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物流規(guī)劃運(yùn)營培訓(xùn)

【課程背景】
隨著我國經(jīng)濟(jì)、制造、消費(fèi)、物流大國地位的確立，及物流與信息技術(shù)的發(fā)展，物流與倉儲(chǔ)管理的現(xiàn)代化程度與水平將成為衡量企業(yè)競爭力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，合理規(guī)劃物流與倉儲(chǔ)管理中心，并保證有效運(yùn)營管理，以便取得更大的競爭優(yōu)勢。為此，吳誠博士（曾任：華為，采購總監(jiān)、計(jì)劃商務(wù)總監(jiān)；富士康，物流與供應(yīng)鏈高層主管；康佳，集團(tuán)副總裁；現(xiàn)任：北大、清華、人大等高?？偛冒嗵仄附淌冢趯ξ锪髋c供應(yīng)鏈的研究，并結(jié)合在多家企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，特推出《物流規(guī)劃、運(yùn)營及現(xiàn)場管理》課程。

【培訓(xùn)對象】
物流、倉儲(chǔ)、售后、計(jì)劃、供應(yīng)鏈、采購等部門領(lǐng)導(dǎo)，及所有與倉儲(chǔ)、物流、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

【課程特點(diǎn)及受益】
本課程詳細(xì)介紹了物流規(guī)劃、運(yùn)營及現(xiàn)場管理、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、物流合理化與成本管理等方面的基礎(chǔ)理論，核心框架及流程，并結(jié)合中國企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來越多的中國企業(yè)關(guān)注物流規(guī)劃與倉儲(chǔ)管理的經(jīng)營戰(zhàn)略，并得以從中受益。
1、了解物流與倉儲(chǔ)管理的基礎(chǔ)知識與發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解標(biāo)桿企業(yè)的運(yùn)作方法；
2、掌握物流規(guī)劃、配送中心的管理體系及流程，掌握各模塊間的鏈接及建立物流監(jiān)控平臺(tái)；
3、掌握物流與倉儲(chǔ)管理的基本制度、流程、工具，以及物流合理化的原理、方法與技巧；
4、掌握物流與倉儲(chǔ)管理的績效分析方法與改善方法。

【授課方式與特點(diǎn)】
1.豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓(xùn)；
2.指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；
3.操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；
4.通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；
5.氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】
第一部分：現(xiàn)代物流、配送與倉儲(chǔ)管理概述
1.物流、配送與倉儲(chǔ)管理的重要性及行業(yè)現(xiàn)狀分析
2.物流、配送與倉儲(chǔ)的類型、特征與形式
3.物流、配送與倉儲(chǔ)管理的主要內(nèi)容及業(yè)務(wù)要求
4.現(xiàn)代物流與倉儲(chǔ)的管理目標(biāo)的演變及核心競爭力要求
5.高效物流、配送與倉儲(chǔ)管理戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)及規(guī)劃
6.現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢與網(wǎng)絡(luò)信息化及軟件系統(tǒng)介紹
7.物流、配送與倉儲(chǔ)管理中的常見問題與現(xiàn)象
8.現(xiàn)代物流戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)分析
如何實(shí)現(xiàn)物流與供應(yīng)鏈的集成化與精益化管理（如何實(shí)現(xiàn)ISC？）
如何實(shí)現(xiàn)物流一體化模式整合及管理（如何實(shí)現(xiàn)橫向、縱向、前向、后化一體化？）
延遲物流與延遲制造管理（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢分析與借鑒）
精益物流規(guī)劃與管理（內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）
推式與拉式物流供應(yīng)模式規(guī)劃與管理
B2B&B2C&O2O模式
精益物流管理信息管理技術(shù)（ERP\\MES\\APS\\DMS\\DRP…）
JIT、VMI、JMI、HUB、Milk-Ru等技術(shù)......
案例：“三一重工”、“中聯(lián)重科”等行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)之倉儲(chǔ)物流體系介紹；
案例：“華為、富士康、海爾”物流與倉儲(chǔ)管理體系介紹與比較。

第二部分：物流網(wǎng)絡(luò)、配送中心的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
1．傳統(tǒng)的貨運(yùn)中心與物流園區(qū)、物流中心的區(qū)別
2．物流配送中心的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
3．互聯(lián)網(wǎng)模式下的物流園區(qū)規(guī)模、功能、布局規(guī)劃
4．物流配送網(wǎng)絡(luò)的功能分析、選址管理
5．配送中心的概念、種類、功能介紹
6．配送中心的現(xiàn)代化物流技術(shù)
7．配送中心的工藝及運(yùn)作管理
8．如何布置倉儲(chǔ)收發(fā)線
9．倉儲(chǔ)物流設(shè)施與設(shè)備分析與介紹
10．倉儲(chǔ)物流設(shè)施規(guī)劃與物流物流分析
案例：深圳某物流企業(yè)配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)案例分享（“3D”多媒體視頻）；

