
“塑造文化”聚士氣
第五節(jié):沖突管理——班組管理中和諧競(jìng)爭(zhēng)
適當(dāng)?shù)臎_突不是壞事
把“我”變成“我們”
緊緊抓住主要矛盾
班組長(zhǎng)能力提升的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/311345.html
已開課時(shí)間Have start time
- 管靜波
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
班組建設(shè)內(nèi)訓(xùn)
- 卓越班組長(zhǎng)打造沙盤模擬課程 張必成
- 《生產(chǎn)班組長(zhǎng)管理能力提升》 刁東平
- 機(jī)場(chǎng)卓越班組管理技能提升 何峰
- 《實(shí)戰(zhàn)型班組長(zhǎng)綜合能力提升 鄭祖國(guó)
- 《自主型班組長(zhǎng)管理》 刁東平
- 強(qiáng)基固本——金牌班組長(zhǎng)九項(xiàng) 程平安
- 班組長(zhǎng)的五大修煉 張必成
- 精益班組長(zhǎng)的七項(xiàng)修煉 孫亞彬
- 《TWI 一線班組管理能力 鄭祖國(guó)
- 示范班組建設(shè) 趙衛(wèi)
- 優(yōu)秀班組長(zhǎng)---一線主管綜 田中沛
- 《優(yōu)秀班組建設(shè)》 田中沛