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數(shù)字化思維培訓(xùn)

【課程背景】
在這個高度的信息化時代，所有的企業(yè)都必須要理解數(shù)字化和擁抱數(shù)字化。但企業(yè)整體對數(shù)字化的認(rèn)知和理解參差不齊。
1、對數(shù)字化的理解過于偏重之前的信息化工具，對數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)價值、數(shù)據(jù)驅(qū)動、數(shù)據(jù)智能等缺乏基本的理解；
2、認(rèn)為數(shù)字化是技術(shù)人員的事情，缺對業(yè)務(wù)如何去融合數(shù)字化來降本增效的基礎(chǔ)認(rèn)知；
3、不清楚如何有效的來管理 圍繞業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理數(shù)字化的設(shè)計過程以及相關(guān)工具；

【課程收益】
建立團(tuán)隊對數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動和數(shù)字化創(chuàng)新設(shè)計的更深入理解；
建立組織 在業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新的思維邏輯框架和理解相關(guān)的工具；
經(jīng)過工作坊沙盤訓(xùn)練，對業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)基本的可獨(dú)立開展的技巧；

【課程特色】
系統(tǒng)性：使用 認(rèn)知-思維-工具，更全面的理解數(shù)字化；
豐富案例：通過大量的案例幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊骨干更好的理解如何借助數(shù)字化來推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推動降本增效；
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：通過沙盤課題（可使用客戶自己的業(yè)務(wù)場景來作為沙盤課題），結(jié)合行動學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)對能夠基本獨(dú)立對業(yè)務(wù)數(shù)字化進(jìn)行創(chuàng)新；

