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調(diào)研問卷設(shè)計(jì)培訓(xùn)

【課程背景】
無論是做營(yíng)銷、還是做營(yíng)銷決策，市場(chǎng)調(diào)研都是基本功，市場(chǎng)調(diào)研做不到位就會(huì)出現(xiàn)盲人摸象，盲目決策，給企業(yè)帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
我在過去的企業(yè)管理和管理咨詢過程發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)管理者不懂做科學(xué)調(diào)研，走馬觀花式的調(diào)研，扯談式的閑聊，最終不得要領(lǐng)，難以獲得自己想要的關(guān)鍵信息，無法得出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)論，甚至誤導(dǎo)營(yíng)銷決策。
基于此種情況，結(jié)合本人近20年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)一套科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研和分析方法，賦能企業(yè)管理者和營(yíng)銷中高層人員進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研。

【課程收益】
本課程讓企業(yè)中高層人員，尤其是營(yíng)銷管理者，掌握一套科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研和分析方法，以及撰寫調(diào)研報(bào)告的技巧。幫助營(yíng)銷管理者進(jìn)行科學(xué)決策，制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略。

【課程特色】
結(jié)合老師近20年500強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，授課內(nèi)容是源自20年企業(yè)實(shí)踐的“原創(chuàng)方法論”；授課方式是采用獨(dú)創(chuàng)的“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”的授課方式。
即：一邊講授原創(chuàng)方法、拆解實(shí)戰(zhàn)案例；一邊結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況做咨詢式研討和訓(xùn)練，理論結(jié)合實(shí)踐， 讓學(xué)員不但獲得思維啟迪、同時(shí)把方法轉(zhuǎn)化落地方案，讓學(xué)員在課堂上學(xué)得會(huì)，課后用得上。

【課程對(duì)象】
營(yíng)銷/銷售負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人、品牌負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷經(jīng)理/主管。

【課程大綱】
第一章：市場(chǎng)調(diào)研方法實(shí)戰(zhàn)篇
定量調(diào)研方法
定量調(diào)研適用目標(biāo)和有效性條件
調(diào)研問卷設(shè)計(jì)技巧
調(diào)研問卷派發(fā)對(duì)象界定
定量調(diào)研實(shí)操四步法
應(yīng)用工具1：定量調(diào)研問卷設(shè)計(jì)工具
案例：農(nóng)民大伯反饋的信息為啥都是錯(cuò)誤的？
大數(shù)據(jù)挖掘的三種方法（小數(shù)據(jù)，大機(jī)會(huì)）
關(guān)鍵詞搜索
品類排名
關(guān)鍵要素的增幅
數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
案例分析：小米VS美的；如何透過數(shù)據(jù)看本質(zhì)。
定量調(diào)研數(shù)據(jù)來源（四大數(shù)據(jù)渠道）
定性調(diào)研方法
定性調(diào)研適用目的與有效性條件
做定性調(diào)研的操作關(guān)鍵成功點(diǎn)
應(yīng)用工具2：訪談大綱設(shè)計(jì)工具
一對(duì)一調(diào)研訪談法——實(shí)操要點(diǎn)講解
一對(duì)多座談會(huì)調(diào)研法——實(shí)操要點(diǎn)講解
案例：我在咨詢中是如何做調(diào)研訪談
頭腦風(fēng)暴法+漏斗法研討調(diào)研
定性調(diào)研訪談的實(shí)戰(zhàn)技巧
定性調(diào)研透過現(xiàn)象看本質(zhì)的六大調(diào)研方法
場(chǎng)景洞察法
購買場(chǎng)景動(dòng)線洞察法：實(shí)操要點(diǎn)
案例：消費(fèi)者購買行為場(chǎng)景洞察法
應(yīng)用場(chǎng)景洞察法：實(shí)操要點(diǎn)
案例：燉雞煲創(chuàng)意來源
意見領(lǐng)袖洞察法：實(shí)操要點(diǎn)
案例：小米意見領(lǐng)袖法
定量調(diào)研與定性調(diào)研的綜合應(yīng)用
基于定量數(shù)據(jù)，用定性調(diào)研挖掘數(shù)據(jù)背后的驅(qū)動(dòng)要素

