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優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人

課程背景：
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源是企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，而各級(jí)部門的經(jīng)理人則是企業(yè)人力資源的核心部分。隨著公司的迅速發(fā)展，需要有更多精通工作業(yè)務(wù)、有領(lǐng)導(dǎo)能力、具有良好敬業(yè)和創(chuàng)新精神的經(jīng)理人隊(duì)伍來提高公司的整體管理水平，所以培育優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍是提高管理績(jī)效，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。
企業(yè)經(jīng)理人，原來只要管好自己，現(xiàn)在要領(lǐng)導(dǎo)好一支隊(duì)伍；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請(qǐng)示、領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)；所以經(jīng)理人的角色認(rèn)與價(jià)值塑造決定了個(gè)人的工作成效，而經(jīng)理人的管理能力和與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)則影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效！
本課程將緊緊圍繞職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化與角色定位.經(jīng)理人的基本任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)三方面，闡述作為一名成功的經(jīng)理人應(yīng)有的素養(yǎng)、心態(tài)和能力。通過系統(tǒng)性學(xué)習(xí)、參與和分享，使學(xué)員能理解并明確擔(dān)當(dāng)經(jīng)理人的角色定位，認(rèn)識(shí)并分析自己的性格優(yōu)劣勢(shì)；掌握作為職業(yè)經(jīng)理人建設(shè)團(tuán)隊(duì)和提高績(jī)效的方法，努力塑造自己成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

課程收益：  
.使企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)理人快速轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到職業(yè)化的價(jià)值塑造在的重要性；
.了解經(jīng)理人的角色與職責(zé)，避免角色誤區(qū)；
.提升經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用；
.學(xué)習(xí)作為經(jīng)理人應(yīng)掌握制定目標(biāo)與完成任務(wù)的技巧；
.學(xué)習(xí)和運(yùn)用經(jīng)理人應(yīng)具備的團(tuán)隊(duì)溝通技術(shù)；
.學(xué)習(xí)和運(yùn)用經(jīng)理人應(yīng)具備的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法；

課程對(duì)象：企業(yè)現(xiàn)任管理者。
課程方式：
1.講授式+小組討論+案例分析
2.通過課前調(diào)研，掌握學(xué)員單位與學(xué)員對(duì)課程的期許和當(dāng)前的困擾，老師調(diào)適課程針對(duì)性；
3.根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和訓(xùn)前需求調(diào)研，展開課程的理論講授、小組研討、學(xué)員互動(dòng)的比例；
4.課程中會(huì)設(shè)置實(shí)際工作案例或者場(chǎng)景假設(shè)，促使員工積極參與互動(dòng)，主動(dòng)分析并分享學(xué)習(xí)感知。在分享中學(xué)習(xí)并運(yùn)用實(shí)用工具。使其員工真正做到學(xué)以致用。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天。

課程大綱
第一講：職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)知與價(jià)值塑造
練習(xí)：經(jīng)理人行為調(diào)查表——合格的經(jīng)理人定型
分享：你心目中的優(yōu)秀經(jīng)理人是怎樣的
一、管理的基本知識(shí)
1.何為管理？管理的實(shí)質(zhì)真相
2.管理的四大職能闡述
3.領(lǐng)導(dǎo)與管理比較分析
4.經(jīng)理人在管理中的重要性
二、優(yōu)秀經(jīng)理人的角色認(rèn)知
案例：新任的蔡主任的麻煩
1.經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比
2.骨干員工、經(jīng)理人與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
3.經(jīng)理人的基本心態(tài)和任務(wù)
4.上級(jí)眼中好的經(jīng)理人是什么樣子的？
5.經(jīng)理人管需具備的核心技能
6.員工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？
7.優(yōu)秀經(jīng)理人的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

三、優(yōu)秀經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)避免的角色錯(cuò)位
1.土皇帝現(xiàn)象利弊分析與情境運(yùn)用
2.名意代表利弊分析
3.自然人有什么害處
4.傳聲筒對(duì)組織有什么樣的壞處  
四、優(yōu)秀經(jīng)理人的在管理中的六大職能
1.績(jī)效的創(chuàng)造
2.目標(biāo)的規(guī)劃
3.行動(dòng)的執(zhí)行
4.問題的解決
5.員工的輔導(dǎo)
6.團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)

第二講：職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)如何提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
一、經(jīng)理人要學(xué)會(huì)建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
案例：大雁南飛的啟示
1.什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)，群體，團(tuán)體的差異
2.團(tuán)隊(duì)的五種機(jī)能障礙分析
3.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要素
4.經(jīng)理人建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六大原則
練習(xí)：團(tuán)隊(duì)組建
二、優(yōu)秀經(jīng)理人要會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
案例研討：小張為何沒有積極性
1.經(jīng)理人激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工的意義
1）為什么員工的工作態(tài)度愈來愈重要？
2）影響態(tài)度的主要因素
2.經(jīng)理人激勵(lì)團(tuán)隊(duì)提高員工積極性的方法
1）上級(jí)所期望部屬之良好工作態(tài)度
2）協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法
3）領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的三大模式和五大方法

三、經(jīng)理人如何通過高效溝通促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合與信賴
1.經(jīng)理人溝通的重點(diǎn)與實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
1）溝通原理圖解讀  
2）溝通思想
3）溝通目的
2.經(jīng)理人有效溝通關(guān)鍵點(diǎn)（循環(huán)圖）
1）傾聽的八大技巧
2）表達(dá)
3）反饋
3.經(jīng)理人如何與上級(jí)、下級(jí)進(jìn)行高效溝通
案例：經(jīng)理人溝通風(fēng)格測(cè)試
1）優(yōu)秀經(jīng)理人如何與上司有效溝通
a.如何建立與上司的良好關(guān)系
b.與四類不同風(fēng)格的上司的溝通
c.如何與上級(jí)做工作溝通
1）優(yōu)秀經(jīng)理人與下級(jí)有效溝通
a.與部屬溝通的原則
b.與不同類型員工實(shí)施的溝通技巧
課程總結(jié)：知識(shí)與回顧，提問與解答
特別說明：上述課程大綱依據(jù)客戶的初步需求而編制。若課程時(shí)間確定之后，建議與企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人電話溝通一次，對(duì)授課內(nèi)容和形式再進(jìn)一步完善，以不斷提高培訓(xùn)效果。謝謝！

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