課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 大客戶經(jīng)理
培訓(xùn)講師：秦融
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
沙龍管理培訓(xùn)
課程目標(biāo)：
本課程依據(jù)當(dāng)前商業(yè)銀行深度競爭趨勢研發(fā)，旨在幫助理財人員與基層管理人員迅速提升貴賓服務(wù)層次與銷售水準(zhǔn)，通過本輪修煉：
1， 提升客戶關(guān)系維度；
2， 完善微型沙龍組織流程和技術(shù)；
3， 運用客戶大數(shù)據(jù)管理和邀約話術(shù),
4， 研討金融產(chǎn)品營銷嵌入運用；
5， 實操貴賓客戶異議處理技術(shù)；
課程對象：
支行長；網(wǎng)點主任；客戶經(jīng)理；理財經(jīng)理；大堂經(jīng)理
課程特色：
理論基于實踐、互動在于表現(xiàn)、案例深入淺出、解決現(xiàn)實績效
授課形式：
體驗式教學(xué)、案例分析、頭腦風(fēng)暴、分組演練、視頻教學(xué)、實戰(zhàn)展示
課程大綱：
第一天
第一模塊：老話重提，再談“客戶關(guān)系維護”
我們經(jīng)常做的客戶維護
尊貴、典雅、國際范的客戶維系
案例：某行系列微網(wǎng)沙營銷活動！
第二模塊：沖破枷鎖，探討“微網(wǎng)沙的策劃”
頭腦風(fēng)暴，建立多維思考模式
“微網(wǎng)沙”策劃模型分析
第三模塊：整裝待發(fā)，微網(wǎng)沙“系統(tǒng)布局”
微網(wǎng)沙主體創(chuàng)意風(fēng)暴
微網(wǎng)沙形式創(chuàng)意風(fēng)暴
微網(wǎng)沙細節(jié)創(chuàng)意風(fēng)暴
第一夜
作業(yè)與實訓(xùn)
編制創(chuàng)意方案
創(chuàng)意方案大賽
分組對抗
第二天
第四模塊：商場點兵，微網(wǎng)沙“木牛流馬”
會前流程
網(wǎng)點內(nèi)部協(xié)調(diào)
場地設(shè)計與布局
客戶遴選與尊請
客戶遴選方式
客戶尊請策劃
會前分工演練
會務(wù)人員分工演練
會前演練
物料準(zhǔn)備
物品清單
會中流程
暖場調(diào)動
里應(yīng)外合
現(xiàn)場成交促成
確認購買意向書簽訂
現(xiàn)場六大關(guān)鍵點與策略
會后流程
簽單客戶循環(huán)服務(wù)
購買意向書客戶追蹤
會后總結(jié)與表彰
第五模塊：真金白銀，貴賓約訪及異議訓(xùn)練
初約電邀與異議訓(xùn)練
初次面邀與異議訓(xùn)練
實體函邀約異議訓(xùn)練
參會確認約訪及異議訓(xùn)練
會議后續(xù)追蹤訓(xùn)練
第六模塊：提綱挈領(lǐng)，微沙“五精營銷”
情感
如何建立親情營銷？
點穴
挖掘“癢點”、“痛點”
引導(dǎo)并會切入產(chǎn)品
視頻教學(xué)
產(chǎn)品
專業(yè)生活化
生澀生動化
金融產(chǎn)品包裝與展示
異議
求同存異：認同、贊美、轉(zhuǎn)移、反問
異議話術(shù)及解答
促成
模范帶頭法、二則一法、獎勵促動法、開門見山法、情景體驗法
第二夜
作業(yè)與實訓(xùn)
編制微沙龍整體方案
評比組內(nèi)最優(yōu)方案書
最優(yōu)方案展示與決賽
沙龍管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/311410.html