第三部分：物流合理化、標(biāo)準(zhǔn)化與監(jiān)控管理
1．物流合理化的原理與原則
標(biāo)準(zhǔn)化原理
合并原理
差異化原理
延遲原理……
2．物流標(biāo)準(zhǔn)化原則分析
及時(shí)的原則
準(zhǔn)確的原則
安全的原則
節(jié)約的原則……
3．超期物料\\來料不良的管理
4．低周轉(zhuǎn)、呆料、死料、廢料的管理
5．壞帳的監(jiān)控與管理
6．在途物料的管理（供應(yīng)商在途、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉、外部借料、發(fā)貨在途…）
7．如何監(jiān)控與處理呆滯物料（處理的原則、要求、途經(jīng)…替代、消耗、變買…）
8．庫存積壓資金的原因分析
9．如何實(shí)現(xiàn)庫存的動(dòng)態(tài)監(jiān)控？如何進(jìn)行庫存分析？如何制作《庫存分析報(bào)告》？
案例：為什么說物流成本是“沉沒成本”？
案例：互聯(lián)網(wǎng)模式下的物流與“RDC”運(yùn)營管理系列案例與經(jīng)驗(yàn)分享；

第四部分：第三方物流外包與成本控制
1．第三方物流和外包管理概述
什么是3PL、4PL？
外包與自營的決定因素分析
2．第三方物流管理內(nèi)容探討
各種運(yùn)輸模式和選擇
運(yùn)費(fèi)的計(jì)算和決定因素
綜合物流成本的降低途徑
選擇運(yùn)輸線路
第三方物流的服務(wù)水平衡量體系……
3．如何選擇第三方物流
中國第三方物流的主要特點(diǎn)
企業(yè)對第三方物流的要求與期望
多功能小組的建立
考察第三方物流時(shí)的主要考慮因素
如何控制第三方物流
第三方物流績效考核(KPI)
4．物流成本管理
倉儲(chǔ)成本分析與控制
運(yùn)輸成本分析與控制
配送成本分析與控制
物流包裝成本分析與控制
裝卸搬運(yùn)成本分析與控制
流通加工成本分析與控制……
案例：系列第三方物流企業(yè)合作、運(yùn)作模式分析與研討；
案例：JIT、VMI、JMI等技術(shù)的應(yīng)用案例及模型分析；

第五部分：現(xiàn)代倉儲(chǔ)運(yùn)作流程及管理實(shí)務(wù)
1．物流倉儲(chǔ)流程的設(shè)計(jì)與管理
出/入庫管理（待處理品倉、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉、外部借料、發(fā)貨在途…）
揀貨管理
搬運(yùn)作業(yè)管理
倉庫盤點(diǎn)
退貨管理
叉車等設(shè)備使用管理
配載裝車管理
倉儲(chǔ)調(diào)度管理
2．倉儲(chǔ)規(guī)劃與儲(chǔ)位精細(xì)化管理
物流及倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的功能分析、選址管理
物流及倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
物流倉儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備分析與介紹
庫房分類\\分區(qū)管理原則
庫房分位、分號管理技巧
如何進(jìn)行物品編號和管理
3．盤點(diǎn)管理制度與方法
盤點(diǎn)流程管理
定期盤點(diǎn)法
循環(huán)盤點(diǎn)法
靜態(tài)\\動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)法
分類盤點(diǎn)
日常盤點(diǎn)
抽盤與監(jiān)盤
盤點(diǎn)報(bào)告
4．先進(jìn)先出管理
條碼法
標(biāo)簽法
流向法
數(shù)據(jù)庫法
5．訂單處理靈活化與調(diào)度原則
先到先服務(wù)
作業(yè)交貨期
最短\\最長作業(yè)時(shí)間
剩余松弛時(shí)間\\每道作業(yè)的剩余松弛時(shí)間
STR/OP=（交貨前所剩時(shí)間-剩余加工時(shí)間）/剩余作業(yè)數(shù)
關(guān)鍵比例
照顧顧客訂單\\隨機(jī)選擇
案例：“海爾”*倉儲(chǔ)管理中心經(jīng)驗(yàn)分享；
案例：如何實(shí)現(xiàn)分區(qū)、分庫、分位規(guī)劃，提供物流效率？

