《結構性思維與表達培訓》
講師:梁蕊琳 瀏覽次數:83
課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
開展結構性思維培訓
【課程背景】
結構性思維是高績效職場人必備的重要能力之一,具備結構性思維,即具備了快速解決問題的能力,也能提升我們溝通的邏輯說服力。
然而在職場里,我們常常缺乏這種能力,
遇到問題,如何能夠第一時間把握解決問題的關鍵,快速解決問題?
思考問題時,如何多維考慮、深入思考?是否有能力創(chuàng)新性的拓展思維?
在表達時,如何能夠有邏輯、有層次的表述自己的意圖和觀點?
如何在短時間內讓他人清晰了解自己談話的要點?
如何培養(yǎng)個人的表達說服力?
結構性思維讓看似無形的思維過程,有標準、有工具,在面臨任務和問題時能夠緊緊地圍繞核心,從多個維度、多個層次全面地進行思考,最終能夠重點突出、條理分明、有理有據地進行表達。結構性思維是高績效職業(yè)人最重要的概念技能之一,可以用于與他人交流、寫作、思考問題等方面,全員普及可以通過統(tǒng)一思維和語言標準,從而提升整個組織的思考質量和速度。
【課程收益】
拓展思考維度:通過掌握結構性思維,使員工能夠在遇到問題時,拓寬思考維度,更有效的抓住問題本質并形成有效解決方案
表達更有邏輯:使員工在表達時,通過內容縱向結構、橫向結構及序言的設計,構建出有邏輯的表達呈現,提升溝通力,增強說服力;
管理水平加強:通過員工結構性思維能力提升,使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行文標準,提升企業(yè)內部溝通效率,減少因溝通不暢或溝通內耗帶來的資源浪費;
企業(yè)經驗沉淀:促進企業(yè)隱形的、零散的管理經驗梳理,協助企業(yè)經驗可傳承、可復制。
【課程對象】
企業(yè)中基層管理者,后備管理人才以及需要提升結構性思維能力的人員
【課程大綱】
1、導入:思維的力量
1.1 思維定式造成思維慣性
1.2 思維慣性造成的路徑依賴
練習:思維游戲*2
1.3 為什么要建立結構性思維
解決思維混亂的問題
解決溝通不暢的問題
解決寫作頭疼的問題
解決記不住的問題
認知升級:通過對思維方式的認知觀念,正確的思維方式產生正確的結果
2、結構性思維的解構和建構
2.1 構思圖——思維可視化
2.2 結構化思維的四大原則
2.2.1 結論先行
2.2.2 以上統(tǒng)下
2.2.3 分組歸類
2.2.4 邏輯遞進
練習:會議通知、工作報告、案例問題整理
2.3 信息的整理與歸納——構建金字塔
練習:視頻、資料的信息結構梳理
工具:金字塔的一句話概括模型
3、結構性思維的思考應用
3.1 思考的重點在于信息分類—MECE
案例:MECE的日常應用、營業(yè)額增長指標的拆分(4P應用)
模型:4P
3.2 正確應用邏輯順序
練習;客戶投訴問題歸納、員工分享大綱優(yōu)化
3.3 快速概括分組思想
練習:市場分析結論
3.4 常用模型的有機結合
工具:5W2H問題分析表、SWOT分析表、4P 、PDCA
3.5 縱向結構分層次
3.5.1 自上而下的提問回答
3.5.2 自下而上的概括總結
3.6 橫向結構定順序
3.6.1 演繹法
3.6.2 概括法
練習:演繹法和概括法的現場應用
3.7 序言結構—SCQA原則
案例:序言的4個實際應用案例
4、結構性思維的表達呈現
4.1 結構性表達模型
練習:運用結構模型進行表達
4.2 結構關系的16種書面化形象表達
案例:頭部企業(yè)優(yōu)秀書面表達展示
5、日常結構化思維工具的應用拓展建議
工具1:思維導圖
工具2:矩陣分析法
工具3:甘特圖
開展結構性思維培訓
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