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人力資源診斷培訓(xùn)

【培訓(xùn)對象】
人力資源管理人員、人力資源專業(yè)人員

【培訓(xùn)收益】
1、使學(xué)員了解人力資源診斷的內(nèi)涵、意義、標(biāo)準(zhǔn)和原則，掌握人力資源診斷的方法； 
2、使學(xué)員領(lǐng)會人力資源診斷的程序，掌握人力資源診斷基本內(nèi)容各環(huán)節(jié)的實(shí)施要點(diǎn)； 
3、使學(xué)員熟知人力資源管理狀況分析指標(biāo)包含的具體內(nèi)容，掌握人力資源診斷的方法； 
4、使學(xué)員學(xué)會運(yùn)用人力資源報告當(dāng)中的各類表單分析問題，撰寫人力資源診斷分析報告。

一、企業(yè)人力資源診斷概述
（一）人力資源診斷的定義
（二）人力資源診斷的內(nèi)容
1、企業(yè)管理戰(zhàn)略層面的診斷
2、人力資源管理各環(huán)節(jié)診斷
（三）人力資源診斷的意義
（四）人力資源診斷的工作原則
（五）人力資源功能正常的標(biāo)準(zhǔn)

二、人力資源診斷活動的程序
（一）預(yù)備診斷的實(shí)施要領(lǐng)
1、預(yù)備診斷表的編制
2、診斷小組的組成
3、收集內(nèi)外資料
【案例】某國企診斷要準(zhǔn)備的18項(xiàng)材料
（二）正式診斷的實(shí)施要領(lǐng)
1、綜合調(diào)查
2、詳細(xì)調(diào)查
3、總結(jié)階段

三、人力資源管理診斷的基本內(nèi)容
（一）人力資源政策和人力資源組織診斷的5個要點(diǎn)：
（二）人力資源考核診斷的4個要點(diǎn)：
（三）能力開發(fā)和教育訓(xùn)練診斷6個要點(diǎn)：
（四）工資診斷4個要點(diǎn)：工資總額、工資體系、工資、獎金激勵結(jié)果
（五）人員調(diào)配任用診斷5個要點(diǎn)：
（六）人際關(guān)系診斷4大要點(diǎn)：
【案例分析】透過數(shù)據(jù)看本質(zhì)，某上市公司的問題出在哪里？

四、人力資源診斷的方法
（一）問卷調(diào)查法
（二）實(shí)地觀察法
（三）面談?wù){(diào)查法
（四）統(tǒng)計分析法
（五）個案分析法
（六）圖像描繪法
（七）德爾斐催化法
【練習(xí)】每組結(jié)合診斷內(nèi)容設(shè)計1份調(diào)查問卷

五、人力資源管理狀況分析指標(biāo)
（一）群體指標(biāo)
1、企業(yè)從業(yè)人員變動狀況指標(biāo)：就職率、退職率、滿員率
2、企業(yè)從業(yè)人員的工作狀況指標(biāo)：出勤率、加班率
3、企業(yè)人員構(gòu)成比率指標(biāo)：直接人員比率、管理人員比率
4、教育培訓(xùn)比率指標(biāo)：培訓(xùn)覆蓋率、人均受訓(xùn)率
5、安全比率指標(biāo)：工傷事故率、工傷事故損失率、員工福利保健率
（二）個體指標(biāo)
1、學(xué)習(xí)、工作能力、敬業(yè)度
2、接受培訓(xùn)情況
3、工作崗位變動情況
4、獎懲情況
（三）企業(yè)人力資源指數(shù)分析
1、人力資源指數(shù)的概念
2、人力資源指數(shù)的內(nèi)容
3、人力資源指數(shù)問卷調(diào)查法

六、撰寫人力資源診斷分析報告
（一）診斷工作總體情況
1、診斷范圍：
2、診斷方式：數(shù)據(jù)分析、基層調(diào)研
（二）人力資源現(xiàn)狀
1、用工總量
2、素質(zhì)結(jié)構(gòu)
（1）職工學(xué)歷結(jié)構(gòu)
（2）專業(yè)技術(shù)資格結(jié)構(gòu)
（3）技能等級結(jié)構(gòu)
（4）年齡結(jié)構(gòu)
（5）崗位結(jié)構(gòu)
【練習(xí)】根據(jù)表單，進(jìn)行員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
3、價值評估
【案例】XX公司人力資源價值評估指標(biāo)結(jié)果分析表
（三）專業(yè)管理診斷
1、組織機(jī)構(gòu)：機(jī)構(gòu)編制、負(fù)責(zé)人職數(shù)
2、員工管理：
（1）員工入口：畢業(yè)生、社招
（2）勞動用工：職工、勞務(wù)派遣
（3）用工配置
3、薪酬福利
（1）崗位績效工資執(zhí)行情況
（2）職務(wù)層級、崗位類別、用工類型人均工資水平
（3）保險及福利成本變動情況
4、績效考核
（1）全員績效管理執(zhí)行情況
【案例】某國企2020年公司績效考核管理診斷分析表
5、培訓(xùn)開發(fā)
（1）專家人才隊(duì)伍建設(shè)
【案例】某國企2021年“四級四類”人才情況統(tǒng)計表
（2）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用
【案例】某國企2021年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)情況統(tǒng)計表
（3）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范管理
（4）培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)
【案例】某上市公司內(nèi)訓(xùn)師結(jié)構(gòu)統(tǒng)計表
6、綜合業(yè)務(wù)
（1）信息化建設(shè)
【案例】某上市公司人資信息化建設(shè)及應(yīng)用情況表
（2）人資隊(duì)伍建設(shè)
（四）診斷存在的問題
1、人力資源結(jié)構(gòu)方面問題：
2、晉升管理的主要問題：
3、選拔錄用的弊端：
4、員工培訓(xùn)問題：
5、人才隊(duì)伍建設(shè)問題：
6、績效考核偏差：
（1）考核方式偏頗：
（2）業(yè)績評核錯誤類型：
（3）誤差的表現(xiàn)及原因：
（4）校正的方法
【案例】人力資源診斷分析問題匯總與改善建議
（五）先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)提煉
【案例】先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉匯總表
【總結(jié)與答疑】 

人力資源診斷培訓(xùn)