第六部分：物流倉儲(chǔ)現(xiàn)場管理技巧與可視化
1.物流倉儲(chǔ)管理與6S體系介紹
2.倉庫空間規(guī)劃技巧
3.倉庫內(nèi)部區(qū)域劃分與標(biāo)識技巧
4.貨位的合理規(guī)劃及倉庫的優(yōu)化布置
5.提高倉庫空間利用率的方法
6.根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進(jìn)行物料的分類儲(chǔ)存與標(biāo)識
7.如何提高倉庫儲(chǔ)存能力
8.合理的存貨周轉(zhuǎn)率與倉庫儲(chǔ)存定額確定
9.正確進(jìn)行物料堆放的技巧
10.庫區(qū)規(guī)劃及通道設(shè)置技巧
11.現(xiàn)場目視管理與可視化模式
物流規(guī)劃與物流標(biāo)示
目視管理
看板管理
走動(dòng)管理
定置化管理
工作時(shí)間統(tǒng)籌管理
“6S”管理
區(qū)域管理
交班管理
人機(jī)關(guān)系管理
任務(wù)管理
關(guān)于庫存管理的可視化
倉庫管理績效考核的可視化
安全與保衛(wèi)工作的可視化
案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來提升物流水平？

第七部分：倉儲(chǔ)物流計(jì)劃與庫存控制
1．倉儲(chǔ)物流計(jì)劃與訂單管理
物流計(jì)劃管理的原則與制定步驟
物流計(jì)劃準(zhǔn)確率的設(shè)置與管理
訂單調(diào)度管理的原理與原則
2．倉儲(chǔ)物流計(jì)劃模式與優(yōu)化方法
訂貨點(diǎn)法（最小\\*庫存計(jì)劃方法）
倉儲(chǔ)物流計(jì)劃方法介紹
物流計(jì)劃的邏輯解析
物流計(jì)劃對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的要求
物流計(jì)劃的基礎(chǔ)算法與關(guān)鍵流程分析
如何管理與評估物流計(jì)劃變更---“取消窗”管理
如何管理好物流計(jì)劃中的“例外信息”？
如何“鎖定”與“預(yù)留”？……
VMI\\CMI\\JMI
JIT\\HUB
“Milk-Ru”
“糖果人”
3．如何有效控制庫存？
定期\\定量庫存控制
經(jīng)濟(jì)批量
庫存分類管理：
2/8法則與ABC分類法
ABC-XYZ法……
產(chǎn)品預(yù)測準(zhǔn)確率的控制方法（產(chǎn)品預(yù)測準(zhǔn)確率模型及應(yīng)用）……
4．其它庫存控制方法與策略
縮短提前期
按經(jīng)濟(jì)批量訂購
減少庫存損耗
加強(qiáng)預(yù)測
庫存物料標(biāo)準(zhǔn)化
及時(shí)處理呆滯物料……
5．庫存結(jié)構(gòu)的分析、監(jiān)控與優(yōu)化
在途物料的管理（供應(yīng)商在途、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉、外部借料、發(fā)貨在途…）
內(nèi)部物流的監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)管理
呆壞帳的監(jiān)控與管理
如何監(jiān)控與處理呆滯物料（處理的原則、要求、途經(jīng)…替代、消耗、變買…）
庫存積壓資金的原因分析
如何實(shí)現(xiàn)庫存的動(dòng)態(tài)監(jiān)控？
如何進(jìn)行庫存分析？如何制作《庫存分析報(bào)告》？
案例：“華為”物流與供應(yīng)鏈信息IT平臺(tái)介紹；
案例：某*EMS企業(yè)《庫存分析報(bào)告》模板研討；

第八部分：物流與倉儲(chǔ)運(yùn)營績效評估、考核及改善（KPI&BPR）
1．物流配送業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析
訂單及時(shí)發(fā)貨率(%)
運(yùn)輸計(jì)劃完成率(%)
裝卸計(jì)劃完成率(%)
公司內(nèi)物資噸貨儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率(%)
客戶投訴率(%)……
2．物流倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析
及時(shí)收發(fā)率(%)
人員收發(fā)效率（噸/人，訂單/人）
盤點(diǎn)準(zhǔn)確率(%)
先進(jìn)先出比例(%)
單據(jù)規(guī)范比例(%)……
3．物流績效改進(jìn)策略、方法與工具
BPR
PM
KPI
監(jiān)控體系……
4．如何適時(shí)協(xié)調(diào)物流績效與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配
案例：某企業(yè)倉儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)流程再造（BPR）項(xiàng)目管理及KPI績效提升計(jì)劃介紹；
經(jīng)驗(yàn)分享：現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗(yàn)交流

物流規(guī)劃運(yùn)營培訓(xùn)