【課程對象】
業(yè)務(wù)側(cè)的骨干員工、經(jīng)理及以上人員

【課程大綱】
一、數(shù)字化認(rèn)知提升及數(shù)字化創(chuàng)新思維 – 理解什么是數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動和數(shù)字化思維
本章節(jié)核心是幫助學(xué)員構(gòu)建起數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)價值、數(shù)據(jù)驅(qū)動和業(yè)務(wù)的數(shù)字化創(chuàng)新思維的基本概念、認(rèn)知和邏輯，并通過案例提高對數(shù)字化的體感和興趣
1、從一個數(shù)字化驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新的案例開始
數(shù)字化驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新案例介紹
更深度的思考和解讀
互動研討、提問和思考
2、什么是數(shù)據(jù)，什么是數(shù)據(jù)管理？
3、數(shù)字化價值釋放的 5個維度
數(shù)字化價值釋放的 5 個維度
戰(zhàn)略移動及價值交付
資源管理及風(fēng)險管理
績效度量及敏捷、精細(xì)化運(yùn)營
4、數(shù)據(jù)管理及DIKW模型（數(shù)據(jù)-信息-知識-智慧） - 理解數(shù)據(jù)進(jìn)化和知識管理的模型
5、什么是數(shù)據(jù)驅(qū)動和數(shù)據(jù)智能？ - 理解數(shù)據(jù)是如何驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及提升決策智能化
6、什么是創(chuàng)新？
什么是問題？
什么是創(chuàng)新？
創(chuàng)新過程的管理  - 設(shè)計思維（Design Thinking）的基本邏輯
7、小結(jié)
二、業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新場景及案例分享 – 通過豐富案例來激發(fā)和深化對數(shù)字化創(chuàng)新的理解
本部分幫助學(xué)員更系統(tǒng)的理解如何圍繞業(yè)務(wù)尋找數(shù)字化創(chuàng)新的點(diǎn)，從數(shù)字化的深度以及場景兩個不同的視野來進(jìn)行探尋。并通過大量的案例來激發(fā)和深化對業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新的理解和獲得靈感
1、理解系統(tǒng)論的基礎(chǔ)
理解要素-連接-功能
理解反饋周期
理解解構(gòu)與重構(gòu)
理解系統(tǒng)創(chuàng)新的關(guān)鍵方向及策略
系統(tǒng)創(chuàng)新的案例分享
2、數(shù)字化創(chuàng)新的維度
要素數(shù)字化強(qiáng)化
連接重構(gòu)中的數(shù)字化強(qiáng)化
功能優(yōu)化中的數(shù)字化強(qiáng)化
案例分享（多個案例，從各種維度來闡述）
3、數(shù)字化創(chuàng)新的場景
市場營銷側(cè)數(shù)字化創(chuàng)新場景 及 多案例分享
產(chǎn)品研發(fā)側(cè)數(shù)字化創(chuàng)新場景 及 多案例分享
制造及供應(yīng)鏈管理側(cè)數(shù)字化創(chuàng)新場景 及 多案例分享
組織、人才運(yùn)營及職能服務(wù)側(cè)數(shù)字化創(chuàng)新場景 及 多案例分享
注：
1、該章節(jié)引入系統(tǒng)思維(System Thinking)，旨在幫助業(yè)務(wù)側(cè)更深刻和系統(tǒng)的理解數(shù)字化是如何融入和支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新的。系統(tǒng)思維不會進(jìn)行過多深入講解，嚴(yán)格控制難度；
2、本章節(jié)引入大量的案例，以提升學(xué)習(xí)的體感，并更好的激發(fā)學(xué)員借鑒和提出圍繞自己業(yè)務(wù)的數(shù)字化創(chuàng)新思路和策略；
三、業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新設(shè)計工作坊 – 針對業(yè)務(wù)場景執(zhí)行數(shù)字化創(chuàng)新設(shè)計沙盤訓(xùn)練
本部分主要是結(jié)合真實(shí)的客戶業(yè)務(wù)場景，通過教練的過程引導(dǎo)以及學(xué)習(xí)的工具，來執(zhí)行業(yè)務(wù)的數(shù)字化創(chuàng)新設(shè)計
1、全案例導(dǎo)入及沙盤課題導(dǎo)入
全案例導(dǎo)入
沙盤課題導(dǎo)入
沙盤演練原則及要求
注：全案例是一個完整的案例，被拆分到工作坊的各個環(huán)節(jié)。講解一部分知識，就講全案例在該部分的設(shè)計展示，然后就開始執(zhí)行沙盤課題在該部分的實(shí)踐訓(xùn)練；
2、業(yè)務(wù)梳理及問題發(fā)現(xiàn)
業(yè)務(wù)梳理及問題尋找
從經(jīng)營結(jié)果數(shù)據(jù)分析中尋找問題
從客戶調(diào)研反饋中尋找問題
從客戶體驗(yàn)旅程中尋找問題
全案例展示
沙盤課題訓(xùn)練、點(diǎn)評及關(guān)鍵知識點(diǎn)強(qiáng)化
3、根因探尋及創(chuàng)新課題定義
對問題進(jìn)行深度分析，探尋根因
工具導(dǎo)入-邏輯樹
從根因到創(chuàng)新課題定義
全案例展示
沙盤課題訓(xùn)練、點(diǎn)評及關(guān)鍵知識點(diǎn)強(qiáng)化
4、數(shù)字化創(chuàng)新解決方案設(shè)計
簡報設(shè)計、創(chuàng)意涌現(xiàn)、篩選及解決方案輸出
工具導(dǎo)入 – 創(chuàng)意看板
全案例導(dǎo)入
沙盤課題訓(xùn)練、點(diǎn)評及關(guān)鍵知識點(diǎn)強(qiáng)化
5、快速原型及驗(yàn)證
快速原型開發(fā)及驗(yàn)證
工具導(dǎo)入 – 快速原型設(shè)計（手繪、墨刀及 3D 打印）
全案例導(dǎo)入
沙盤課題訓(xùn)練、點(diǎn)評及關(guān)鍵知識點(diǎn)強(qiáng)化
四、業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新項目的實(shí)施
本部分重點(diǎn)介紹業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新項目實(shí)施中的要點(diǎn)及注意事項
1、實(shí)施分析及設(shè)計
業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新項目的行為改變分析
福格模型及行為設(shè)計學(xué)（Behavior Science）
變革的介入設(shè)計 – 提升變革的動機(jī)及降低難度，提高觸發(fā)和刺激
2、破局點(diǎn)、路徑及策略設(shè)計
破局點(diǎn)選擇
關(guān)鍵策略設(shè)計
業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新項目推進(jìn)路徑設(shè)計
3、試點(diǎn)選擇設(shè)計
4、共享愿景構(gòu)建
5、及時反饋及激勵體系設(shè)計
6、課題關(guān)鍵溝通及營銷設(shè)計
7、案例解讀
五、課程總結(jié)
本部分作為整體課程總結(jié)梳理及課后復(fù)習(xí)、踐行等任務(wù)安排
1、沙盤輸出及匯報
沙盤成果輸出、匯報及評分
課程優(yōu)秀學(xué)員和小組頒獎
2、課程關(guān)鍵知識點(diǎn)復(fù)習(xí)
課程關(guān)鍵知識點(diǎn)復(fù)習(xí)
Q&A
后續(xù)學(xué)習(xí)建議及推薦圖書
課后作業(yè)部署及安排

數(shù)字化思維培訓(xùn)