課程描述INTRODUCTION
· 店長(zhǎng)督導(dǎo)· 區(qū)域經(jīng)理· 儲(chǔ)備干部· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)
【學(xué)習(xí)背景】:
隨著到來的突發(fā)疫情,率先對(duì)整個(gè)連鎖型企業(yè)造成極大的沖擊不言而喻
,也讓廣大連鎖門店措手不及,隨著疫情不斷持續(xù)的有效控制,對(duì)于廣大該類型企業(yè)來
講如何應(yīng)對(duì)線下人流少,店面運(yùn)營(yíng)成本高的現(xiàn)象,生存乃至獲利是擺在每個(gè)連鎖店面負(fù)
責(zé)人身上的重要責(zé)任!由于疫情期間消費(fèi)者收入銳減,各項(xiàng)成本普遍上漲,其所需防疫
成本持續(xù)投入等因素,且往往由于連鎖性行業(yè)在此期間各店面會(huì)為了生存勢(shì)必競(jìng)爭(zhēng)加劇
,各店面的生存之道是各位店長(zhǎng)首要思考的問題,其實(shí),每次突發(fā)危機(jī)下,也是一次彎
道超車時(shí)機(jī),關(guān)鍵在于,必須依靠新的競(jìng)爭(zhēng)方式而不能僅僅靠傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)手段來獲得效益
。為解決當(dāng)下店面的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)實(shí)困境,改善門店的利潤(rùn)突圍困境。本課程針對(duì)店面
“市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力”的“四大”部分的剖析,旨在讓店面管理者走出“勤勞不賺錢,努力不發(fā)展
”的困境!使門店負(fù)責(zé)人抓住關(guān)鍵處,在后疫情期間獲得穩(wěn)定且持久的利潤(rùn),運(yùn)用“培訓(xùn)
式的咨詢”方法及“講、練、評(píng)”教學(xué)手段,皆能起到執(zhí)行落地,立竿見影的效果,從而迅
速提升企業(yè)利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的效果。
【學(xué)習(xí)收獲】:
一、掌握門店的客群定位標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng),清晰你的目標(biāo)客戶是誰;
二、掌握門店的渠道構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)渠道的有效開發(fā);
三、掌握門店獲客孵化的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客源的持續(xù)獲?。?br />
四、掌握門店引客入店的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)源源不斷入店客戶;
【適合對(duì)象】:
區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、連鎖門店店長(zhǎng)、品牌代理
商、區(qū)域經(jīng)銷商、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、督導(dǎo)、門店經(jīng)營(yíng)者
【課程大綱】
前言:當(dāng)下連鎖店面困頓現(xiàn)狀解析
1、連鎖型門店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)之殤;
2、疫情下連鎖型店面市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化的意義;
3、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的六大誤區(qū);
4、標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施精要“四化三件事”
第一部分:門店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)之客群定位標(biāo)準(zhǔn)化
1、客群定位價(jià)值認(rèn)知
1)目標(biāo)客群的定義;
2)目標(biāo)客群的特點(diǎn);
3)目標(biāo)客群的關(guān)鍵;
4)案例研討:“腦白金”的目標(biāo)客群到底是誰?