第二章：市場(chǎng)調(diào)研分析實(shí)戰(zhàn)篇
三種市場(chǎng)分析模型與工具
矩陣分析法：矩陣分析模型
SOWT分析模型
GE矩陣模型
產(chǎn)品分析模型
機(jī)會(huì)能力模型
關(guān)鍵要素回歸分析法——因果邏輯樹
六步邏輯遞進(jìn)分析法——九層思維模型
實(shí)戰(zhàn)啟發(fā)：
同一個(gè)咨詢工具不同的人使用為什么會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果，問題出在哪里？
市場(chǎng)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)調(diào)研與行業(yè)風(fēng)口挖掘
看政策：洞察增長(zhǎng)機(jī)會(huì)
看差距機(jī)：洞察增長(zhǎng)機(jī)會(huì)
看行業(yè)：洞察增長(zhǎng)機(jī)會(huì)
看競(jìng)爭(zhēng)：洞察增長(zhǎng)機(jī)會(huì)
看客戶：洞察增長(zhǎng)機(jī)會(huì)
看自己：洞察增長(zhǎng)機(jī)會(huì)
宏觀環(huán)境分析關(guān)鍵要點(diǎn)
政治因素
經(jīng)濟(jì)因素
社會(huì)因素
技術(shù)因素
案例：非洲文化差異導(dǎo)致貨物拒收
模型工具3：宏觀分析PEST模型
差距分析法：
業(yè)績(jī)差距
機(jī)會(huì)差距
案例：增長(zhǎng)背后的潛在風(fēng)險(xiǎn)
行業(yè)調(diào)研分析的關(guān)鍵要素
行業(yè)規(guī)模
行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)調(diào)研
產(chǎn)業(yè)周期
行業(yè)細(xì)分度與集中度
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)研
行業(yè)關(guān)鍵成功要素
行業(yè)痛點(diǎn)
行業(yè)壁壘
模型工具4：行業(yè)分析GE矩陣
案例：母嬰孩子王
競(jìng)爭(zhēng)者分析
行業(yè)細(xì)分度與集中度
行業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素分析
行業(yè)標(biāo)桿分析
直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
消費(fèi)者調(diào)研分析與畫像分析
消費(fèi)者特征調(diào)研和基礎(chǔ)畫像分析
消費(fèi)者畫像分析模型實(shí)踐應(yīng)用
消費(fèi)者群體定位：一級(jí)用戶是誰？二級(jí)用戶是誰？
消費(fèi)者行為調(diào)研和畫像分析
消費(fèi)者場(chǎng)景調(diào)研和畫像分析
消費(fèi)者痛點(diǎn)調(diào)研
消費(fèi)者心里黑洞調(diào)研與分析
應(yīng)用工具5：用戶痛點(diǎn)挖掘表
如何做產(chǎn)品定性調(diào)研與分析
產(chǎn)品概念調(diào)研
產(chǎn)品功能調(diào)研
認(rèn)知度測(cè)試
認(rèn)可度測(cè)試
忠誠度測(cè)試
應(yīng)用工具6：產(chǎn)品力評(píng)分表
如何做大客戶市場(chǎng)調(diào)研與分析
大客戶調(diào)研“對(duì)象”界定
大客戶經(jīng)營(yíng)品牌和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)研分析
大客戶“存量”市場(chǎng)調(diào)研與占比分析
大客戶“增量”市場(chǎng)調(diào)研和增長(zhǎng)分析
大客戶潛力調(diào)研分析（行業(yè)、對(duì)手）
應(yīng)用工具7：大客戶畫像和大客戶評(píng)價(jià)表
如何做企業(yè)自身價(jià)值鏈調(diào)研與分析
企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈調(diào)研分析——經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈模型分析
企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)調(diào)研分析——SO+WT矩陣分析
企業(yè)“核心競(jìng)爭(zhēng)力”調(diào)研分析方法
應(yīng)該工具8：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析表
有效調(diào)研六大關(guān)鍵要素
調(diào)研對(duì)象選擇
調(diào)研氛圍營(yíng)造
調(diào)研大綱或問卷設(shè)計(jì)
調(diào)研方式設(shè)計(jì)

第三章：如何撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目背景
市場(chǎng)調(diào)研基本情況
調(diào)研報(bào)告撰寫技巧
調(diào)研報(bào)告的基本邏輯框架
豹頭、鳳尾、大象腿
結(jié)論先行、以上統(tǒng)下，層層遞進(jìn)
有理有據(jù)有邏輯，最好有底層收據(jù)庫
撰寫調(diào)研報(bào)告的操作要點(diǎn)
調(diào)研報(bào)告內(nèi)容（PPT）呈現(xiàn)技巧
案例：報(bào)告撰寫實(shí)戰(zhàn)案例分享

調(diào)研問卷設(shè)計(jì)培訓(xùn)