課程描述INTRODUCTION
如何做好情緒管理
培訓講師：羅娜
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何做好情緒管理
【課程背景】
情緒是一把雙刃劍，如果處理得好，可以將阻力轉化為助力，幫你化解困境，讓你在生活中左右逢源。如果處理得不好，情緒就會失控，從而在憤怒的情況下做出一些非理性的言行舉止，害人害己。本課程以目前職場中銷售人員最常遇到的挑戰(zhàn)和問題為課程設計基礎，運用小組演練、個人練習等課程形式，幫助銷售人員在如今競爭激烈的職場中掌握必備的情緒管理技能。通過本課程的學習，將會幫助銷售精英開啟快樂工作、幸福生活的大門，做好自身的情緒管理，以更加積極主動樂觀的心態(tài)投入到工作中，從而提升工作績效。
【課程獲益】
增強個人在工作能力上的綜合實力
培養(yǎng)積極樂觀的工作態(tài)度，激發(fā)正能量
掌控情緒的力量，能夠有效管理個人情緒，提升工作效率
掌握有效管理情緒的方法與技能
建立健康積極的生活方式
提升員工活力，提升企業(yè)績效;
利用正面情緒的力量激勵自己及他人贏得合作
【課程特色】
知識方法技能的理論講授
個人演練、小組分享、伙伴練習、游戲等形式
采用美式的引導、教練式教學方式，激發(fā)學員自動自發(fā)的改變意愿
【參加對象】職場精英等
【課程設置】一天，每天6個小時，可根據企業(yè)需求進行調整
【課程大綱】
第一章：揭開情緒神秘面紗
1、認識情緒到底是什么
2、了解情緒對人產生的影響
3、辨別情緒有無好壞之分
第二章：情緒管理基本功修煉
1、修煉情緒管理四項基本功
2、培養(yǎng)自由調控情緒的技能
3、體會情緒是可以通過管理進行控制的
第三章：情緒管理技巧：標本兼治的方法
1、學習標本兼治的情緒管理方法
2、培養(yǎng)正向處理“負向”情緒的能力
3、培養(yǎng)正向積極的人生態(tài)度，有效處理負面情緒
第四章：有效處理他人情緒反饋
1、利用同理心與他人進行良性互動
2、掌握處理他人不同意見的方法
3、學習當意見不同時，如何做到互相了解，尋找有效合作機會
如何做好情緒管理
轉載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/33020.html
已開課時間Have start time
- 羅娜