課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行OKR培訓(xùn)
一、課程背景
身為銀行行長或領(lǐng)導(dǎo)的您,是否渴望擁有全球銀行通用的科學(xué)先進的管理理念和管理工具,是否愿意應(yīng)用在國內(nèi)外眾多銀行應(yīng)用并且被驗證有效的管理工具、管理方法和管理體系呢? OKR是目前最火熱、最簡單、最實用的管理工具,OKR是一套定義和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法。是全球銀行通用的科學(xué)先進的管理理念和管理工具,是在國內(nèi)外眾多銀行應(yīng)用并且被驗證有效的管理工具、管理方法和管理體系。OKR全稱是objectives and Key Results即目標與關(guān)鍵成果法,1999年 Intel銀行發(fā)明了這種方法,后來被華爾街投資銀行家John Doerr推廣到Google、Facebook、Oracle、linkedIn等幫助這些銀行迅速發(fā)展壯大起來,幫助這些銀行獲得了巨大的成功。
本課程在中國*獲國家版權(quán)局證書的專利證書,專利權(quán)屬鐘虹添教授。
國家版權(quán)局專利號:國作登字—2019—A00119892
二、培訓(xùn)收益
了解目標管理的理念、工具和方法;
掌握OKR的內(nèi)容、思想、理念及特點。
掌握OKR體系建設(shè)的主要步驟和流程;
掌握部門與崗位OKR指標分解設(shè)計技術(shù);
掌握實施OKR的關(guān)鍵方法;
學(xué)會應(yīng)用OKR的激勵部署和團隊創(chuàng)新工作;
掌握如何通過OKR跟蹤和管控進程,改進KR績效,提高銀行效率,塑造優(yōu)秀文化。
意外收獲:您將獲得世界*銀行使用的OKR工具包!
三、培訓(xùn)對象
銀行行長、HR、各級管理干部與員工。
四、授課方式:
案例分享、分組討論、獨立思考、角色扮演、情景模擬、游戲、故事啟發(fā)、主要技能練習(xí)等。
五、課程大綱:
第一講:揭開OKR神秘面紗
統(tǒng)的績效考核出現(xiàn)了什么問題?
績效的創(chuàng)始人*·*對績效的經(jīng)典闡述與OKR的關(guān)系
OKR績效管理的核心理念
OKR可以給銀行解決什么問題?
OKR的3大特點及4大好處
OKR績效管理系統(tǒng)內(nèi)容:一個中心兩種機制等
案例分析:谷歌OKR績效管理如何幫助團隊更好完成目標
第二講:支行/部門與員工OKR分解
銀行戰(zhàn)略地圖分析法
戰(zhàn)略地圖與部門objectives的關(guān)系
目標的四大要素
要素1:目標最多三個
要素2:目標要有野心
要素3:每個目標2—4個KR
要素4: KR是可量化的
部門objectives(目標)設(shè)計思路——戰(zhàn)略分解與協(xié)同分析
部門objectives設(shè)計步驟與方法
案例:某銀行objectives價值樹分解實例
案例:某科技銀行objectives協(xié)同分析
6.部門Key Results(關(guān)鍵成果)設(shè)計步驟與方法
工具:價值樹、魚骨圖
案例:花旗銀行某部門KR設(shè)計
7.員工objectives與KR的設(shè)計步驟與方法
8.OKR模式下是否不需要進行績效考核?
案例: 花旗銀行、匯豐銀行等實施OKR案例
演練:
1.價值樹模型推導(dǎo)OKR;
2.objectives分解為KR的實戰(zhàn)模擬;
3.OKR檢查實戰(zhàn)模擬;
4.《支行/部門OKR表》實戰(zhàn)演練
5.《崗位OKR指標表》實戰(zhàn)演練
第三講:OKR運行管理與監(jiān)督
1.OKR整體運行管理流程介紹
2.OKR的組織保障機制
3.OKR帶來的挑戰(zhàn)——對基層員工的挑戰(zhàn)、對管理層的挑戰(zhàn)、對HR的挑戰(zhàn)
4.如何調(diào)整OKR?
5.OKR的追蹤、指導(dǎo)與反饋
——OKR績效分析會議(會議目的、準備流程、召開流程)
——OKR述職報告
6.OKR的數(shù)據(jù)收集與操作技巧
7.如何做好評分?
8.OKR是否與薪酬激勵手段掛鉤?
案例研討:學(xué)員所在銀行的戰(zhàn)略績效管理運行監(jiān)督體系診斷討論
第四講:OKR實施
績效輔導(dǎo)
績效輔導(dǎo)的四個作用
績效輔導(dǎo)的溝通方式
績效問題發(fā)現(xiàn)與收集方法
objectives調(diào)整方法,Key Results調(diào)整方法
演練:KR輔導(dǎo)方法設(shè)計與練習(xí)
OKR績效面談
1.準備具體事實
2.傾聽意見
3.改進提出建議
4.明確支持事項
5.注意三明治的應(yīng)用
6.同理心
7.共情
演練:績效面談練習(xí)
三、績效改進
1.選擇KR改進
2.分析KR實施效果不佳原因
3.提出改進辦法與措施
4.KR改進計劃制定
5.KR改進與其它部門/崗位的關(guān)系處理。
演練:KR績效改進練習(xí)
銀行OKR培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/316674.html
已開課時間Have start time
- 鐘虹添
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
目標管理內(nèi)訓(xùn)
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- 《目標管理與計劃有效執(zhí)行》 張學(xué)飛
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