2、客群定位的核心:找到客戶價(jià)值“三點(diǎn)”
1)客戶價(jià)值“三點(diǎn)”說明;
2)工具之《客戶價(jià)值曲線分析圖》
3)案例解讀:老碗會(huì)餐飲連鎖公司的客群定位;
3、客群定位的操作程序
1)工具之《客戶價(jià)值點(diǎn)匯總表》;
2)工具之《區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研統(tǒng)計(jì)表》;
3)工具之《目標(biāo)客群定位要素表》(團(tuán)體類)
4)工具之《目標(biāo)客群定位要素表》(個(gè)體類)
4、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:本門店目標(biāo)客群定位結(jié)果;
第二部分:門店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)之渠道構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化
1、渠道構(gòu)建價(jià)值認(rèn)知
1)渠道規(guī)劃的定義;
2)渠道規(guī)劃的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);
4)案例研討:“江心源”的渠道開源逆襲之路;
2、渠道構(gòu)建的秘密:“五大關(guān)系”
1)解析渠道構(gòu)建的十大構(gòu)造塊;
2)渠道構(gòu)建設(shè)計(jì)的三大步驟;
3)案例解讀:北京連通布友的獨(dú)特渠道構(gòu)建模式;
3、渠道構(gòu)建的操作程序
1)工具之《區(qū)域渠道調(diào)研統(tǒng)計(jì)表》;
2)工具之《渠道要素評(píng)估統(tǒng)計(jì)匯總表》;
3)工具之《區(qū)域線下渠道要素評(píng)估表》;
4)工具之《區(qū)域線上渠道要素評(píng)估表》
5)工具之《渠道構(gòu)建跟進(jìn)狀況表》
6)工具之《渠道構(gòu)建效果分析報(bào)表》
4、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:做出本門店渠道構(gòu)建效果分析狀況;
第三部分:門店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)之獲客孵化標(biāo)準(zhǔn)化
1、獲客孵化價(jià)值認(rèn)知
1)獲客孵化的定義;
2)獲客孵化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);
3)獲客孵化的定律;
4)案例研討:“有間廚房”科技公司的如何有效孵化目標(biāo)客群;
2、獲客孵化的要點(diǎn)說明:
1)獲客孵化的最高境界
2)案例解讀:佛山帝卡斯藝術(shù)涂料門店突圍之路;
3)獲客孵化的*之路;
4)案例解讀:杜師傅魚鍋“硬鋼”海底撈的底氣何在?;
3、獲客孵化的操作程序
1)工具之《線上拓客物料清單》;
2)工具之《線下拓客資料清單》;
3)工具之《線索客戶獲客孵化預(yù)案》;
4)工具之《獲客孵化行動(dòng)計(jì)劃表》
5)工具之《獲客孵化狀況匯總表》
6)工具之《獲客孵化實(shí)施效果分析表》
7)工具之《獲客孵化月度績(jī)效評(píng)估表》
4、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:做出本門店獲客孵化效益評(píng)估狀況;
第四部分:門店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)之引客入店標(biāo)準(zhǔn)化
1、引客入店價(jià)值認(rèn)知
1)引客入店的定義;
2)引客入店的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);
3)案例解讀:武漢佳和時(shí)代服飾的招商之法;
2、引客入店的要點(diǎn)說明
1)引客入店的要點(diǎn);
2)引客入店不為認(rèn)知的秘密;
3)4)圈養(yǎng)孵化*之路;
5)1)拓客獲客不為人知的秘密;
2)案例解讀:“一號(hào)站”的有效成交開創(chuàng)商業(yè)未來
3)引客入店的規(guī)律;
3、引客入店的操作程序
1)工具之《引客入店溝通紀(jì)要》;
2)工具之《引客入店實(shí)施效果分析報(bào)表》;
3)工具之《月度引客入店?duì)顩r匯總表》;
4)工具之《引客入店月(季)度績(jī)效評(píng)估表》
4、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:做出招商工作中引客入店效果分析狀況;
結(jié)尾:課程總結(jié)
1、門店降本增效成敗關(guān)鍵之店長(zhǎng)四做;
2、門店降本增效成敗關(guān)鍵之店員四做;
3、門店降本增效成敗關(guān)鍵之總部四做;
門店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/312392.html
已開課時(shí)間Have start time
- 萬新立
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
門店管理內(nèi)訓(xùn)
- 新時(shí)代督導(dǎo) 劉子滔
- 現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)的四大轉(zhuǎn)變 劉子滔
- 內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng) 呂詠梅
- 店長(zhǎng)人員管理5大方向 劉子滔
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- 店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制:門店標(biāo)準(zhǔn)化 李一環(huán)
- 4s店績(jī)效管理之道 胡一夫
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